近日，记者从齐齐哈尔市、区消协了解到，多半消费者缺乏对建材材质的鉴别能力和维权意识。鉴于地板环保等级的“鱼目混珠”，工商、质监及业内专家提醒：买地板要谨慎，别被环保等级蒙了眼。
“环保地板”不环保
7月，市民董女士在我市二轻建材市场相中一款强化复合地板，加之这家服务员“甲醛绝不超标”的保证听起来更诚恳，董女士花4000多元买下了每平方米80元的环保E1级的地板。搬家前为谨慎起见，董女士找来安心室内检测公司对两个卧室和一个方厅进行了甲醛、甲苯、二甲苯等含量的检查，结果，担心的事情还是出现了，甲醛超标近1倍。拿着检测人员盖着红章建议换地板的报告书，董女士有种被骗的感觉。眼瞅要入住了，换地板太不靠谱了。
董女士先后到市消协、工商部门咨询，随后到市质监部门对地板的甲醛含量进行了检测，结果与检测公司的结果相同。
拿着双重检测报告，董女士找到商家，希望退掉地板。按《消法》第24条规定，商家要无条件退换货。但商家还是找诸多借口：厂家质检合格，不可能超标；在齐质检不权威，要到省级、国家级检测才算数。随后，商家见董女士铁了心要退地板，就刁难称：退行，拆地板损失不管。 董女士一肚子委屈：地板不达标，质量有问题，损失居然让消费者承担？何况董女士已经花掉了几百元的检测费。见董女士要找媒体投诉，商家才说了软话儿，答应全额退回地板款。
“老王卖瓜” 真假难辨
到底地板市场现状如何，记者到我市建材市场进行了暗访。
什么地板环保，众说纷纭。 随机采访中，提及环保，市民眼睛绝大多数盯在甲醛释放量上。
记者了解到，依规，目前，地板产品执行何种标准、环保等级如何，都应在产品或包装上有相关标志。但实际上，无论是产品还是产品包装上，几乎难以找到等级、甲醛释放量等详细标注，产品好坏全凭销售人员嘴皮子“功夫”。
这几年建材中地板销量呈上升趋势，但实际上，10个对地板有看法的消费者，咨询投诉可能只有一两个，因为大多数消费者入住新装房时没有检测空气质量的意识，即使部分人有环保意识，知道超标也选择长期通风，或者推迟搬家，忍的原因是不愿意浪费时间，也招架不住商家“打官司、上法院”一类的刁难，消费者的种种容忍，助长了商家得过且过的侥幸心理。即使有零星投诉者讨回权益，但较低的违规成本，商家自我消化起来不伤筋不动骨。
监管部门应加强抽检
地板好坏，一检测就知道。 检测前要弄明白，没有双方在场的送检只能叫委托送检，不能作为“对簿公堂”的证据。拿地板来说，一般送检，要取材1平方米左右进行甲醛检测，通过送检程序后，结果要三五天能出来。对于无法送检的，也可请质监部门上门检测，总之，质检报告应该是最为权威的。
目前国内地板检测采取的是送检的方式，这样，就不能排除企业送检特制的样品，平时生产并不能达标。 监管部门如果加强抽检、规范，销售环境一定会有所改变。
（来源：黑龙江新闻网）
本文来源：网易家居
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