敏华控股黄敏利：在产品中注入文化

网易家居3月16日讯 第31届国际名家具（东莞）展览会在东莞厚街广东现代国际展览中心隆重开幕，网易家居在展会现场采访了敏华控股有限公司主席黄敏利。

在产品中注入文化营销

记者：现在很多企业都做功能沙发了，芝华仕会不有压力？

黄敏利：我们专做功能沙发，因为功能沙发是消费者的需求。以前我们中国消费者不懂得什么是舒适的沙发。通过在中国这几年推广开以后，很多消费者认识了，那就会比较多人做这个。我认为有竞争才能对消费者有利，而且这个市场是非常大的，我们一家公司也不可能做完的，但我非常有信心的告诉大家，我们目前市场份额还是相当高。去年的调研报告指出，我们占了百分之二十几的中国市场份额，第二名跟第四名加起来还不够我们一半。我们有二十几年出口美国、欧洲经验，取得了很多宝贵经验，而且很多功能件的标准是自己公司订立的，所以很有信心能够继续在行业里面领先。

记者：现在很多家具企业都很重视文化营销，你认为未来家具行业的文化营销会不会成为大趋势？

黄敏利：所有公司，所有品牌，所有产品最终要注入文化。很多人提起芝华士就是功能沙发的代名词，那这个已经注入了很多文化营销。当然我们注入营销里面的还有企业的使命和企业的价值观，大概朝这个方向做。

记者：您觉得客厅文化这个概念包含哪些方面的内容？

黄敏利：每个人的家，回家都是一个避风港。你只要回到家里面，家里面有人，还有一些熟悉的家具，就是让你能够减压。我们希望打造一个家符合你的性格，能够让你一天的工作疲劳，能够让你放松的一个家，让你喜欢回家，这是和谐社会里面很重要的一点，如果每个人都不喜欢回家，在街上逛那社会问题会多很多。

线上线下结合是家居未来销售趋势

记者：现在很多企业注重以消费者为主导的营销为主，我们行业也有趋势，你认为这种趋势对我们传统的行业会有哪些冲击，我们芝华士会用哪些措施过渡？

黄敏利：这是必然的现象，对家具行业没有冲击的。消费者的需求肯定是引领所有产品，所有行业消费的一个趋势，一定要满足顾客消费者的需求，消费者是引领消费的，你做企业做行业做产品尽量去满足消费者需求。这个过程当中会有一些颠覆性的传统。比如精神需求比多功能需求更多的时候，消费者会选择了精神上面的需求。所以像LV实际上你问我定位是不是高端的？它的文化是高端的，但是是普通消费者喜欢的东西，它不是高端人用，是普通人用的，它的文化是高端的，是人有一定需求的。所以你刚才问的话题，如果你从宏观看这个问题都没有问题，你从微观看就有这个问题。

记者：电商是未来的一个趋势，敏华电商也做得特别好，在电商跟经销商之间你怎么平衡这个关系的？

黄敏利：电商是目前一个潮流，在电子商务里面购物很方便，包括服装、电子产品、矿泉水很多很多东西都会在网上消费，这个是一个趋势。而因为家具是需要体验的，体验过才买的，所以体验后回家上网买这是一个大趋势。实体店你体验过了，不一定实体店开单，可能回家在网上比较一下再买，所以电商是扶持家具行业实体店一个重要的工具和渠道。

还有电商会卖一些比较简单家具，所以我认为电商跟实体店不矛盾也不冲突的，他们会互补的。未来十年我认为还会有其他行业产生，对消费者来讲都是更加有利更加方便的，互联网的产生，电商的产生实际上满足消费者的便利需求，和比较的需求。

记者：2014年电商这一块的策略是怎么样的？

黄敏利：集团会多做一些跟线下互动的，以及做一些简单家具产品在网上卖。

记者：黄总刚才你也谈了互联网未来十年可能对我们产生的影响，您觉得未来电商还有传统渠道它们两个在家具消费当中比重是怎么样的？

黄敏利：纯粹在电子商务可能占10%左右，线上线下结合会成为主流。家具行业去年零售总额大概一万亿多一点，我们电商去年大概三四百个亿，还有很大增长空间。