独家直击：电商沙龙第1期

网易家居北京讯  6月12日晚，由原天猫家装频道负责人卫琦与装修电商平台创业者于鑫联合发起的家装及建材行业电商高管沙龙，在北京芍药居漫游季的咖啡厅首次聚会。得到了家装、建材行业众多电商高管的热情响应，积极参与。聚会现场人气爆棚，氛围轻松。

本次聚会由个人观点陈述和自由讨论两个环节组成。参会者分别就个人对家装、建材行业发展电商的模式，以及发展电商过程中遇到的问题、汲取的经验进行了交流，相互间产生了很多精彩观点的碰撞，爆发出更有价值的思想火花。网易家居对此次活动进行了独家道报。

家装建材行业电商高管沙龙首次聚会

沙龙时间：6月12日19：00—22：00

沙龙地点：漫游季的咖啡厅（芍药居甲2号院17）

沙龙主持：于鑫、卫琦

论坛嘉宾：

原天猫家装频道负责人 卫琦

装修电商平台创业者 于鑫

装修电商平台创业者 于鑫

于鑫：大家五分钟的时间发表一下各自的看法，希望这五分钟能够做到抛砖引玉，结束以后我们再根据大家所有的发言确定两到三个话题，深入讨论一下，这是今天我们讨论的最主要的内容。

原天猫家装频道负责人 卫琦

卫琦：真的非常高兴在北京能跟大家相会在这里，因为我平时生活在杭州和上海，来北京的情况很少，大概在两三个月以前我组建了一个微信群，最早期的目的只是和这个行业里的各位朋友聊一下，这个行业比较创新、比较前端，或者说偏于移动互联网的事情，但是没想到这个群越聚越多。

目前这个群里有一百二十多人，这一百二十多人来自于我们这个行业的各大电商品牌，包括天猫、苏宁、京东、一号店等，还有网易等各个门户的家居频道的朋友，还有一些各大家装公司的电商高管、投资人，还有几个是比较大的老品牌的装饰品，也有一些传统建材、家具行业电商负责人，还有电商行业运营公司，另外是在这个行业里做创业项目的公司：比如做一些跟我们这个行业内容相关的，还有一些3D效果展示云端渲染这样技术的公司，也有一些做家具或者建材的物流配送、安装的公司，基本上在我们家装行业里偏互联网和偏创新方向的公司资源比较全，在这个基础上我们在杭州和上海举办了两次小规模的聚会，一般都是在十到十二个人左右，也碰撞了很多内容。

因为我们的行业内部之间的沟通可能相对偏少，而且很多人都在往这个方向摸索，很多东西并不一定很明确或者有很成熟的东西可以被参考，所以我觉得这方面需要一个沟通的平台，让大家坐在一起做做交流，给大家现有业务能够带来一些帮助。

做一下自我介绍，我是2004年进到装饰行业，在百安居工作了几年，自己开过装饰公司，主要是做酒店（酒店装修效果图）、餐厅（餐厅装修效果图）这个方向，10年初机缘巧合进入淘宝，在淘宝网集市部分负责整个建材行业，11年下半年转到天猫，在天猫家居行业做产品，即互联网策划、调研、开发、实施等项目，之后在一个品牌做线上运营负责人，大概花了一年时间，从以前大概两百万左右，做到一年三千万左右的销售，这样的业绩不算好也不算坏，未来我想做的事情可能是做一些跟装饰公司相关的，基于一些线上的，偏移动端的营销工具，大概是这样的方向，所以还是希望能有更多的机会和大家在这样的座谈会上产流，或者在之后的一些线下交流上向大家学习，谢谢大家。

