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瓷砖有色差 退款3万多

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日前,市区王先生通过电话,与经营者李先生订购了一批“荣盛”牌外墙瓷砖。结果送货上门时发现,瓷砖有明显色差,而且型号也不对。因未签订协议,事情陷入僵局。

王先生说,他此前在李先生那购买过类似瓷砖,所以这次买就打了个电话。订购的外墙砖为“荣盛”牌6×24拉毛劈开砖,型号为“63266”。数量2600箱,总价33280元,颜色为橘色。王先生收到货后,发现与其之前买的该种瓷砖有明显色差,且瓷砖包装箱外标明的型号变成了“63256”,要求退货。但双方并未签订书面合同,仅有口头协议,该批瓷砖为外墙砖,仅有型号,无色号,无颜色标准,且双方当时均未提供样品,很难确认到底是不是发错货。

经工商部门协调,双方同意送样至厂家鉴定。经厂方鉴定,送样型号为“63256”。而经营者李先生认为,是厂家在外包装上印刷不清,导致其误把“63256”当作“63266”发货。经调解,双方达成协议,王先生将2600箱砖退还给李先生,李先生将33280元货款退还给王先生。

(来源:扬州时报)

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