<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

近16万元买来21扇假冒劣质实木门

0
分享至

近16万元买来21扇假冒劣质实木门

图1:实木门上有“德嘉印象”标识

近16万元买来21扇假冒劣质实木门

图2:实木门开裂

近日,山东省济南市消费者马女士向本报反映,她在济南北园银座家居中心店,购买了21扇广东润成创展木业有限公司(以下简称润成创展公司)生产的润成创展实木门,安装后发现有开裂和凹陷,经查询发现是德嘉印象实木门。马女士多次找经销商协商,来回跑了4个多月,也没有结果。

购实木门被“调包”

马女士告诉记者,去年6月中旬,她到济南北园银座家居中心店购物,润成创展公司销售人员向她介绍润成创展实木门。6月22日,马女士与该中心店专柜签订合同,买了21扇实木门,合同约定商品名称为润成创展木门,红橡原木,款式为罗马假日和YD-16,总价159485元。

12月进行安装时,马女士发现有一扇门的中间部位有凹陷。经沟通,工作人员换了一扇门。半个月后,有一扇门出现开裂,马女士联系专柜销售人员,对方说年后解决。年后再次联络专柜,这时又有两扇门出现开裂。马女士向济南北园银座家居中心店客户服务部反映,对方回复说对其中一扇已经完全裂透的门进行重做,另补偿马女士4000元。

对此解决方案,马女士没有接受,随后联系润成创展公司,提供了定货的型号、材质及数量。润成创展公司工作人员查询后告诉马女士,马女士购买的不是该公司生产的产品。按照该工作人员提供的资料,马女士发现,自己买的实木门上贴的是“德嘉印象”标识,且没有润成创展品牌的防伪批号。

据此,马女士要求商家退货,赔偿10万元。双方协商不成。

经销商称“没区别”

润成创展济南北园银座家居中心店销售经理陈先生告诉记者,虽然合同签的是润成创展实木门,可安装时马女士应该能看到装的是德嘉印象门,“对我们经销商来说,润成创展实木门和德嘉印象实木门同属于一个大公司,没有什么区别”。

“润成创展实木门和德嘉印象实木门确属一个大公司。”润成创展公司山东区域负责人陈经理向记者证实:“但是业务相对是独立的,经调查,当时经销商和马女士在合同中的确写明是润成创展实木门,而销售人员给马女士看的图纸却是德嘉印象实木门,可能当时马女士没有注意。我们肯定不会允许经销商把我们的业务转给德嘉印象。这是经销商的个人行为,我们会根据当时与经销商签的代理合同来处理这个问题。”

德嘉国际家居控股有限公司负责全国经销商的杨经理对记者说,马女士家的实木门的确是该公司生产的,马女士的资料也在该公司。记者询问为何合同签的是润成创展实木门,却转给德嘉印象来生产。杨经理没有回答。

业内人士分析,21扇实木门有一两扇出现开裂和轻微变形,在北方地区尚属正常,5扇门都出现开裂和变形就有可能是产品质量问题,厂家应该负责任。

消费者可依法维权

山东省消费者协会投诉部工作人员宋文峰表示,商家事先没有经消费者同意,用德嘉印象实木门来替代润成创展实木门给消费者进行安装,与合同中双方的约定明显不符,违反了《合同法》关于买卖合同的相关规定。根据《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》的有关规定,商家不以真实名称和标记销售商品的,构成了事实上的欺诈。由于此纠纷发生在新《消法》实施前,按原《消法》规定,经营者应承担给予消费者退一赔一的赔偿责任,另由工商机关对商家进行行政处罚。

山东垠鹏律师事务所律师宋斌表示,《消费者权益保护法》施行后,消费者起诉到法院的有关消费欺诈案件,应当按照新颁布的《消费者权益保护法》审理,即便欺诈行为发生在新法实施之前,但因该法实施后原法已经被新法修改,原法律条款已经被新法律条款所替代,因此法院在审理案件时仅有新实施的《消法》可以适用,所以上述纠纷中,消费者如果以欺诈消费为理由向商家索赔,则除了退还货款外还可以按照新《消法》规定的3倍货款要求赔偿,但商家是否构成欺诈还需司法机关进一步认定。

(来源:中国消费者报)

相关推荐
热点推荐
蔡英文突破常规,抢先宣布重要信息,中美交底,赖清德要绷紧了

蔡英文突破常规,抢先宣布重要信息,中美交底,赖清德要绷紧了

娱乐圈酸柠檬
2024-04-18 20:31:39
很幻灭!蔡依林现身贵阳机场,生图又矮又小比例差,被嘲不足158

很幻灭!蔡依林现身贵阳机场,生图又矮又小比例差,被嘲不足158

爱永不改变
2024-04-16 12:02:09
贵州省人民政府最新人事任免

贵州省人民政府最新人事任免

鲁中晨报
2024-04-18 19:04:10
关键时刻竟然无法出场!76人顶薪锋线完全没有展现出应有的水准?