于鑫：我们今天来了一位国内比较知名的家居电商专家唐人老师，他一会儿给我们开个头，接下来发言的顺序是装饰公司、垂直平台、电商、代运营及新电商服务等平台的朋友。

这之前我想稍微补充一下，因为家装这个行业涵盖的东西太多了，但现在电商在一点点蚕食我们传统的东西，在这个时候我们更多地还只是对电商表示重视，具体怎么做，却没有向前迈进。今天参会的几个板块虽然说业务上可能会有差异，但是我们共同去面对互联网，这肯定是我们的共同点，所以在这一点上我希望大家无论什么样的观点，大家都能把自己的想法说出来，同时，别人也能够积极的参与进去。接下来第一位就请我们的唐人老师发言。

家居电商专家 唐人

唐人：我进这个行业很晚，大概是2012年3月份才进入这个行业，差不多在2012年底的时候就提出了这个概念，就是这个行业应该有一个流量入口。电商这个概念我大概是在去年7月份的时候正式提出来的，写了一些文章，做了一些论述，正好就把这个与前面流量入口的概念细化了。

互联网的实质，我把它总结成互联网的信息互动。实际上，不管我们做家具还是家装，特别是家装，我们今天注重的家装，怎么通过互联网的信息互动提高效率，提高信息的透明度很关键。一谈到电商大家都认为是网上交易，其实不是，很多人走了这个误区，就是说要做电商就必须在线上开个店，现在不是这样，互联网化，我们怎么去把家装这一块的业务，通过互联网做到效率更高，实际上我们是这样的一个使命。但是我认为它还是家装电商的一个雏形，里面有很多东西可以做，不管是正面的或者是侧面的，都有很多机会。但是实质就是用互联网的信息互动这样一个核心的东西，提升家装消费者的体验，提高效益。

在我看来，未来家具行业是不存在的，卖建材也好卖家具也好，未来从消费者角度来说仅仅就是家装，是在大的家装电商的框架里面，未来像红星、居然等都会在这个框架里面，所以整个的流量入口是在家装这块，这是我看到的一个大的格局。具体这个信息互动怎么能够把它做好，应该是在座各位的努力，我就讲这么多。

于鑫：接下来有请爱乐居李总，我觉得在北京做装饰行业网销他应该是第一人。

爱乐居 李静

李静：介绍一下，我叫李静。我个人认为，网络营销要上升到公司战略上来。刚唐人老师说的很对，其实我觉得现在家装做网络营销，谈电商太早。网络化，互联网化这个我特别赞成唐人老师说的。为什么？家装电商离我们现在应该说还是比较遥远，太空，我们如何让我们公司的战略互联网化，这个对我们家装企业是比较重要的。最早的时候我们做的是网络销售，后来我发现很多企业开始慢慢地运用网站运营这个体系。其实网站运营我个人认为就是电商的一种运营体系。

2008年的时候，当时网络营销部一年大概五千万产值，我就把这个部门做了一次改革，一切为二，变成了两大体系：一个是网络销售专门是做一对一；另外专门成立了一个网站运营部。我觉得这个平台的运营对我们来说是挺重要的，其实家装企业未来的互联网化，一定要是公司的高层参与的互联网化，而不是网络部的互联网化，这个对于家装企业的网络运营是很重要的。否则的话网络做起来非常难，效果也不会很理想，这是我个人的一些体会，谢谢。

于鑫：我们请轻舟的张总来谈一谈。

轻舟 张总

张总：我是一直做传统的，我们在全国有八十来个加盟店，都是传统的。我非常希望来看看大家新的发展趋势。现在我们已经是有点身心疲惫，找不到方向，所以想跟大家学习学习。现在有个想法，我希望看到互联网家装平台，最终是要有落地的，得有落地服务商，这是我最关注的。我非常想看到家装平台能够给无论是合作商还是他的客户，但落地服务谁来做，是自己建，还是阿里巴巴来做，还是给别人。如果想自己建，那是什么样的方式，当然了，如果要能做这样一个平台，就是家居落地服务商，这个我非常有兴趣。

我有一个哥们儿，有一个三百人的队伍，已经做了有两三年了，而且从安装、测量、仓储、物流、售后，各方面小有体系。原来我们主要是做木制品加工，橱柜、家具、木门加工，包括安装。我想如果把我们做纯加工的这么一个产业平台来合作落地服务，我希望大家找我，我们想干这个事。

