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闹心的橱柜 裂缝漏水

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随着生活水平的提高,现在不少乡亲不再用土灶烧火做饭了,有的用上了干净又方便的橱柜。咸宁市咸安区宝塔镇铁铺村的李细珍大妈就买了这么一套橱柜,买了才一年多,就出现了开裂和漏水的问题,李大妈很烦。

李细珍大妈说,2009年年底,她花一万六千块钱买了这套橱柜,刚开始使用还蛮顺手,可没想到,才一年多,橱柜就出了问题。当时出现裂口,他们修过一次,后来又坏了,一直延伸到橱柜里面都坏了。平时,烧火做饭切菜,李大妈都是轻拿轻放,很爱惜橱柜,也没在上面放重物。但是,现在除了台面出现裂缝,台面下的水管,还不停地漏水。出现问题后,李大妈怀疑产品质量有问题。2011年4月,李大妈联系到了这家橱柜经销商,经销商也承认这个橱柜产品存在质量问题,也派人来维修过。由于橱柜质量不行,刚维修不久其他地方又裂开了口子,每天洗菜做饭,李大妈都担心橱柜会垮掉。

两年多来,李大妈一家多次找过橱柜经销商,经销商曾经派工作人员来过几次,并量过橱柜的尺寸,承诺维修,李大妈满心欢喜,本以为事情可以解决了,但维修人员来过之后就没了信。李大妈花了一万多块钱买了个次品橱柜,不仅花了钱还怄气。为此,记者和李大妈当即决定去找找这个经销商,看看到底怎么回事。记者和李大妈来到这家橱柜店,向经销商了解了情况。一见面,店里的工作人员就承认李大妈买的那款橱柜,的确存在质量问题。对橱柜质量问题,店里负责售后服务的熊经理给出了一个解释:它是热胀冷缩,这个台面都有这样的现象。熊经理还解释,这家店去年搬到这个家具城来,负责售后服务的经理也换了人,他对以前的情况不是很了解,所以李大妈的事就搁置下来了。在记者的协调下,熊经理答应更换台面。熊经理说,李大妈这个橱柜出现问题时,已经过了一年保修期,超出了三包服务期限。橱柜台面开裂和水槽漏水要维修的话,必须要配套更换。市场上水槽柜和调味篮的售价是3000多元,李大妈要承担部分成本费500块钱,经销商承担其他费用。由于这个费用双方没协商好,所以迟迟没解决。在记者的协调下,李大妈表示同意出这500块钱,经销商答应尽快更换问题橱柜。

(来源:湖北网络广播电视台)

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