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百安居传承绅士风度 宜家追逐浪漫风情

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听到百安居,我们常常想到是它的庞大、便利,给我们提供一站式购物的体验,与沃尔玛、家乐福一样,他的出现带来的是一种不同于中国传统的消费模式。

这家自1999年进入中国内地市场的英国建材超市,在相继收购多家本土连锁品牌后的确引领了中国家居建材销售风潮。不过这个时间并没有持续太久,却被红星美凯龙、居然之家以及各地新建的建材家具城等更大型的家居卖场慢慢替代。

厦门的百安居坐落在离火车站不远的一个广场边,停车方便,人流如梭,这就保证了它不缺乏顾客。周围有一些购物中心、苏宁电器和一些建材市场,但是多是单独的店面,无论是在店铺的规模上还是产品数量种类上远远无法与百安居媲美,这就保证了在这个广场上它一家独大的局面。

百安居传承绅士风度 宜家追逐浪漫风情

没有哪个店铺与它比拼,似乎预示百安居可以坐等顾客,但事实并不能如愿以偿。抛开市场需求不咸不淡大环境因素的影响,也许是淡季,百安居并没有想象中那么多前来的购物者,尽管这个诺大的场馆里面摆满了货物,大到床椅橱柜,小至灯台杯碗,一排排整齐地陈列着,灯光通明,典型的超市布局,但寥寥无几的顾客并没有让这个卖场热闹一点。

同样也是来自欧洲的老牌连锁建材卖场,瑞典的宜家家居1998年进入中国市场,尽管扩张速度没有百安居快,却一直在引领着年轻人的消费潮流。

同样的两家欧洲连锁建材超市,使得两者在当下中国的市场走向渐行渐远。那么两大国外家居连锁超市究竟有哪些不同?

百安居传承绅士风度 宜家追逐浪漫风情

作为市场一线的终端卖场,其经营模式直接决定了发展方向。百安居采用的是品牌加盟的模式,而宜家是自营品牌模式。以厦门百安居于广州宜家家居为例,两者的地理位置并没有多大差异,都位于火车站旁边,交通方便,客流量大,在吸引顾客方面的能力并没有多大的差距,但为何百安居里面顾客稀少,而广州宜家家居无论哪个时段都是人满为患。

进驻百安居的品牌都是传统的各类家具建材品牌,以陶瓷卫浴为例,卫浴就有科勒、TOTO、美标、鹰卫浴、摩恩、凯立等品牌,瓷砖有马可波罗、东鹏、金意陶、欧神诺、特地、瑞诺等品牌。可以说,百安居在品牌的选择上还是以中高档为主,在产品的质量上把关比较严,但是这些品牌在其他卖场都能看到,而且款式更为丰富。

事实上即使是一些知名品牌,由于场地、装修等原因,百安居里面的每个品类的产品并不丰富,款式比较老套,没有鲜明的设计特色,也没有可供消费者太多的选择机会,因此,百安居里面的产品往往轮落为消费者用来与其他卖场比较参考的境地。

而更为重要的是,与其他卖场相比,百安居并没有多少优势可言。以科勒为例,其在百安居里面多为五金龙头花洒花洒装修效果图)、浴室柜,款式不多,价格区间也不大,多为一些比较实惠型的产品,而在其他卖场的专卖店里面,无论是店面装修、产品展示,还是产品品类和款式,价格区分度,都体现了科勒作为国际品牌所应有的品牌价值,但这些在百安居却看不到。

因此即使百安居有一站式购齐的连锁超市优势,但随着现代大型家居卖场的出现和整体家居设计方案的提出,传统的百货式卖场并没有太多的优势,反而会因其不够鲜明的特色和个性化的设计以及灵活的议价能力而让其没有具备专卖店所拥有的竞争力。

从这个方面来说,百安居的竞争对手并不止其他的连锁建材超市,而是越来越拥挤饱和的整个建材家居市场。

而宜家在这方面似乎要聪明很多。宜家的自营品牌模式保证其从卖场到产品到设计都与品牌形象紧密结合,而其产品几乎全部采用欧式设计也让与其他品牌区隔开来。鲜明的设计特色,丰富的产品数量,全品类的消费体验,时尚简约的消费理念,得到了越来越多的都市男女追捧。

百安居提供的只是一个平台,商场里的服务人员都是各品牌经销商的团队,这样百安居就节约了很多人工成本。而宜家家居则是自己的服务团队,为了最大化的节约人力成本,一般不设服务人员,这样在减少成本的同时还能让消费者在店里不受打扰,可以任意挑选产品,给年轻消费者提供了一个理想的消费环境。

但也要看到,百安居在品牌选择和产品质量上把关比较严,而宜家为了控制成本,常常被媒体曝出出现质量问题,事实也是如此。在广州的宜家家居,记者看到很多材料都很一般,如衣柜橱柜书柜浴室柜所使用的基本上都是复合板材,有些材质还很馋。虽然宜家的款式与设计是其他品牌无法媲美的,但是因为严格的成本控制而忽视了产品质量也为消费者所诟病。

如果说百安居传承着英国式的绅士风度,那么宜家则是在追逐北欧浪漫风情。在当前激烈的市场竞争中,百安居这位英国绅士似乎染上一层英雄暮气,而宜家家居则用它的时尚魅力引领着80、90后的消费潮流。

但是百安居也有自己的变革,其成立的设计部门也受到消费者好评。这个设计部就相当于时下流行的驻店设计师一样。但是不同的是他们给顾客提供一整套的设计方案,从设计、施工、安装到产品的选择工程的验收都非常透明,明码标价,这位极为混乱的中国建材家居产业带来一股新鲜的空气,也许,这也是未来中国建材家居业发展的一个方向。

(原标题:百安居与宜家在市场的境遇)

(来源:陶城网)

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