第二，我还负责精装业务，今年大概有七八个亿的业务量，现在也面临着产品整合，我们也需要跟目前有好的产品资源整合平台的合作。我们要最优廉的产品，所以非常希望看到电商的未来，谢谢大家。

于鑫：接下来我们请亚光亚副总经理马岳马总，提示一下接下来每个人也请把自己公司介绍一下。

亚光亚副总经理 马岳

马岳：亚光亚是北京的老牌子了，但是我们这些年的业务一直还是专注于北京地区做加盟商的形式。也可以从这儿聊起，为什么要这么干，因为我们一直认为，加盟商这个东西，如果没有可控的核心业务是一件很危险的事儿，你市场开得越多，意味着你丢的也就越多。拿什么业务，其实我们就想到了是不是互联网以某种方式能够实现它。

从目前亚光亚的互联网运营来讲，我非常同意李总刚才讲的，他讲的非常对，就是我们是把它放在一个销售层面来看待，还是把它放在公司整体战略运营的层面来看待。我们目前是有这个方式往前走，但是我也觉得目前现有的阶段我们不能去超越它。对我来讲网络营销就是把马路上干的这点事儿搬到网上去，这没什么可稀奇的，只不过我们干的高与低，如果要去走到电子商务这条路，我觉得我们还有很多问题，比如说产品化，设计产品化。当然产品化你就要有产品标准、生产标准、质检标准等一系列的标准出台，包括价格，这是你无法把控的。

当然以我们行业现状来看，我们目前还是处在运营推广或者网络营销阶段，还是一个很初级的阶段。就是把那些人的联系方式，不管通过什么方法，或主动、或被动的拿到我们的网络平台。谢谢大家。

于鑫：据说七姓瑶装饰董事长最近在搞一个大的规划，下面请蒲总给大家介绍介绍。

七姓瑶装饰 蒲孟

蒲孟：我先简单的介绍一下，原来我是做策划的，十多年前稀里糊涂就搞火了，然后全国大概陆续有十多家找我做这个策划，从西安、昆明、南宁、四川、安徽、长沙，十多家，攒了点钱，2007年、2008年就心大了，不做策划，干家装了，当时很简单，就觉得这个钱比做策划来得快，后面发现确实来得快一点，但是做了几年之后发现这个事情不好干，问题太多了，这个结点应该在哪里？2010年的时候，我们在北京西大望路开了一个大店，两年亏了一千多万，然后反思的时候发现，可能按道理说做策划的应该是营销高手，但是从那之后就把营销抛在一边，到现在是个什么状况呢，就是营销，特别是互联网营销我们是空白的，做管理、抓工地，我到现在没事儿就呆在工地上，发现这个问题就是，从我自己亲身体验的角度，觉得很难走得很远。

我们都在说怎么卖，但是很少去探讨，就是卖完了之后会不会稳定，我们来对这个管理问题，特别是远程管理的问题，不知道别的装饰公司怎么弄，早几年也有《京华时报》组织的一个北京十大装饰公司老总聚会，稀里糊涂把我也叫去了，当时可能大家面对的困境还是远程管理的问题。现在公司基本上可以讲是彻底的解决了远程管理的问题，也就是不管是加盟还是直营都可以，彻底的解决每天上门客户量、销售量、进出量所有的变动，这个问题解决了，现在有一个大的问题就是产品问题。

产品的问题，我们到外地开直营公司、加盟的可能也有一点体会，设计师的水平、设计师的数量，包括工人的水平、工人的数量，工人的稳定性，这个可能都是在远程控制的时候面对的问题，这两年着重解决这方面的问题，到现在小有成就。今天来的就是稀里糊涂，下午李总刚从沈阳回来，就给我电话，说晚上有个聚会，也没问什么聚会，我说我能不能去，他说能去，然后把报名表给我发过来，我发现这么好的一件事就跑过来了。

