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安华瓷砖店长赵瑞民:主动出击迎合市场转变

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2014年安华瓷砖第四届全国精英特训营暨“中国好店长 安华我最棒”主题店长会议于7月17日在佛山市高明区碧桂园凤凰酒店召开。会议期间,记者采访了安华瓷砖店长赵瑞民。

2014年安华瓷砖第四届全国精英特训营暨“中国好店长 安华我最棒”主题店长会议717日在佛山市高明区碧桂园凤凰酒店酒店装修效果图)召开。会议期间,记者采访了安华瓷砖店长赵瑞民。

安华瓷砖店长赵瑞民:主动出击迎合市场转变

记者:您作为店长的话,怎么定位店长这个角色,你觉得店长最重要的是什么?

赵瑞民:我感觉店长就是一个领导者,和店面经理应该是一样的,一定要有经营管理方面的能力,一定要有凝聚力。

记者:这次安华的人才培养和团队建设,你是怎么看待这次培训的,你希望从这次培训中学到什么?

赵瑞民:我认为来到厂家应该学到平时我们一些学不到的东西,应该调整好心态,把知识接收好,回去学以致用。

记者:平时学不到的东西是指什么?

赵瑞民:更专业的东西,更专业一些的理论性的东西。

记者:这次会议的主题是安华店长我最棒,你参选十佳店长信心大吗?

赵瑞民:大。

记者:你觉得自己最大的优势是什么呢?

赵瑞民:我自信。

记者:可以讲一下平时是怎样管理自己的团队的吗?

赵瑞民:平时我们每天早上进行晨会,总结昨天,计划今天。

记者:做好计划。

赵瑞民:对。

记者:在营销方面呢?

赵瑞民:在平时多搞一些店面的活动,针对季节、小区、家装,根据我们当地的情况进行因地制宜。

记者:在与消费者的沟通接触中,你感触最深的是什么?

赵瑞民:服务。

记者:在跟消费者沟通中有没有遇到一些什么难题?

赵瑞民:有,比如价格的问题,价格是一个非常敏感的问题,在这个时候有一些客户非常的较真,我感觉在那个时候就要转变一下思想,不要和客户讨论我们的价格,就要和他讨论研究我们的价值。

记者:您觉得现在的这种消费趋势发生了什么变化?

赵瑞民:就目前的市场而言,传统的坐销模式已经不能满足市场的需求,我们要以主动出击的模式去迎合市场的转变。

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