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强化专业技能,深化服务营销

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法恩莎卫浴第五届售后服务会议圆满落幕

经过会议前期的精心统筹,4月16日,以“强化专业技能,深化服务营销”为主题的第五届售后服务会议在法恩莎卫浴营销中心隆重举行,法恩莎卫浴全国各地售后精英共100人参加了本届会议。针对法恩莎卫浴售后服务由“六星服务”升级为“一五一十”无忧服务体系内容,售后服务会议分为售后服务技能介绍、产品知识讲解、终端反馈论坛讨论会3部分组成,以有效深化法恩莎卫浴售后服务营销。

强化专业技能,深化服务营销

售后经理周理开培训授课

会上,法恩莎卫浴售后领导分别对售后服务礼仪技能及产品功能操作知识作了详细的介绍,帮助售后服务工作人员更好应对及解决售后工作面临的服务和产品专业性问题,售后经理周理开在演讲中指出售后服务应该上升到战略层面,保证服务理念的真正执行,建立起法恩莎卫浴品牌最优质贴心的服务,深受现场各位售后精英的支持和认可。

强化专业技能,深化服务营销

强化专业技能,深化服务营销

终端信息反馈会议现场

随后组织的终端信息反馈会,通过一问一答,经验分享的形式进行,各位售后精英都积极踊跃提出了终端售后服务出现的问题,并及时探讨问题的解决方案,反馈会,深入分析终端售后服务状况,为强化售后服务技能,共同探讨解决售后服务难题,保证售后服务工作专业有素,推动售后服务质量和水平的全面升级。

本届售后服务会议以精彩激烈的现场PK赛完美地拉下了帷幕,会议反响热烈,成效明显,售后的各位精英都纷纷表示:这一次会议我们满载而归,对打好售后服务这场持久战非常有信心。

强化专业技能,深化服务营销

法恩莎卫浴第五届售后服务会议全体成员合影

一年一度的售后服务会议,得到各地售后精英对品牌服务营销高度重视,丰富了售后服务工作的知识体验,必将坚持法恩莎卫浴“一五一十”的服务体系,在售后服务在细节上关注的基础上,以专业的服务技能制胜,建立起法恩莎卫浴有口皆碑的售后服务文化,为法恩莎卫浴未来售后服务工作树立更有效、更全面的方向性标杆。本届售后服务会议将是法恩莎卫浴企业文化的另一番美好的风景线,让终端消费者领略法恩莎卫浴全方位服务的品牌魅力。

文/莫少奉

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