互联网我们一点不懂，现在也做互联网，做百度竞价，除了这个以外什么都没有，连微信都没有，但是就是我们一点没做也还活着，怎么回事？我们的公司有一些客户回头率已经达到了40%，贵阳公司也是一直稳定，全国直营公司基本上还是稳定，但是增长是缓慢的，所以说想参加这个会议，了解一下，看能不能适当的做互联网，我不知道别的公司怎么弄，一下子翻几倍的销售，我说要给我翻一倍就行。这些事我个人的理解，就讲这么多，谢谢。

于鑫：下面先请品界装饰郭总。

品界装饰 郭文龙

郭文龙：进入家装这个行业我进的比较早，原来于总是我的老领导。到了大概2008年奥运会前后，才做了营销这么一个点，不能说做电商，真的达不到，有的时候这个企业来讲，我们之前是这样一条路走过来，想通过基因和DNA植入进去的时候会比较难，这样来讲的话，可能我们在网络营销或者网站运营等等这些方面会相对容易一些，但是它需要时间和过程。目前这边做的企业定位是别墅（别墅装修效果图）和洋房，咱们如果按互联网的思维，那就需要筛选的太多太多了，有的时候到底是企业运营把客户层下降，还是想着办法往出筛，那样来讲的话利润还有互联网价值到底有多大，不好估算。

目前我们这边最大的一个单子，从去年8月份到去年的年底，大概这一个单子一百五十万，这是我知道的一个数据，从互联网上来看，其实用的方法就是大家都在用的。然后我再接着刚才的DNA话题跟大家做一个分享，目前可能我们是一个品牌，还有一个品牌是刚刚尝试在运营，大概是在一百六十平米这样的一个店里，店面装修可能不会像我们现在的装饰公司那种装修，店面装修应该是以白色基调为主。

我们去给它规划运营起步就是靠互联网去运营，在线下的所有东西基本上是在互联网上都有的，这个店面目前的室内设计运营方式也是处于摸索阶段，品牌定位不是家装公司，有涵盖了家装公司的内容，目前是这么一种情况，我们还是需要再摸索。

于鑫：我们有请郑州超凡装饰刘威。

郑州超凡装饰 刘威

刘威：大家好，我是郑州的超凡装饰，负责公司网络营销这一块业务，我叫刘威，目前超凡装饰一年产值在一个亿左右。现在遇到一个非常大的瓶颈，我也向于总请教，开了十个店。光网络广告费加上竞价一年花了将近一百万，但是这个业绩还是没有能涨上来，我就一直在思考一个问题，什么时候能出现一个真正的家居行业平台，能真正的为用户服务，真正的把中间的设计，包括管理费这些环节能砍掉，直接进入施工，我觉得这样的平台出现的话，真的才能带动这个行业，真的才能说真正为用户着想。

我合作了新浪、搜房包括本地的一些平台，一年都几十万的广告费，但是我们发现现在所有的平台，每天光平台给我们的客户五六十个，一天五六十个，因为很多现在做装饰行业第三方网络营销的给装饰公司拉客户，几家公司报价，拿着效果图，真正的拉到公司谈，这是我一直想有很多第三方的平台能把这个事儿落实，我们要做一个落地的服务商。

于鑫：下面有请尚层装饰赵德光。

尚层装饰 赵德光

赵德光：大家好，我是尚层装饰的网络负责人，我叫赵德光，我们公司成立七年，现在有七家分公司，我带出六个网销部经理，七个网销部主管，发展的速度还是比较快的，在过去的过程中我回想了一下，我们去年的产值是3.5个亿，网销部的贡献率大概占到30%左右，我自己觉得挺幸福的，我们网销部的人员去年的时候只有十二个人。我想了一下，觉得唐人老师说的特别有道理，现在装饰行业还谈不上电商这一块，因为装修行业本身的门槛比较低，所以说网销人员的素质、自身的素质也是相对比较低的，人才引进比较困难，所以我们大多数人才的引进都是一些，比如刚毕业的大学生，或者在这个行业干过几年的网络销售人员，真正从事这个专业的技术层面的人，或者更高层面的人是没有的，我觉得网销现在还是一个起步的阶段，其实是叫做网络销售，或者再深入一点的话叫做网络营销，包含它的运营跟销售这两个层面的东西。

