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高价购买品牌木门 却被配杂牌踢脚线

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花大价钱买的品牌家具,却发现配件杂牌?市民周先生不久前就遇到了这样的“闹心事”。

日前,市民周先生家装潢新房,在某著名品牌木门旗舰店选购了一套木门和踢脚线。可是,师傅上门安装时发现,周先生所购买的踢脚线并不是这一木门品牌生产的。“当初花高价购买这家旗舰店的木门和踢脚线,就是看中了他家的品牌效应,而现在用了其他‘杂牌’的踢脚线,质量能让人放心吗?”周先生郁闷地说。周先生带着“杂牌”踢脚线找到商家要求退换货,被商家拒绝。周先生随后向工商部门投诉。

在润州工商工作人员调解下,旗舰店表示会让厂家重新制作踢脚线,在周先生认可后,帮其更换,如果周先生仍不愿意,可以退货。周先生对调解结果表示满意。

工商部门提醒消费者,在购买家装建材和家具时,要仔细询问产品主材和辅材的品牌、材质、工艺等信息,必要时将相关内容写进购买合同,作为收货凭证,也可用来在发生纠纷时维护自己的合法权益。

(来源:京江晚报)

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