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松堡王国方亚夫:儿童家具环保安全有趣是关键

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近几年,实木家具消费需求再次回归,实木家具成为市场新宠。除了天然木材所具备的自然优势外,加工工艺、设计等也使实木家具更具艺术和文化价值。网易家居独家策划“寻找实木艺术家”活动,揭秘实木家具行业领军人物与实木家具的情缘,以及他们成功背后不为人知的故事,与众多实木家具领军认识共同探讨实木家具行业面临的现状和问题,探寻实木家具未来的发展之路。

本期“寻找实木艺术家”我们采访的嘉宾是松堡王国市场总监方亚夫。

“松堡王国”是深圳市森堡家俬旗下品牌之一,专业青少年儿童松木家具。“松堡王国”采用北欧芬兰顶级松木,第一个使用传统实木框架结构,结构框架大胆外露,有力的凸现产品的实木感。被业界称为:“儿童松木家具第一品牌”。

松堡王国今年与深圳卫视《饭没了秀》联合主办首届儿童家具儿童家具装修效果图)文化节,让更多的消费者关注和了解合同家具,开创了文化营销的新模式。

方亚夫加盟松堡王国一年多,从电器行业跨界进入家具行业的他,对这两个行业有很多自己的感悟。让我们一同来了解更多松堡王国和方亚夫的故事。以下是采访记录:

13年,从OEM到行业知名品牌

网易家居:当初为什么会取“松堡王国”这个名字?能给我们讲一下这个名字的渊源吗?

方亚夫:这个应该说是“无巧不成书”了,我们一直以芬兰松木为原材料,所以当时是想取名“森堡”的,但这个名字有人注册了。孩子不都想要一个王国吗?所以我们加了“王国”两个字,变成了“松堡王国”,后来我们就把它演绎成孩子的成长王国。因为城堡给人一种梦幻的色彩和童话般的意境,我们都希望孩子从小就能在一个有梦想的环境里健康成长,而“松堡王国”这个名字很自然地给孩子一种梦幻的感觉。

网易家居:“松堡王国”从2001年创立至今,已有13年历史。您觉得可以把“松堡王国”这13年的发展历程分为哪几个阶段?在不同阶段,“松堡王国”又怎样的发展战略呢?

方亚夫:可以分为三个阶段。第一是创业之初。最早这个企业是日本人的,因为日本是一个地震频发的国家,所以房子和家具用芬兰松这种偏软性的木头,安全系数会比较高。当时的老板是日本籍台湾人,他撤资回日本后,这个厂的设备了留下来。我们的董事长郭向阳先生是技术出身,当时作为厂长承接了这个厂,并继续为这位日本老板代工,首先从OEM做起。所以第一阶段是代工阶段。

大约到了2005年,郭董事长觉得未来中国的市场会很大,我们只代工是没有话语权、没有自己的品牌的,这万万不行。所以我们创建了自己的品牌“松堡王国”,并开始开拓国内市场,“松堡王国”是一个有梦想的企业,于是我们想把它做成一个国内外知名的儿童健康成长家居空间的领导品牌。这是第二阶段,从OEM转向自有品牌。

第三阶段在2010年国际金融危机到来时,因为家具行业门槛相对较低,品牌众多,而且良莠不齐,这时特别需要有一个品质好、有经营理念和经营战略的有梦想的企业站出来。所以2012年是一个转折点,“松堡王国”从一个制造型工厂逐渐转向行业品牌,再从行业品牌逐渐向消费者品牌。

牵手《饭没了秀》 开创文化营销新模式

网易家居:据了解,“松堡王国”跟《饭没了秀》的合作非常愉快,并一定程度上提升了品牌的影响力。当初会有跟这个卫视节目合作的想法呢?

方亚夫:2013年我们跟中国低碳产业投资中心、深圳卫视的《饭没了秀》栏目联合主办首届儿童生态家具文化节,然后在全国各地陆续举办深圳《饭没了秀》的魔力宝宝海选大赛,这种文化营销也是业内首创。未来我们可能还会跟“中国梦想秀”合作,因为我们也是有梦想的企业,我相信“松堡王国”未来的品牌之路会越走越宽,并且能在国内外拥有自己的一席之地。

“松堡王国”是一个有爱的企业,我们的郭向阳董事长也是一位很有爱心和童心的企业家。2012年我们确定了整个品牌核心理念,因为爱孩子、爱地球、爱环保、低碳才会拥有未来,这也是企业梦、中国梦、民族梦三者融为一体的表现,更是我们的企业经营理念,我们把这种爱融入到产品每一个细节,让孩子拥有这份爱,这样我们的孩子才能健康、智慧地成长。

而《饭没了秀》正好又是国内儿童智慧成长的一个非常好的平台,在儿童栏目里拥有非常高的知名度,我们两者的经营理念和核心理念非常吻合,所以由于共同的目的、共同的梦想,我们跟《饭没了秀》走到了一起,并陆续在全国开展活动,在深圳会有九场活动,首场已经进行了。

 网易家居:您觉得这些活动会给“松堡王国”带来怎样的影响?