我觉得唐人老师说得特别对，就是电商可能就是网络，我们家装的电商在这个过程中也就是扮演一个淘宝的角色，我们只是去跟其他的第三方机构进行合作，通过老师刚刚短短的几句话，我也有一些自己的心得体会，我们需要落实一些动作，怎么把这个运营做成电商化的一个入口，谢谢。

于鑫：装饰公司是比较特殊的，应该是处于整个装饰行业最前端的，装饰公司这个板块结束前，我作为刚刚离开装饰公司的一员，在此做一个小结。之前我写过一篇关于互联网到底给装饰公司带来了什么的文章，我提了三点，第一点是互联网营销，我们通过网络渠道去集客，去开展平台运营，去开展品牌推广；第二点是互联网技术，我们刚才几位朋友也提到这点，就是行业企业信息化的问题；第三点是互联网思维，这个词从去年下半年开始特别的火，后来有些人觉得这个词其实太抽象，但是在我看来，它是真正影响我们深层变革的力量，为什么？我们都知道目前家装行业的内部运营很乱，各种各样的运营措施都是围绕自己公司的利益展开：我到底应该出多少钱，我怎么样能拿到更多的客户，我们的业绩怎么样能够搞上去，所有的事情都是如此展开，但是很少考虑过，你这样做法是否符合消费体验、符合消费者的真正需求。虽然我们一直在讲客户体验，我们也做了很多工作，可是我们真的做到了吗？到现在为止，一个远程监控，仅仅在个别规模公司中部分实现，有哪家公司真正能够解决系统的运营管理的问题？这些更需要我刚才说的互联网思维，才能提出好的解决方案。

我觉得在这三点之上，刚才电商化的概念我特别同意，装饰公司这一块，现在就是先开展信息化建设，全国大大小小这么多装饰公司，如果说要与电商接驳，先解决这个问题再说。

接下来板块不一样，我也大概按照一个顺序。我们先请今天最远过来的朋友，来参会之前刚下飞机，温州过来的朱总。朱总在温州的头衔是很多的，一般他就说一个两个。

朱武

朱武：大家好，我非常高兴认识大家，我是来自温州的朱武，我在家居建材行业时间也算比较久了，1999年开始做家居卖场、做家博会和家居网站，也一直关注家装行业，这两年我觉得家装这一块的变化非常大，在温州一直没有网络圈子，自从去年成立了鹿城网联会，才有了论坛、大微、淘宝、电商的圈子，我个人觉得圈脉就是人脉，人脉就是钱脉，所以我一接到这次聚会通知，再忙我也抽出时间来，因为我们在座的各位老总有多年没见的老朋友，也借这次机会认识了很多新朋友，认识这么多做电商的朋友，我觉得不虚此行，这次交流将会有非常大的意义。

这次我主要是来学习，取经的。家装这一块的公司，现在我觉得北京、上海等大城市发展比较快，但客户大都还停留在电话邀约、小区推广，爆破活动、家居展会、网络竞价、淘宝和团装等渠道。最近我看到一家装企在电视购物上做宣传，效果很不错。签单爆棚。我个人认为家装这块，在未来的三五年一定会有新的巨变和转型发展，家居电商也是如此。

于鑫：最近听朱总了解到，有个成品家装项目模式比较好，请给大家介绍一下。

朱总：好的，成品家装我觉得是一个新趋势，日本早在七八年前就开始做了，我在一个多月前跟于总在电话和微信上做了个交流，进一步了解了装企的各种发展趋势，个人认为家装行业的发展大致分为两类，高端为个性化定制为主，中低端为成品化装修为主。目前我朋友的成品化装修模式还在启动阶段，详细情况到时再跟大家分享，谢谢！

