现在可怜的老人都没床睡觉
消费者称该床存在质量问题 要求双倍退还定金
漆皮用手指一抠，就脱落了一大块
床，是我们日常生活中的必备品，而如今，在家具市场，光是床的款式就足够让人挑花眼，但绝大多数消费者最关注的还是其质量。昨天，市民王先生向商报维权记者反映，说之前在华东家具市场买了张实木板床，但是床体靠背下半截并非实木，而是刷了漆的三夹板，上面的漆皮用手指一抠，就脱落了一大块。王先生说：“这种床肯定存在质量问题，我要求商家双倍退还定金。”
实木床的靠背下半截用三夹板所制
据王先生表述，6月20日，其母亲在华东家具市场三号馆一楼的“茜美山棕床垫”（门店名称）购买了一张实木双人板床（规格为190cm×150cm，不包括床头柜），床的价格是2500元，当时只支付了500元定金。
到了第二天，商家送床上门，在安装时，王先生发现该床的靠背下半截是用三夹板所制，而露出床面部分为实木。再凑近一看，三夹板上的油漆有鼓起来的迹象，用手一抠，上面的漆皮就脱落了。
“去买的时候，床上垫了棕垫，老板说垫子太重没法拿起来看，我妈也就没发现下面是三夹板做的。”王先生表示，该床明显存在质量问题，所以要求店家退货。
沟通后，该店并没有接受王先生的意见，而是允诺再送一张新床过来。“6月24日，他们送来的新床问题更严重，三夹板上的漆皮掉得更多，我当时就拒绝收货，没付剩余尾款。”王先生说，“两次都是有问题的床，这让我很生气，而且为了装新床，我妈他们原先的床已经拆了，现在都没地方睡。”
消费者要求商家双倍退还定金受阻
货送了两次，一次不如一次。“那张实木床并不是茜美的产品，上面没有出产厂家，更不用说保修卡、合格证了，这样的三无产品我们不能接受。”这一回，王先生不仅要求退货，还提出让商家双倍退还定金（总共1000元），但遭到拒绝。
随后，记者联系了“茜美山棕床垫”的店主王女士，王女士回复道：“我们可以对床做修补，如果顾客实在不愿意，我们也能接受退货，把500元定金还给他，但是不可能双倍退定金，因为床的质量没有问题，他去市场上看看就知道了，基本上没有百分百的实木床。”
对于该床的出厂商，王女士解释说：“我们店专卖山粽床垫，为方便顾客试躺，才找了‘贤邻居’（出售板床）合作，也就是说我们只是代销商，这件事也和厂家那边沟通过，他们表示会妥善处理。”
此外，王女士提出，考虑到顾客的情绪，该店会另外赠送一只乳胶枕给他。
实木床将接受第三方质量鉴定
针对这个协商结果，王先生认为不能接受，那么他是否还能够顺利维权，得到自己想要的处理结果呢？
记者专门咨询了市消保委方面，市消保委的相关负责人表明，如果消费者要维权，就需要符合以下任何一个前提：第一，该板床床的标牌上注明材料为全实木。第二，订单协议里有退还双倍定金这一条，并且消费者的情况符合该条款。第三，经较权威的家具质检中心鉴定后，证实该板床存在质量问题。
几番沟通后，王先生表示，将选择最后一条建议，将实木板床送到家具质检中心，做第三方质量鉴定。对于最后的质检情况以及协商结果，记者将继续追踪关注。
（来源：每日商报）
本文来源：网易家居
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王晓易_NE0011