方亚夫:我觉得有三点:让更多消费者知道“松堡王国”、教育消费者如何选购儿童家具、为企业带来销售收益。我们通过海选活动,走进社区和走进广场,让更多的消费者了解儿童家具需要具备的要求,不再像我们小时候有床、有被子、有桌子就可以了,而且那时也不存在环保和安全问题。2012年8月1号,中国儿童家具首部新国标出台,新国标对儿童家具的安全和环保有着严格要求,我们想通过这些活动教育消费者,让更多的消费者了解如何选购儿童家具。每场活动,我们都会在小区设置展板,推介如何选购儿童家具以及新国标的标准等信息,这也是我们作为良心企业为整个行业、整个新国标推波助澜,为推动儿童家具国标添柴火。而让更多的消费者认识“松堡王国”,对我们的销售有很大的帮助,因为企业是靠销售来带动企业的发展,才能在未来做强、做大。

芬兰松环保美观适合做儿童家具

网易家居:目前儿童家具市场上,产品的同质化现象比较严重,在这种情况下,您觉得“松堡王国”有哪些优势?

方亚夫:第一是我们的研发和工艺优势,这是很多品牌无法比拟的,消费者可以去我们的终端门店比较,从远处看可能感觉是一样的,但如果仔细接触产品,感受每个细节,那就完全是天壤之别。举个简单例子,上下铺床的排骨架,我们是三角固定的螺丝。大家知道孩子都喜欢玩儿,特别是上下铺的床,喜欢在上面蹦来蹦去,如果一不小心把床板蹦掉了,小孩子掉下来多危险啊。我们可以用手去摸、用眼去看、用鼻子去闻等方法比较,不要简单的从外观了解产品,因为细节才是产品品质的生命和工艺的核心地方,稍不注意,危险性就会更大。

第二,要看企业品牌的影响力。“品”字有三个口,所以消费者要多听听口碑。用得好就是好,“金奖银奖不如老百姓的夸奖”,你可以去问一下我们的消费者对“松堡王国”有怎样的评价。第三是企业的服务能力,产品后期出了小故障,没有人去问也没人去修,就成孤儿了。“松堡王国”从创业之初就一直专注儿童家具领域,所以我们显得更专业,我们的服务也会更到位。

网易家居:刚才方总提到的三点优势可能也是“松堡王国”能在行业里赢得一席之地的原因。据我了解,“松堡王国”还有一大特色,就是所有产品的原材料都是松木。为什么会选择用松木作为儿童家具的材料呢?

方亚夫:我们目前用的是芬兰松、樟子松和俄罗斯松,还有新西兰松等。为什么我们会选择芬兰松?第一,我们最早是给日本人代工的,日本人很严谨,对产品的材质要求很高,因为日本是地震多发带,如果家具太硬,很容易会碰伤、撞伤,甚至危及生命。而芬兰松是偏软性的,孩子好动,爱玩耍,从安全角度考虑,芬兰松很有优势。

第二,芬兰松生长在北欧的寒冷地带,吸取北欧寒冷地带里的芳香烃负离子,从环保角度来说这是非常好的,我们也知道北欧对环保的要求是非常高的。所以在气候寒冷的好环境里生长,芬兰松是极具生命力的,就算做成了家具,也同样具有生命。

第三,芬兰松的纹路比较清晰,结疤非常少,很适合孩子;如果木材偏暗、偏灰、偏黄,那给人的视觉效果就不太好。让孩子在一个清新的环境里成长,孩子也觉得很开心、很快乐,相反如果木材的颜色偏暗,则会让孩子觉得很压抑;颜色过于丰富,色彩过于丰满、鲜亮,孩子则可能长时间处于亢奋状态,这对他们的成长都是不好的。芬兰松的色泽清新自然,温和而不压抑,孩子在这样的环境下也会变得平和,这对孩子的性格塑造有很大帮助。而且它的结疤少,美观淡雅,用来做儿童家具是最适合的,这也通过了美学专家和教育专家的论证,所以我们才会选择芬兰松。

儿童家具环保、安全、有趣是关键 

网易家居:据了解,前段时间广东省抽检,结果有六成儿童家具是不合格的,其中包括一些品牌企业。对于儿童家具在安全性方面的不合格,方总是如何看待的?

方亚夫:我觉得,安全性方面不合格的企业本身就没有社会责任感,因为你做孩子的东西你要用良心做啊。当然,“松堡王国”之前可能也出现过这些问题,但是我们立马改正了,那也是因为之前水性漆还没有出来,但水性漆近几年真正在行业里兴起后,我们就一直做水性漆,现在我们所有家具用的都是水性漆。

最大的不合格问题可能是环保问题,这从原材料和漆胶水的用量等角度来衡量。广东省有这么多儿童家具产品不合格的,我觉得企业老板首先要摸摸自己的良心,他们有没有真正为孩子着想,他们愿不愿意让自己的孩子居住在不合格的环境里?自己都不愿意,为什么还要让别人掏钱来买你的产品?