于鑫：下一位身份比较特殊，中国室内装饰协会室内环境净化委秘书长杨军。

中国室内装饰协会室内环境净化委秘书长 杨军

杨军：大家晚上好，我叫杨军，刚才特意给于鑫发一个短信，我说让我先说两句，我现在中国室内装饰协会负责室内环境净化这一块。前两天于鑫发了一个微信，我看到这个消息，后来我跟于鑫说我也想去听一听，他说你就别来了，但是我今天来还真不是打酱油的，我想说两点，第一点就是目前电子商务，这里我再简单讲一下我的经历，我是2010年进入家装行业的，我在某装饰公司，做老板的助理做了两三个月，后来我就去了北京公司，做营销这一块。在2011年的7月份，因为最早我是在国美电器，然后又回到库巴，库巴网当时成立家装建材频道，我去组建，从7月份到了以后十一上线，因为当时库巴网是以家电为主，我当时去了以后，提出来电商就是整个家装，就是家装设计、家居建材各方面一条龙，当时跟于鑫也探讨了这个理念，包括这个模式，跟库巴的CEO王总也聊的挺好，但是实际操作有很多因素阻碍，后来我2012年的7月份离开库巴，去了中国室内装饰协会。

最早我就非常看好互联网，互联网在2010年的时候已经起来了，包括京东人家已经做得很火了，淘宝，包括天猫。当时我们要啥没啥，但是我们当时提出这个概念，为什么从装饰公司离开，实际也是因为当时我最想推电子商务这个，但是他们的思路不太放开，反过来去了库巴，库巴网这一套，实际刚才李总讲了，这个电子商务绝对是公司的战略层面，不能靠我一个，我就是一个总经理也好，还是副总经理还是一个总监也好，能够把这个互联网的概念，整个把这个家装搬上来，是不太可能的。

但是我现在有两个想法，因为我现在在中国室内装饰协会，前几天因为于鑫提到这个概念，我突然想到了一点，包括跟我们的会员也聊过，就准备中国室内装饰协会成立一个中国室内装饰协会电子商务专业委员会，今天为什么我特别高兴参加这个聚会，跟大家在一起认识大家。现在国内两个协会，一个是建筑装饰协会，一个是室内装饰协会，我们室内装饰协会这块主要是负责室内的装饰这一块，包括全国的室内设计师，包括像张总他们室内设计的资质，都是由我们协会来颁发，所以我现在讲这个也是，我是一步一步跳入这个核心，但是还是想通过这个核心来推动家装的互联网化。

刚才你们讲的那个，这是我的第二个观点，我们要做什么，就是家装真真正正的互联网化，就是于鑫刚才讲到的这三点，实际也是之前于鑫从2010年去了元洲这三四年以来摸索出来的经验，实际家装做互联网，不仅仅是发个贴子，弄个百度竞价排名，在小区潜点水，发点帖子，不仅仅是这些。

于鑫：接下来我们进入新业务板块，首先有请来自沧州的金诺网络总经理李总。

沧州的金诺网络总经理 李国源

李国源：大家好！我们来自一个普通的三线城市，做过家居行业的媒体地方站代理、做过团购网站、搞过线下爆破活动，但是因为自身生活的因素，一直未能深入接触“装修”。

去年我们家买了房子，138平米，装修找的正宗装饰公司的工长，基础装修一共花了不到3万（包括全屋硅藻泥），装的不错，也挺省钱。但是我们楼上的邻居就没有那么幸运了，找了公司，花了七八万，生了一肚子气，最后装的还不如我家，为什么会这样呢？因为我的工长真正的在关注用户体验，在为我着想，为我省钱。 我们家装修找的工长这样的案例在我们小区有很多，装修工军哥通过自己的诚信经营在本小区接了25户家装工程，客户满意率100%，客户数量超过了本小区其他所有的装饰公司，军哥没有店面没有几个设计师，不会搞活动，没有电话邀约团队、没有网销团队，但是他们也懂得基本的互联网思维、家居O2O，他们每施工完成一户，都会拍一些照片分享到小区业主QQ群里，然后留下自己的联系方式，这种广告效果很好。

