<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

瓷砖色差出现问题 商家和厂家互相推诿责任

0
分享至

消费者在遇到瓷砖色差方面的问题时,商家和厂家经常互相推诿责任以此逃避自己的责任,这种做法使得消费者对于他们的印象大打折扣。目前消费者钱女士就遇到这种情况,钱女士在上个月底购买了一批价值五千元的瓷砖,这批瓷砖送到钱女士几天之后,还没有等到开工,钱女士发现这批瓷砖色彩存在很大问题,瓷砖数量大概有一百二十块,结果有大约四十多块和其他瓷砖颜色明显不同,而且这些瓷砖总体上呈现出三种色彩,这使得钱女士大为不满立刻就电话找商家。

    商家说这些瓷砖样品在店铺里展示出来的绝对没有问题,肯定是厂家在发货时不知道怎么的给弄错了,于是店家就联系了厂家让厂家去答复钱女士,钱女士随后接到了厂家的回复,并且有厂家检测人员去钱女士家里做了检测,发现钱女士所说的情况的确属实,为此厂家表示会对钱女士做出部分赔偿的,钱女士以为自己听错了怎么部分赔偿?

    厂家表示这部分瓷砖里不是有几十块都是一个颜色吗?把其他颜色换掉不就行了吗?钱女士表示她希望厂家全部更换新瓷砖,因为难保这下次送来的瓷砖不会出现有关的问题。

    厂家就是不同意钱女士的意见,结果双方没有协商出一致性的意见,厂家叫钱女士去找商家协商,如果商家同意退还所有的钱那么他们也是没有任何问题的,于是钱女士去找商家,而商家给出的回复是瓷砖是厂家运送的,为什么找他们了?

    这笔钱也打到了厂家的户头里,所以说厂家应该担负起全部的责任,在发货的时候也是厂家负责和监督的,货物并不是从商家的店铺里送到钱女士家里的。商家最终表示自己没有任何责任,要找厂家去解决这件事情。

    最终钱女士找了本站进行投诉,记者联系了厂家和商家就此事进行协调,此时三方在记者协调下达成了一致性的意见,厂家把所有货款退还给钱女士,但是钱女士必须在这家卫浴店铺重新选购瓷砖,这次保证发货不出现任何色差等问题,否则无条件退还货款以及额外赔偿。目前厂家以及退还所有货款,而钱女士也已经订好瓷砖。

(来源:中华卫浴网)

相关推荐
热点推荐
7年赔光2个亿,中年返贫的邹市明,终究还是向生活低头了

7年赔光2个亿,中年返贫的邹市明,终究还是向生活低头了

娱小北
2025-07-10 08:54:33
39岁男博士,清华北大牛津毕业生在美团送外卖?刚刚,美团回应→

39岁男博士,清华北大牛津毕业生在美团送外卖?刚刚,美团回应→

第一财经资讯
2025-07-10 20:00:26
太狠了!中国男子柬埔寨遭同胞虐杀,脖子骨折,生殖器都被切断

太狠了!中国男子柬埔寨遭同胞虐杀,脖子骨折,生殖器都被切断

派大星纪录片
2025-07-10 15:59:07
比“泡泡玛特”还赚钱!浙江夫妻一年净赚44亿,顾客全是小学生

比“泡泡玛特”还赚钱!浙江夫妻一年净赚44亿,顾客全是小学生

白面书誏
2025-07-10 00:22:08
惊险!网传因驾驶员粗心失误,国航客机险些在空中与顺丰货机相撞,垂直高度仅差123米

惊险!网传因驾驶员粗心失误,国航客机险些在空中与顺丰货机相撞,垂直高度仅差123米

小萝卜丝
2025-07-11 09:09:35
天水铅中毒又有新发现:连名字都搞错了

天水铅中毒又有新发现:连名字都搞错了

字圆球方
2025-07-11 09:47:55
是国债还是“非吸”?西安数千居民20亿资金被套疑云重重

是国债还是“非吸”?西安数千居民20亿资金被套疑云重重

大象新闻
2025-07-11 10:49:57
2025高考录取:清华已跌落神坛,公费师范生杀疯了,985大学爆冷

2025高考录取:清华已跌落神坛,公费师范生杀疯了,985大学爆冷

界史
2025-07-10 16:04:02
如果这是天水事件真相,那太可怕了!

