网易家居北京讯 1月16日，“郎朗·箭牌携手超越”签约仪式暨媒体见面会于北京华彬歌剧院（剧院装修效果图）举行。箭牌正式宣布签约音乐王子郎朗成为最新国际代言人。此前代言过奥迪、劳力士等国际高端品牌的郎朗，被誉评论家称为“有商业眼光的艺术家”。此次首度代言家居品牌，郎朗坦言看中的是箭牌的产品及设计理念。网易家居记者于签约现场采访了箭牌卫浴总经理严邦平。
箭牌卫浴总经理 严邦平
与郎朗相结合 将箭牌从专业品牌打造成国际品牌
网易家居：我们这次跟郎朗合作之后，后续的合作会如何进行？
严邦平：郎朗是一个非常典型的，把古典（古典装修效果图）音乐做成大众知名艺术产品的钢琴家，我们箭牌卫浴经过近二十年的努力，也希望从一个专业的品牌，做成一个国际的品牌，要让更多的人了解、认识、接受箭牌。所以我们签约合作以后，会推出一系列的活动，比如拍影视的、平面的广告，接下来会在这些终端系统进行推广，还会跟郎朗一起策划做一些公益的事业。就是要把郎朗这种非常积极、向上、健康、有爱心的形象跟我们箭牌提倡的人文关怀的理念结合在一起，共同为消费者提供服务。郎朗在精神层面给消费者提供服务，我们从物质层面提供服务，人的需求无非是精神跟物质两方面，所以我们之间的结合就会更好地为消费者提供服务。
网易家居：我们期望郎朗给我们带来怎样的代言效果？
严邦平：我们主要是通过签约郎朗这样一个契机，把我们的产品设计得更好，品质进一步提升，服务也提高上去。就是把郎朗在人们心目中的定位跟我们的产品相匹配，所以我们是想通过这样一个合作的契机，从设计到服务，使我们整个系统有很大的提升。
产品和服务是品牌长久发展的关键
网易家居：在过去的2013年，我们再次荣获了“中国卫浴十大品牌企业”的称号，我们多次获得这个荣誉的秘诀是什么？您认为卫浴企业在未来的核心竞争力是什么？
严邦平：首先是产品。产品的设计、功能、品质，要能让消费者喜欢，能满足他希望的要求。产品品质好，质量稳定，就能够赢得消费者的口碑。其次是服务。有好的产品、好的质量，但是在整个运输、使用、安装等过程当中，依然会出现这样那样的问题，一旦有任何问题出现，能不能及时上门为消费者服务。所以一个品牌能够长久的发展，产品的设计、品质、功能、以及品牌的服务，都是缺一不可的。
网易家居：箭牌卫浴计划打造国际品牌，那么和世界顶级卫浴品牌相比，还有哪些地方有待提高？
严邦平：我们要进入国际市场，首先我们的目标是对消费人群需求的研究，包括他们的文化的研究。