为什么效果会很好，因为军哥他们在实实在在的关注用户体验。 所以，基于我们以前的创业经历，生活经历；大胆设想并开始实施了一种模式：在新小区交房前，铺设覆盖小区的无线网络，为小区内的所有用户提供免费上网服务，关注我们微信公众帐号上网，上网是一个刚性需求，所以我们的公众账号会聚集很多粉丝，然后我们可以通过群发消息来帮助军哥这样的良心工长推广他们的工地，然后再帮助一些良心商户销售他们的商品，做到小区内的O2O闭环销售。

我们的第一个试验点小区将会在今年下半年落地。这是一个想象力、扩展性很强的项目，“社区O2O”、“最后一公里”、“小区社交”、“智能社区”等等；万事开头难，我们要先把网络建设好，把基本的服务做好，吸纳靠谱的工长、装饰公司、家具建材企业、大型家装平台进来，大家一起努力，关注业主体验，一起帮助业主建设一个舒适温馨健康环保的家！ 目前我们在沟通的开发商有十来家，大概覆盖一万户业主，按照我们当地的情况分析，一年内装修率在50%以上，每家装修预算平均10万，这就是5个亿的市场，如果我们通过这种社区O2O模式占领20%的市场份额，就是1个亿的空间，当然，我们的模式可以复制到更多的新建小区，复制到其他城市。

于鑫：第二位有请京拍档，电商代运营商，市场总监俞宏兴。

京拍档电商代运营商 市场总监 俞宏兴

俞宏兴：大家好，很荣幸参与这次家居建材电商高管聚会。

我是京拍档渠道总监俞宏兴。

关注京东的朋友们，应该比较熟悉。京拍档是京东运营服务商领域是top地位。我们家居家具建材类也有做。不过今天在座的大多数是家装企业的老总。我说实话有点懵了，因为家装涉及到的后续服务太多。对于太多关注零售电商平台的来说，基本很少涉及。

现在很高兴这么多企业都在大力发展电子商务，我那时候开发二三线城市业务。除了个别企业关注，基本是没团队运作的。一般是网络技术部门或者销售、市场附带做。

对于现在家装企业来说，首先是互联网渠道建设，然后通过互联网的渠道，输出自己的内容。做整合营销，实现人工接单。服务类太多的企业做电商，要利于线上线下结合，而且关键是自建流量。

于鑫：下面有请来自济南的家居创业者——梦想家，许培嘉。

济南的家居创业者 许培嘉

许培嘉：我是梦想家许培嘉，我是学计算机人工智能的，从加拿大留学回来。我回国的时候纯粹互联网的机会已经不多了，所以就着眼于互联网改造传统行业的项目，那时候有几个选择的方向。回国就要有住的地方嘛，就装修房子，在这个过程中遇到的问题太多、痛点太痛，就无知者无畏的进入到这个行业。到今天已经干了5年，我们几个合伙人做过5个装饰建材的细分行业，4个做到过区域前三，到今天才摸索出点门道。这个行业链条长、周期长、环节多，把握不好就容易出问题。梦想家从一个点扎入进去，提供家装选材服务，解决用户真正的痛点，帮助用户快速了解报价、材料、搭配整套方案，像买衣服买汽车一样购买全屋材料。梦想家站在互联网和传统行业的交界口，纵情向前。

以下部分嘉宾观点省略（因部分嘉宾以个人名义参加，或要求不公开发表其个人观点，因此不在此公开。）

于鑫：最后对后续聚会形式向大家做一下说明，主要由一下几点：

（1）定期聚会，一般1-2个月举办一次；

（2）聚会性质坚持公益、非正式、AA制；

（3）后续聚会，每次确定一个主题，然后安排几位嘉宾发言，最后大家针对该主题展开互动讨论。

如各位相互之间有更深入的探讨，可以直接联系私下沟通，我们此次聚会到此结束，感谢大家！