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地板面积缩水成冰城"行规" 10包少了2㎡

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“新买的地板刚送到家,面积就"缩水"了!是不是商家的调包计啊!”家住哈市道里区群力民生尚都小区的居民王女士给记者打来电话,说地板包装盒上标注每包面积为2.6平方米,她拿尺一量竟是2.4平方米。“我找到商家问是不是调包,他们却说没调包,这是行业正常现象。”咋回事呢?记者进行了走访。

地板面积缩水成冰城“行规” 市民投诉10包少了2平方米

市民投诉地板面积缩水10包少了2平方米

据王女士介绍,10日她按每平方米48元的价格在某地板专卖店买了26平方米的复合地板,共计1248元。13日地板送到,共计10包,“我注意到每包地板的包装上都标着面积为2.6平方米,可我随手一量,地板长和宽分别是1.2米和0.2米,也就是说地板块的面积是0.24平方米,一包10块,共计2.4平方米。你说1包就少了0.2平方米的面积,10包是不是少了2平方米!差96元呢!这不明摆着欺骗消费者嘛。”王女士说,她买的量少,如果买个七八十平方米,得差300元钱。

随后,王女士来到该地板专卖店询问,工作人员告诉王女士,这是正常现象,“他们说地板面的净量尺寸加上卡槽的尺寸才是包装盒上标注的尺寸,全行业都是这么算的。可我查了国家相关规定,包装盒上标注的尺寸就应该是地板表面的净量尺寸,不算卡槽。”目前,王女士已将此事投诉到哈市工商部门。

记者走访实际多与标注不符算不算卡槽是关键

地板面积“缩水”是否真的是哈市地板行业的潜规则?19日,记者走访了哈市多家地板专卖店,发现商家对于地板面积“缩水”问题均讳莫如深。在南岗区海城街上的一家地板专卖店内,记者指着一款每平方米售价为69元的地板问其规格,工作人员说是1.2米×0.2米的。

而当记者询问其净量尺寸是否与包装盒上标注的尺寸一致时,工作人员眠嘴一笑,“看来你挺懂行啊!这款地板的净量尺寸是1.195米×0.195米,这是企业标准,出厂时厂家就把卡槽的尺寸加到了地板尺寸里,所以地板的实际面积比标注面积小点儿。你可以走走看看,这是我们行业的潜规则,几乎所有家都这样。”

走访中记者发现,这种情况的确很普遍。记者提出想按净量尺寸购买地板,店家均表示需要加钱。但记者也发现,一些正规大品牌就不存在此类问题,地板包装盒上标注的尺寸就是地板的净量尺寸,执行的是国家标准。为了验证这一说法,记者还在现场进行了实际测量,二者尺寸一致。

业内人士这种情况很普遍是哈市行业“潜规则”

采访中,某品牌地板专卖店的销售经理告诉记者,实际面积与包装标注面积不符的事情已经存在很多年了,是哈尔滨市场上一个非常普遍的现象,是业内不能说的秘密。“一些小厂家将尺寸标签贴在地板外包装上,很多消费者都不注意,经常为此多花好几百元。”

市面上都是这种情况吗?这位销售经理说:“不,一般存在于中低档商品、每平方米70元以下的地板会出现这种情况。这些中低档地板的生产标准都是依据企业标准生产的,而且一个企业一个标准,导致市场很混乱。而一些大品牌地板几乎不存在这种现象,因为他们都是按照国家标准生产的。”他还表示,现在建材业竞争激烈,很多品牌为了挤占市场大打价格战。而为了保住利润,小厂家便从尺寸方面入手,导致地板面积缩水。“也有个别商家会将这种情况告知消费者,问消费者要国标的还是要企标的。”

工商部门包装上标识必须真实

对此,哈市工商局消保处处长王绪坤表示,《产品质量法》明确规定,产品或者其包装上的标识必须真实。而《消费者权益保护法》中也规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面、不得做虚假或引人误解的宣传。目前,哈市一些商家在地板外包装上标注的铺装面积与实际不符,存在严重“缩水”情况,违反了国家标准中关于地板外形尺寸的计量规定,“"国标"规定,地板标注尺寸不应该包括旁边的凹凸槽、锁扣、榫卯等连接部件,仅单指地板表面的长宽尺寸。”

王绪坤表示,在外包装上采用夸大铺装面积标注是以少充多、欺诈消费的违法行为,必须立即改正,违反者将按欺诈论处,除退一赔三外,还要进行行政处罚,记入诚信档案,向社会公示。

(来源:生活报)

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