关键时刻竟然无法出场!76人顶薪锋线完全没有展现出应有的水准?

稻谷与小麦
2024-04-18 22:13:56
大S深夜表白光头却翻车,小S力挺姐夫被嘲,网友:气不到汪小菲了

大S深夜表白光头却翻车,小S力挺姐夫被嘲,网友:气不到汪小菲了

鑫鑫说说
2024-04-18 16:23:41
四川一女子和相亲男生去郊游,返程路上车坏了,男生:电车修不好

四川一女子和相亲男生去郊游,返程路上车坏了,男生:电车修不好

唐小糖说情感
2024-03-17 17:44:34
井柏然参加万宝龙表展,却被吐槽姨母相,很难相信他是刘雯男友

井柏然参加万宝龙表展,却被吐槽姨母相,很难相信他是刘雯男友

唐根英爱音乐
2024-04-16 22:37:14
她这次出这种大事,丝毫不意外

她这次出这种大事,丝毫不意外

刘空青
2024-04-17 21:26:54
王毅:遵守国际法没有“例外”,美国没有“特权”

王毅:遵守国际法没有“例外”,美国没有“特权”

新京报
2024-04-18 13:26:08
恭喜王艺迪,世界杯出局后收好消息,巴黎奥运会或许还有机会

恭喜王艺迪,世界杯出局后收好消息,巴黎奥运会或许还有机会

极度说球
2024-04-18 19:48:13
住院费20万元,居民医保能报销65%,职工80%,公务员95%以上

住院费20万元,居民医保能报销65%,职工80%,公务员95%以上

小刘唠嗑医保
2024-04-16 19:00:03
刘维伟回顾季后赛历程!0-2被淘汰当夜全队痛哭,却没说到点儿上

刘维伟回顾季后赛历程!0-2被淘汰当夜全队痛哭,却没说到点儿上

元爸体育
2024-04-18 11:26:23
太突然!他在睡梦中猝然离世!年仅34岁…

太突然!他在睡梦中猝然离世!年仅34岁…

北青网-北京青年报
2024-04-18 08:25:04
烈士孩子被欺凌续:妻子账号设私密,组织或已出手,对方家长摊事

烈士孩子被欺凌续:妻子账号设私密,组织或已出手,对方家长摊事

坦然风云
2024-04-17 14:13:26
女子要求进楼里接,网约车司机的回复绝了

女子要求进楼里接,网约车司机的回复绝了

用车指南
2024-04-17 10:00:22
韩佳人与好友约饭,四人中虽年纪最大,说她最年轻的也不为过

韩佳人与好友约饭,四人中虽年纪最大,说她最年轻的也不为过

娱乐顺风车666
2024-04-18 12:01:59
专家称调休不是为了休息,这次连大教授都看不懂,连发三问

专家称调休不是为了休息,这次连大教授都看不懂,连发三问

伊印
2024-04-17 17:08:19
最强女海王!河南已婚女子同时交13名男友,颜值照曝光,网友:确实长得美……

最强女海王!河南已婚女子同时交13名男友,颜值照曝光,网友:确实长得美……

鱼乐星鲜事
2024-04-08 20:38:06
城中之城:大结局比预料爽,赵辉完成3大心愿,陶无忌甜蜜成婚

城中之城:大结局比预料爽,赵辉完成3大心愿,陶无忌甜蜜成婚

娱乐圈酸柠檬
2024-04-18 13:43:11
CBA最新消息!翟晓川合同到期,北京首钢换帅,穆迪离开青岛男篮

CBA最新消息!翟晓川合同到期,北京首钢换帅,穆迪离开青岛男篮

体坛瞎白话
2024-04-18 08:11:37
2024-04-18 22:34:44

家居

黑域奢境 光影与色彩创造空间专属记忆

头条要闻

南昌祖孙被大风卷下楼 家人:孩子在电动车棚上被找到

头条要闻

南昌祖孙被大风卷下楼 家人:孩子在电动车棚上被找到

财经要闻

围猎三丰智能的神秘基金设骗局转移资产

体育要闻

前国脚:年薪1000万和10万是一样的

娱乐要闻

《酱园弄》官宣!赵丽颖等配角上热搜

科技要闻

车圈顶流雷军直播:现在每天提心吊胆

汽车要闻

元UP中配130kW动力!比亚迪这次不抠门

态度原创

家居
房产
亲子
公开课
军事航空

家居要闻

黑域奢境 光影与色彩创造空间专属记忆

房产要闻

广州房价,再次领跌一线

亲子要闻

护眼又酷萌的太阳镜来啦~戴它出街,就是最靓的崽

公开课

睡前进食会让你发胖吗?

军事要闻

中方支持巴勒斯坦成为联合国正式成员国

无障碍浏览 进入关怀版