<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

万元木门问题多 两次爽约安装延期成品色差严重

0
分享至

核心提示:业主郑先生原本计划暑假期间搬进新房,但因为家中订购的柯尚木门因为售后、安装等问题,一再拖延让他被迫推迟乔迁计划。

万元木门问题多 两次爽约安装延期成品色差严重

业主郑先生原本计划暑假期间搬进新房,但因为家中房门安装一再拖延让他被迫推迟乔迁计划。同厂商交涉无果之后,近日,郑先生将自己的遭遇诉诸网络,希望引起更多人关注。郑先生订购的柯尚木门售后经理称只是颜色有问题,原因为生产计划单上写错了一个字。对于目前郑先生提出的解决方案,柯尚没有明确答复。

柯尚木门被爆售后问题多:商家两次爽约门套忘记下单

3月15日,郑先生在柯尚木门店看中一款折后价值近3000元一副的美式美式装修效果图)木门,并于次日交了1000元订金。随后,在柯尚木门公司工作人员上门测量了房屋门框尺寸之后,郑先生下单定制了厨房厨房装修效果图)、卫生间卫生间装修效果图)主卧等房门共计5套。

4月20日,郑先生付清全款18400元,同时与商家约定了所定木门的颜色和款式,柯尚销售员徐宇向郑先生承诺房门将在5月19日可以安装。

5月18日,趁着周末,在之前经过数次电话确认之后,郑先生从北京飞回武汉,期待花了3000元多一副的木门为家里带来惊喜。然而,在他到达武汉后,柯尚木门销售却告诉郑先生,“安装不了,门还在工厂没有下线,由于此门的工艺复杂,要保证我们的质量云云。”,让郑先生再等等。

无奈的郑先生只得又飞回北京,后来,经过协商后,木门终于姗姗来迟。就在木门安装后的半个月,郑先生再次回到武汉,而新安装的木门让他大失所望。“门套和门的颜色不一致”,郑先生说,“厨房门的门套忘记下单子,导致工期无限期延后。”

之后,柯尚方面提出7月2日可以进行安装,但柯尚再次爽约。在郑先生一再要求下,7月4日,工人上门安装门套。工人打开包装时,郑先生傻眼了,颜色与其之前和柯尚约定的严重不符,“我定的是旧白,而产品成了全白,工人当时主动提出不能安装,需要回工厂重新下单。”

至今,郑先生家里的木门安装遗留的问题尚未解决。

柯尚木门辨称:只有颜色有错误因为计划单写错字

“只有颜色有问题,是生产计划单上写错了一个字。”,23日下午,柯尚木门一易姓售后服务经理告诉记者,“颜色做错,问题出现之后,我们马上派人解决了。原来以为问题已经处理好了,你不打电话过来我还以为没事了。”

对于该经理提到的“马上派人解决”一说,业主郑先生表示,售后经理完全是在说谎。“我与她联系在7月初,直到现在,没有人去家里解决门的问题。”

针对郑先生提出的解决方案,柯尚方面并未给出明确答复。柯尚木门为何会出现如此之差的售后服务?同样遭遇延期安装的业主李先生向记者透露,“生意好,但管理方面差。老板都不管下面的事情,都六天了,工厂没人上班。”

(来源:新湘报)

相关推荐
热点推荐
14年前上海也曾出现儿童集体铅中毒事件,原因是企业违规排放污染物

14年前上海也曾出现儿童集体铅中毒事件,原因是企业违规排放污染物

互联网大观
2025-07-09 18:08:42
香港所有下午校今日停课

香港所有下午校今日停课

界面新闻
2025-07-10 11:31:14
孙颖莎美国比赛遭辱骂,赛后罕见黑脸发怒,骂人者正脸曝光

孙颖莎美国比赛遭辱骂,赛后罕见黑脸发怒,骂人者正脸曝光

二月侃事
2025-07-10 10:58:48
特朗普任命美国国家航空航天局临时局长

特朗普任命美国国家航空航天局临时局长

界面新闻
2025-07-10 09:17:06
全部签下!5年8.62亿!史诗级1打3,又被他赢了!

全部签下!5年8.62亿!史诗级1打3,又被他赢了!

