司明：温斐致力于营造安全可靠的品牌形象

摘要：作为新进中国市场的北美电地暖品牌Warmfeet(温斐)，其在上海、武汉、成都等地陆续推出的品牌宣贯及技术交流活动广受好评。Drexma中国运营中心总经理司明在接受网易家居采访时表示，Warmfeet(温斐)致力于提供优质安全的电地暖产品，并期待为中国发热电缆采暖行业的规范发展而献力。

Drexma中国运营中心总经理司明先生接受网易专访

以下文字节选自采访实录：

网易家居：您好，司总，Warmfeet(温斐)是北美地暖行业领军企业Drexma Industries Inc.的旗下品牌，今年自3月起其在上海、成都、武汉、无锡等地举办了一系列新品发布与技术交流会，此举的初衷是？

司明：Warmfeet(温斐)是2014年3月28日正式宣布进入中国市场的，我们系列的新品发布和技术交流活动最主要是为了展示Warmfeet(温斐)的产品优势。原材料上我们采用的是进口氟塑料，因为氟塑料的绝缘性及强度、抗腐蚀性都是塑料中最好的，堪称“塑料之王”，有了氟塑料的保护，电地暖稳定性非常出色，安全性很高，我们产品也通过了美国ETL认证及加拿大CSA国家质量安全认证等众多国际权威认证，产品优势的传递是初衷。其次我们想借此机会介绍发热电缆在国内的发展潜力和市场机会，进行品牌推广的同时也寻找合作伙伴。

网易家居：系列活动达到了您预想的效果吗？

司明：应该说系列活动的效果非常不错。我们Warmfeet(温斐)中国团队的风采、专业性等方面都进行了充分的展现，而且在发热电缆、电地暖的产品宣传和市场知识培训上，我们得到了很多经销商的认可，同样也收获了很多的合作伙伴。

观点：“Warmfeet(温斐)希望将规范安全，成熟的产品和技术引进中国，一步步来做优市场，让消费者接受成熟、健康、规范的电地暖产品。”

网易家居：您提到了电地暖的市场培育，这就意味着此类产品在我国的民众认知度并不算高，况且电地暖行业发展处于初级阶段，行业必定存在较多问题，您能否就此分析下？

司明：目前来讲确实有很多不足和薄弱的地方。发热电缆在欧美有近100年的历史，发展十分成熟，也是目前欧美主流的电采暖方式，在固安捷(GRAINGER)，劳氏(Lowe's)，家得宝（The Home Depot）都是主流电地暖产品，甚至很多家庭都买回去自行安装。相对于国外来讲，中国电地暖发展的历史比较短，消费者认知度低，也会存在诸多认识误区，比如对安全性能、产品使用方式等产生质疑，所以现阶段去做好市场培育工作很重要，这也是我们Warmfeet(温斐)目前需要去做的。

我们希望将国外优质成熟的电地暖产品——发热电缆，专业的安装技术引入中国，就比如说我们的产品引进了安装报警器，同时我们也开始推广在行业里面的应用，在产品安装、使用过程中24小时监控，一旦出现安装不当、产品受到损害等问题机器就会立即报警。我们希望将规范安全的产品和技术引进，一步步做优市场，让越来越多的消费者喜欢成熟、健康、规范的安全产品。

网易家居：除了消费者认知度相对薄弱，电地暖行业还存在其他问题吗？比如同质化和低价竞争？

司明：我们认为类似的恶性竞争是普遍存在的，但是属于短期的不可持续的行为。一个企业要正常的发展一定要有自己的发展空间。比如说我们的产品定位的是第一流的产品、第一线的品牌，所以定价上我们要保证代理商和本身的合理利润来保证公司健康发展，也禁止代理商之间相互压价来抢单等行为的出现。

观点：“Warmfeet（温斐）要让最终消费者感到满意，并且需求得到有效的满足，从而来实现品牌好的口碑传播。”

网易家居：行业的发展终归步入品牌化阶段，您在打造品牌影响力、推广品牌知名度上有着怎样的思考？

司明：我所理解的品牌，是首先让消费者感到满意，他们的最终需求得到满足，从而实现品牌好的口碑传播，现阶段Warmfeet(温斐)期待以优质的产品质量和各项国际认证为基点，以规范的使用流程为支撑，一步步去做好市场，培育我们的消费群体，从而传递高性能、安全、可靠的产品形象，逐步去塑造品牌。

网易家居：在品牌的发展过程中，Warmfeet(温斐)在对社会责任的践行上是否也有计划跟进？

司明：责任感对企业的健康发展很重要，Warmfeet（温斐）一是要提供安全可靠的产品给社会、不断为推动整个发热电缆采暖行业的成熟发展而献力，这其中更为重要的一点是对社会公益的实践。我们的广告词是“温暖 从未离开”，最近我们也在跟海拔较高的边远山区学校做沟通，希望能帮他们免费安装我们的产品以供使用，希望我们有限的能力能给他们送去温暖。

观点：“电采暖在地暖行业应该有属于它的市场份额，所以在未来的3—5年，我们要向地暖行业的第一品牌奋进。”

网易家居：您期待Warmfeet(温斐)在2014能达到怎样的发展水平？近3—5年的发展战略能否简要透露下？

司明：2014是Warmfeet(温斐)进入中国的第一年，我们主要是培育目标客户、消费市场，同时也如何帮助我们的合作伙伴，让他们的竞争力更强，大家一起将市场做开，让最终用户感到温暖。

电采暖在地暖行业应该有属于它的市场份额，所以在未来的3—5年，我们要向地暖行业的第一品牌奋进，这其中包括品牌知名度、影响度、市场占有率上全方位的提升，对于目标的实践过程，我们面临着同类产品的竞争，但随着电地暖产品的安全性能逐步被消费者认可，我们认为目标的实现指日可待。

网易家居：好的，感谢司总接受网易家居专访，也期待Warmfeet(温斐)在中国取得骄人的市场成绩。