第二,我觉得需要更多的媒体、政府职能部门和消费者去关注这个问题,大家齐心协力才不会让这些不良的产品危及孩子。除了媒体宣传,政府把关,商场也要把好关,不是说有钱就可以进我们商场,你还要有相关的证书和检验报告。消费者也要拿起武器,做到心中有数,这样才能推动整个行业健康良性发展。

网易家居:刚才方总环保问题,儿童家具在中国其实也就十几年的发展历史,除了环保方面的问题,你觉得目前儿童家具的发展还面临哪些瓶颈?

方亚夫:原来家具的造型可能更可爱一点,童趣性更强一点,但随着消费者意识的增强,新国标的推出和各大媒体、行业的推动,我觉得儿童家具未来的发展首先要解决环保问题,现在每一个人都在关注健康,所以我们要解决的是健康问题,然后在健康的基础上再去延伸安全性问题,而不是说房间布置得有多可爱,多具趣味性。

孩子是父母的心头肉,而且现在的独生子女越来越多,孩子普遍好动,所以儿童家具需要非常高的安全系数。我们在《焦点访谈》和《中国质量报告》里也看到,因为儿童家具不合格,没有考虑安全系数,孩子玩躲猫猫藏在柜子里就闷死了,还有的衣柜稳定性不够,孩子一碰,倒下来把孩子砸到了。所以我们第二个考虑的是安全性,最后才考虑趣味性。孩子的动手能力很强,想象能力很丰富,所以有些床设计这种爬梯,以及很多其它功能性设计,都是为了增强孩子的动手能力和趣味性。我觉得未来的发展中消费者会更趋于理性,企业就更要做良心的产品,这是未来发展的趋势。

“松堡王国”标准化管理运营已上轨道

 网易家居:据我了解,方总从事家具行业之前是从事家电行业的,这两个行业有哪些区别和共同点呢?

方亚夫:我先谈共同点吧。首先都要研究消费者的需求、市场的运作手法和未来的发展方向,我觉得这是一条共同的轨道。第一个不同点是,家电行业的起步较早,家具行业起步晚,因为家具行业很多创业者许多家具企业老板创业初期起点低,所以在品牌运作和市场意识上会弱一些。第二个是起步的层次有差别,家具行业不像家电行业那样可以标准化大规模地生产,家具行业更多的还是需要手工。

网易家居:有定制化的东西在里面。

方亚夫:还有一些定制化、个性化的东西在里面,这也是不同点之一。可能更多的会把文化因素、个性需求融入进去,但在产能上存在局限性,不像家电行业那样可以大规模生产,当然随着人类科技的进步与发展,这个在未来也是完全有可能的,只是时间问题而已。神十都上天了,这个世界没有什么不可能的。

此外,还有一点不同是,家电行业的整体管理水平非常高,无论是内部管理、市场管理,还是品牌管理,而家具行业的整体规模还比较小,仍未达到成熟水平,当然我相信不久的将来肯定会有所提高的。起码,我们“松堡王国”已经开始规范化运营和规范化管理了,并有目标、有计划地推进各方面发展,这说明我们已经走上一条正常运转的轨道了,就像神十上天也有一个运行的轨道是吧。

现在还有很多种小型家具企业找不到方向,只要有钱挣他们就去做,没有所谓的几年规划,也没有渠道规划、战略规划、品牌规划、管理规划、标准化等建设,这也是家具行业的一个现状。当然也有很多企业已经在标准化、规范化地运营了。举个可以影射两个行业的不同的简单例子,家电行业的服务人员会穿着工作服、戴着手套、脚套走进你的房间,而且他们的收费是有标准的,会有一个册子给你,而家具行业呢,可能连统一的服装都没有,邋里邋遢地走进去,更不要说这些标准化的东西了。这就是行业发展的差距。家具行业,特别是我们“松堡王国”正在逐步推进这种标准化建设,这样才能给消费者更好的服务。这也是品牌的差异所在。

网易家居:就是说“松堡王国”现在从生产到售后服务,各方面都在推行标准化的管理运营?

方亚夫:没错。

网易家居:我们也希望家电行业中比较好的经验模式能应用到家具行业,让家具行业也能良性地发展。

方亚夫:但不能纸上谈兵盲目照搬,一定要根据自己的实际情况和运行的现状去逐步改善,并且还要根据企业发展的不同阶段和不同需求去改变。我们推行标准化建设至今仍处于起步阶段,因为推得太快市场接受不了会崩盘,因为现在我们的组织架构和体系、人员的素养,以及商家的意识都还没有达到相关要求,强行推行会出大问题的。

网易家居:我们也希望有更多的企业能参与到标准化运营中,儿童家具企业也能有一个更好的发展。非常高兴今天方总能和我们分享这么多行业心得,谢谢。

 

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