马云来抢饭碗 陶瓷卫浴行业如何玩转电商？

网易家居原创报道：这年头，说电商，总绕不开马云。

“希望在天猫上买建材是件快乐、简单、随时随地的事情。”4月15日，在2014年天猫战略发布会上，天猫家装生活负责人如是说。

当天猫在家居电商想多分一杯羹，有人开始担心，“马云是来抢饭碗的”，而电商大势所趋，陶卫企业已不再对电商视而不见。

这厢，天猫在杭州举行2014年战略发布会，那厢，陶卫行业在佛山举办了一场陶瓷卫浴电子商务论坛。

“陶瓷企业到底应该不应该做电子商务？这是一个伪命题。它已经存在了。”4月15日，在2014首届中国陶瓷卫浴电商论坛上，这句话成为一种共识。

马云是来抢饭碗的？

2014首届中国陶瓷卫浴电商论坛的举行，被发起人罗杰笑称为“屌丝的逆袭”。这个由自媒体“网罗天下”发起，在微信平台上传播，随后如期举行的电商论坛，竟也座无虚席。

如“网罗天下”在该电商论坛的召集令所说，“电商时代还跑不快？这是一场抢位卡位的游戏！”作为首届中国陶瓷卫浴电商论坛，仅由自媒体发起、炒作，最终600多人到场。

在电商的吸引下，有的人还是跑得飞快。

玖玖鱼瓷砖CEO陈权胜就是其中一位。这位2011年大学毕业，毕业之后直接做陶瓷行业电商的年轻CEO在论坛上说，有一句话让他很坚定地走了这条路：“我大学毕业之后，如果我没有做建材行业的电商，我会后悔一辈子。”

这是一家专门做瓷砖背景墙的企业。2011年，玖玖鱼瓷砖成为首个在淘宝开店的瓷砖背景墙品牌，并在2011年进驻淘宝商城。如今，在淘宝上搜瓷砖背景墙，已经有2000—3000家店铺。

相对来说，鹰牌陶瓷在电商的路上起步就没有那么早了。

在这次陶卫电商论坛上，鹰牌陶瓷集团副总裁陈贤伟说出他与行业人士交谈中得出的结论，这个结论让他大吃一惊。“电商做得好的，他们认为世界上只要是商品都能做电商，无论是什么行业，没有特殊性；而不打算做电商的，他们认为马云是来抢饭碗的，是来革命的。”

此前，陈贤伟曾说过，“我的危机感在于，马云在整合泛家居行业电商了，再不动起来，日后陶瓷行业再发展电商，将陷入非常被动的局面。”

陈贤伟不愿让马云来抢饭碗，而这也是鹰牌为何将全面进军电商的原因之一。这个月，鹰牌陶瓷将正式入驻天猫平台。

近期，陈贤伟所带领的团队在做建材行业电子商务调研，他们参观了尚品宅配、青岛海尔等企业，学习和观察成功的电子商务模式。

陈贤伟认为，“尚品宅配做定制家居，比我们的流程复杂得多，从加工厂开始，到为消费者上门量尺寸，还要等消费者反馈，才完成订单。那么，他们的模式可以复制到陶瓷行业吗?我认为是可以学习的。”

陶卫行业如何玩转电商？

九牧卫浴从2011年5月开始涉足电商，发展至今在线上已取得不错的成绩。2013年，淘宝“双十一”当天，九牧卫浴销售额突破7000万，较上年同期翻了三番，成为建材行业全网销售冠军。

九牧卫浴电商运营负责人张旭在4月15日的陶卫电商论坛上介绍，2013年九牧卫浴实现销售额5亿，2014年的销售目标要突破8亿，而2015年保守估计是10亿。

论坛上，有嘉宾问及九牧卫浴在线上线下利益分配的问题，张旭表示，电商占的利益比较小，我们纯粹只是为了把大件产品推出去，能让大件落地，所以在利益上面，电商部门只是很小的一部分，没有收取太多的扣点，剩下的全部返给终端的代理商。

可见，经销商利益分配问题上，九牧卫浴将大部分利益留给终端的代理商，但这是否是一个长久发展的成功模式，还不得而知。

此外，据介绍，九牧卫浴的电商渠道模式为“1+n”，包括1家天猫旗舰店以及多家阿里平台的天猫店与集市店，网络代理商遍布全国，与经销商实体店对接。2014年，九牧卫浴不仅要落地O2O项目，也将从店铺向平台转型，探索电商直营模式。

但是，对于家居电商独立平台运作，有业内人士并不看好。

此前3月，在东莞家具展现场举办的以“家居电商：赶时髦还是真革命？”为主题的论坛上，刚从喜临门离职不久、时任帝标家居总裁的俞雷认为，最不看好自建平台B2C。

俞雷认为，O2O多种模式都可以并存，但是最不建议家居企业自建独立B2C。因为它没有互联网基因，“这个是互联网企业才能干的事情。”在他看来，能在独立平台做起来的美乐乐，根本就不是一个家居企业，而是电商企业。

对此，酷漫居董事长杨涛也有类似的看法。他说道：“有没有必要一定要逃出天猫呢？美乐乐的路一定是对的，但是它是很难复制的，不要忘记了美乐乐的团队是IT男出身。”

