本来是希望防止上当受骗，朱先生在请人上门保养地板之前，故意咨询了自己一直聘用的装修公司。然而，他现在却怀疑，自己最终还是落入了“免费打蜡”的消费陷阱。
自从去年以来，朱先生就一直聘用养育巷里的某装饰公司为自己的新房进行改造。工程还没完成一半的时候，朱先生的项目经理就告诉他说，如果地板铺好需要保养打蜡，千万不要相信那些上门自荐的人，他们可以提供地板厂商内部的联系方式。“所以我把地板铺好之后，就找项目经理要了电话。”朱先生铺的是“先锋”牌地板，“他给了我联系方式，最后我们安排好周六工作。项目经理还告诉我，这是地板厂商免费赠送的服务。”
上周六一早，朱先生就等到了上门服务的工作人员。“他说自己是‘先锋’厂家派来的，服务时还和我聊天，希望我能在回访电话里多说好话。”然而，朱先生至今从未接到“回访电话”。临行之前，这名工作人员告诉朱先生，他铺的地板只能使用厂家制定的油精，而正好他携带了4瓶在身边。“他准备卖给我每瓶150元，但是我当时身上一共只有500元现金。”商讨过后，对方留下了4瓶油精，收下了500元随即离开。然而10分钟后，朱先生恍觉购买数量实在过多，于是他回拨了电话，希望能够退还部分。“当时正在下雨，我告诉他明天来退就行，对方也一口答应下来了。”然而，等到第二天他准备再次联系这名工作人员时，却无论如何得不到对方的回音。
“后来我通过公司的官方电话直接联系了‘先锋’厂家，但是对方告诉我，没有我的上门服务记录。”朱先生四处询问，“而且，他们还说，他们指定的地板蜡是另一个品牌，与那名工人卖给我的完全不一样。”朱先生调查后得知，厂家指定品牌的市场售价普遍都在200元以上，而工人卖给他的一般都定价在50元。
“我联系的，确实是地板厂商的人。”装修公司的项目经理说，“这是为了防止客户被假冒的客服欺骗。上门的那个人就是与我们公司有合作的业务员。”
在采访中，上门打蜡的工作人员告诉记者，发生的种种误会是由于渠道差异所致：“朱先生是通过装修公司联系上我的，但是他后来咨询的是门市部。那边一般都不会拥有我这里的上门记录。至于他所买到的精油，我能保证不是假货。虽然与门市部指定的品牌不同，但是从保养的效果来说，两者是一样的。”
（来源：城市商报）
本文来源：网易家居
作者：殷觞
责任编辑：
王晓易_NE0011