如果这是天水事件真相,那太可怕了!

科学声音
2025-07-11 01:06:20
24岁的张子枫再破“天花板”,这一次,她让整个内娱“沉默”了!

24岁的张子枫再破“天花板”,这一次,她让整个内娱“沉默”了!

TVB的四小花
2025-07-11 09:53:37
历任中最小!尹锡悦牢房面积仅6.6平方米,洗澡要去公共浴池;换上卡其色囚服,囚号3617

历任中最小!尹锡悦牢房面积仅6.6平方米,洗澡要去公共浴池;换上卡其色囚服,囚号3617

扬子晚报
2025-07-11 10:41:31
特朗普不认识各国总统,不明白利比里亚人为何说英语?那还奢谈什么“解放”!

特朗普不认识各国总统,不明白利比里亚人为何说英语?那还奢谈什么“解放”!

新民周刊
2025-07-11 09:08:30
独家:玛多县当地有牧民称40年前就曾看见“昆仑石刻”,是否“秦始皇遣使采药”遗迹,尚需国家权威部门认定

独家:玛多县当地有牧民称40年前就曾看见“昆仑石刻”,是否“秦始皇遣使采药”遗迹,尚需国家权威部门认定

每日经济新闻
2025-07-10 21:16:35
如何让性生活更美满?夫妻间的和谐艺术

如何让性生活更美满?夫妻间的和谐艺术

精彩分享快乐
2025-06-28 00:46:00
肖波不幸离世,年仅41岁!晕倒前救下整车韩国游客

肖波不幸离世,年仅41岁!晕倒前救下整车韩国游客

鲁中晨报
2025-07-11 07:44:03
一个花卷33,一碗豆腐汤要69元,贵到离谱的西贝,为什么是挤满人

一个花卷33,一碗豆腐汤要69元,贵到离谱的西贝,为什么是挤满人

青眼财经
2025-07-08 19:53:47
德云社吊唁杨少华,追悼会曝光,百元大钞摆满桌,杨议难掩笑容

德云社吊唁杨少华,追悼会曝光,百元大钞摆满桌,杨议难掩笑容

寻墨阁
2025-07-11 09:59:31
乌克兰声称抓获中国间谍,网友发现其在闲鱼倒卖装备

乌克兰声称抓获中国间谍,网友发现其在闲鱼倒卖装备

DoNews
2025-07-10 19:53:26
天水铅中毒:现实比狗血剧更诡谲

天水铅中毒:现实比狗血剧更诡谲

通往远方的路
2025-07-10 07:07:03
甘肃截瘫女子说:我不是海王,男友:她到我单位闹,害我丢了工作

甘肃截瘫女子说:我不是海王,男友:她到我单位闹,害我丢了工作

水晶的视界
2025-07-11 06:15:02
2025-07-11 13:20:49

家居

生活憧憬 自由浪漫之境

头条要闻

王毅谈及泰柬边境争端 泰国外长:感谢中方

头条要闻

王毅谈及泰柬边境争端 泰国外长:感谢中方

财经要闻

"它经济"崛起 国产品牌快速追赶国际巨头

体育要闻

白衣生涯最后一舞,但魔笛的故事还没结束

娱乐要闻

杨少华灵堂细节 杨家儿子榨干老父亲?

科技要闻

李斌豁出去了!5米大车预售不到20万

汽车要闻

最便宜满血版华为智驾和鸿蒙座舱 岚图FREE+闭眼冲

态度原创

艺术
家居
亲子
教育
数码

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

家居要闻

生活憧憬 自由浪漫之境

亲子要闻

安徽铜陵:“爱心托管班”为职工解忧

教育要闻

特别的缘分!603分、604分!同班同学一起上湖大!

数码要闻

鑫谷数智 DM-850G 金牌数字电源新增白色冰山版,519 元

无障碍浏览 进入关怀版