左右为篮
2025-07-10 12:09:52
惊!深圳的年轻教师开始跑路了,原因是前年就降薪了,今年还得降

惊!深圳的年轻教师开始跑路了,原因是前年就降薪了,今年还得降

星河也灿烂
2025-07-08 13:09:35
0:4打乱皇马计划!新巨星交易提前,26岁中卫将至,新阵容浮现

0:4打乱皇马计划!新巨星交易提前,26岁中卫将至,新阵容浮现

祥谈体育
2025-07-10 11:10:55
广东4名干部被查,2名干部被处分

广东4名干部被查,2名干部被处分

鲁中晨报
2025-07-10 10:28:04
深度科普:假如以10亿倍光速一直飞行,最终能到达宇宙边界吗?

深度科普:假如以10亿倍光速一直飞行,最终能到达宇宙边界吗?

宇宙时空
2025-07-09 11:25:04
正式落选,国乒官宣,马琳离队国乒?下家3选1,陈梦祝福

正式落选,国乒官宣,马琳离队国乒?下家3选1,陈梦祝福

东球弟
2025-07-10 09:02:26
深圳大厂暴雷!深夜突然宣布停工,员工集体失业,老板疑似已跑路

深圳大厂暴雷!深夜突然宣布停工,员工集体失业,老板疑似已跑路

禾寒叙
2025-07-10 00:23:26
悲催!网传成都一34岁程序员猝死,是外包员工,单位发动同事捐款

悲催!网传成都一34岁程序员猝死,是外包员工,单位发动同事捐款

明月杂谈
2025-07-10 05:15:16
记者:扎卡对滕哈格感到失望,将与高层讨论未来

记者:扎卡对滕哈格感到失望,将与高层讨论未来

懂球帝
2025-07-10 07:53:24
杨少华灵堂照太奢华!花篮遍布大厅,10条华子做贡品,郭德纲悼念

杨少华灵堂照太奢华!花篮遍布大厅,10条华子做贡品,郭德纲悼念

心静物娱
2025-07-10 09:27:38
正式退出!全红婵做出意外决定,世界泳联批准,一切有迹可循

正式退出!全红婵做出意外决定,世界泳联批准,一切有迹可循

涵豆说娱
2025-07-09 16:59:10
马斯切拉诺:我们原本想让梅西休息,但丢球后我们压力很大

马斯切拉诺:我们原本想让梅西休息,但丢球后我们压力很大

懂球帝
2025-07-10 11:48:35
杨少华灵堂遗照曝光!儿子杨伦穿红衣奔丧,饭店发文:停业一月

杨少华灵堂遗照曝光!儿子杨伦穿红衣奔丧,饭店发文:停业一月

180视角
2025-07-10 08:12:35
七位在亚洲人气极高的欧美女老师

七位在亚洲人气极高的欧美女老师

吃瓜党二号头目
2025-07-10 09:49:57
开国十大将中,到底谁有实力能够“镇住”所有开国上将?

开国十大将中,到底谁有实力能够“镇住”所有开国上将?

小莜读史
2025-07-09 15:07:53
女儿高考671分父母办答谢宴,摆宴席时班主任急电:别办了出事了!

女儿高考671分父母办答谢宴,摆宴席时班主任急电:别办了出事了!

诡谲怪谈
2025-07-08 23:59:11
2025-07-10 13:00:49

家居

美式简约 奢华不失优雅

头条要闻

韦东奕在两人陪同下去医院看牙 曾因牙齿脱落引关注

头条要闻

韦东奕在两人陪同下去医院看牙 曾因牙齿脱落引关注

财经要闻

潮玩规模破千亿的幕后故事

体育要闻

北美四大职业联盟 又多了一位中国球员

娱乐要闻

王阳惨了!孙菲菲揭其双面人嘴脸

科技要闻

三星推三款折叠屏机 Fold 7起售价1999美元

汽车要闻

豪华不靠"装" 奥迪Q6L e-ton的电动灵魂与豪华体魄

态度原创

房产
艺术
亲子
家居
军事航空

房产要闻

14%+同比涨幅!2025广州上半年楼市答卷出炉!

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

亲子要闻

地方托育消费券来了,每月省数百元!能缓解带娃难吗?

家居要闻

美式简约 奢华不失优雅

军事要闻

以军称打死哈马斯一高级领导人 现场画面公布

无障碍浏览 进入关怀版