陶瓷卫浴行业的电商自建平台，目前看来，佛山依然陶瓷公司自建的一美居网赢得了不错的口碑。

在4月15日的电商论坛上，罗杰如此调侃依然陶瓷董事长、一美居网董事长唐勇：“有人说他是疯子，他们是自建平台，他捱过非常艰苦的时期，但是一直走在这条道路上。”

唐勇说：“建立平台很烧钱，我们没有那个本事一开始就盈利。”

据唐勇介绍，一美居网以O2O+C2B的模式，以个性定制满足80后、90后的需求，同时，原有的经销商则向服务商转型，负责至于瓷砖铺贴等线下服务。

在他看来，传统经销商是中间的既得利益者，因此，一美居网撇开传统的经销商。

而在经销商领域，雷学勇也在尝试做电商。作为大唐合盛瓷砖福建三明总经销兼唯一授权电商运营负责人，他认为，“不管是线上的经销商还是线下的经销商，都必然面对电子商务的冲击，躲也躲不掉，只是说怎么面对的问题。”

雷学勇谈到两个数据，“淘宝网每天搜索瓷砖类目就有10万个IP，说明每天有10万个人在找瓷砖和品牌，如果再涉及到品牌就更多了；淘宝的一个旗舰店，每天至少有800个独立IP进到站内看我们的店铺。在不在他都来了，只是谁来了而已。”

陶卫电商时代还有多远？

但陶瓷卫浴行业似乎都不是电商的宠儿。经销商利益分配、物流配送等难题一直备受讨论，这些因素如拦路虎般，挡在陶卫企业追逐电商的路上。

陶卫行业，离真正的电商时代，还有多远？

在刚过去不久的3月28日，在第十届中国陶瓷行业新锐榜颁奖典礼上，一群大佬也为陶瓷电商展开论战。

陈贤伟认为，“互联网已经活在我的每个细胞里面了，不存在需不需要电子商务的问题，电子商务已经跟我们没有距离了，我们要行动，不能只是停留了。”

中国建筑卫生陶瓷协会副秘书长尹虹也认为，互联网的发展无处不在，无孔不入，陶瓷行业做电商是大势所趋。

但他同时指出，瓷砖的电商时代至少在八年以后。他所理解的“瓷砖电商时代”，是指瓷砖电商(交易)已对传统销售手段形成强有力的冲击，成为重要甚至主流的销售手段，能够占到销售约30%的份额。

在尹虹看来，“瓷砖电商以目前的状态，很可能是撼山易，撼经销商难。”

简一大理石瓷砖董事长李志林也指出，“瓷砖有其特性，走得太快，就会成为烈士。”至今，简一大理石瓷砖还没有开展电商。

李志林认为，“现在传统的渠道可能价格会偏高，就算直接做电子商务，如果要落地服务的话，也要纳入价值区，不可能将经销商的利润去掉，否则谁来做服务，厂家是做不了的。”

看来，陶卫行业的电商之路，似乎还有很长的路要走，事实总比预想的要残酷一些。

就如同4月15日这场宣称“准时开始”的陶瓷卫浴电商论坛，在举办之前信誓旦旦：“准时开始：机会面前人人平等，只有你去守候和捕捉机会的，新一轮的竞争中，没有人会停下来等你。”但最终，这场计划下午两点开始的论坛，接近两点半才拉开帷幕。

观点碰撞：

电商和经销商利益应如何分配？

简一大理石瓷砖董事长李志林：

现在传统的渠道可能价格会偏高，就算直接做电子商务，如果要落地服务的话，也要纳入价值区，不可能将经销商的利润去掉，否则谁来做服务，厂家是做不了的。电子商务要将系统建设好，将价值设计好，以前稍微不规范的地方，就会慢慢的回归理性，这就需要时间，我们要面向未来。

依然陶瓷董事长、一美居网董事长唐勇：

我们撇开传统经销商，传统经销商是中间的既得利益者。

广州量维信息科技有限公司总经理蔡志森：

如果你已经有几百个代理商，还考虑做电商，简直是端着金饭碗要饭吃。我现在主张的观点是线上和线下一体化，把经销商的利益平衡好。

如何让陶卫产品配送得到突破？

鹰牌陶瓷集团副总裁陈贤伟：

我认为电商在大件物流上都存在一定的瓶颈，不然马云就不会这么头痛了，马云就不用去投资日日顺了。

尚品宅配·新居网副总经理曾凯：

如果有3、4万元单客销售额，几百元的安装、物流、配送费用完全可以忽略不计，对于我们来讲，单客销售额足够大。我们要讨论问题，不是说物流配送安装怎么做，而是讨论怎样把单客成交额做上去。

日丰卫浴市场总监第五宏斌：

陶瓷产品、浴室柜（浴室柜装修效果图）等体积比较大的产品，如果用总部配送的方法，价格优势就没有，另外物流成本、破损率非常高。现在要寻求的是如何实现配送，我们到底应该如何分配利益，不是分不分的问题，是如何分的问题。我个人的观点线上和线下是可以促进的，应该把它做成一种促进作用，而不是竞争关系。”