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掌上明珠王建斌:以开放的心态拥抱家居电商

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网易家居讯:家居电商,赶时髦还是真革命?”3月17日,2014中国家具电商论坛在第31届国际名家具(东莞)展览会3号馆二楼会议区举行,网易家居频道携手《真情·家具TIME》杂志,与众多家居业大佬聚首东莞,共论家居电商未来。在论坛现场,网易家居记者独家专访了掌上明珠总裁王建斌先生。

掌上明珠王建斌:以开放的心态拥抱家居电商

王建斌认为,以消费者为中心的时代正在来临,而互联网让家居企业更好的认识消费者的真正需求,家居企业要以开放的态度拥抱家居电商。

网易家居:王总,今天主要论坛的议题也是我们家居电商的,掌上明珠在家居电商这块发展情况怎么样,想请王总简单给我们介绍一下。

王建斌:电子商务这一块我们还是在探索,电子商务技术给我们带来了一些原本我们需要做的事情,比如了解消费者的需求,售前的需求,还有售中、售后他购买我们的产品和服务之后,还要了解他的感受。

互联网技术如何与家居产业相结合,这是很关键的一点。互联网让家居企业更好的认识到消费者需求,认识到以消费者为中心的时代正在来临。

网易家居:那您觉得家居电商会成为未来的一种主流趋势吗?

王建斌:家居电子商务从长远来看还会有大的突破。家具行业这30年的发展,从手工到工业化,到今天的信息化,这个技术让我们跟消费者交流的更通畅、便捷、低成本、高效、透明。

打个比方,我们没有交通工具的时候,我们就走路,当有了汽车的时候,我们就去考驾照学开汽车,一旦学会了,开上汽车了,我们就离不开它了。当然家居电商也是一样的道理,我们应该用开放的态度去拥抱家居电商。

网易家居:掌上明珠在家居电商这方面取得了哪些成绩?

王建斌:掌声明珠有一个子品牌叫做N+1(音),已经积累了两年了,当然我们还在积累,包括消费者信任的积累,品牌的积累,我相信积累到一定时间,它肯定会产生很好的效果的。

网易家居:N+1这个品牌,它是主要针对电商这一块吗?

王建斌:对。

网易家居:那我们现在这一块大概它的年销售额大概有多少?

王建斌:销售额也不大,两三千万,但是它的想象的空间我觉得蛮大的。

网易家居:那您对它的未来是怎样规划的?

王建斌:未来的规划就是一个电子商务公司,它就是轻资产。要把服务做好,研究消费者的需求,不断地去创新。

网易家居:现在N+1品牌是完全和掌上明珠这个品牌独立来运营的?

王建斌:是独立运营的。

网易家居:那这样的话两个品牌之间会不会存在一些竞争?

王建斌:没有竞争,它们定位不同,各有各的消费群体。

网易家居:您觉得家居电商这种消费群体主要是哪一类人群?

王建斌:我认为大量的需求还是在中下需求这一块,中高需求也有。

网易家居:非常感谢王总接受我们的采访,也祝掌上明珠2014年能取得更好的业绩。

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