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箭牌橱柜那宏尧:店长要有“三力两心”

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为了打造更加优秀的箭牌狼性团队,为达成2014年下半年战略目标打下坚实的基础,箭牌橱柜于2014年8月4日-7日在广东省佛山市高明区碧桂园凤凰酒店酒店装修效果图)举行了第三届“磨砺箭锋时刻·铸就狼性终端”全国精英店长特训营,箭牌橱柜的店面负责人、品牌经理、店长精英齐聚一堂,共同探讨品牌以及行业的未来发展趋势。在特训营期间,我们采访到了箭牌橱柜首届十佳店长亚军——沈阳箭牌橱柜的品牌经理那宏尧先生,让他为我们分享沈阳箭牌橱柜的品牌运作和团队建设经验。

箭牌橱柜那宏尧:店长要有“三力两心”

【记者】:您好!首先想问一下,是什么契机让您选择了箭牌橱柜?

【那宏尧】:因为之前就选择了箭牌卫浴和箭牌瓷砖,所以后来自然而然地就选择了箭牌橱柜。

【记者】:关于店面摆设、产品介绍、产品质量、销售服务和售后服务等方面,你认为哪一方面对增加客户和盈利更加重要?能跟我们分享一下你的营销经验吗?

【那宏尧】:我认为销售服务和售后服务两个方面显得更为重要。就我的经验来说,我认为前沿经销商和公司总部、厂部这三者相互协调非常重要,只有这三者协调配合好了,才能被更快更好地解决问题。

【记者】:店长是整个团队的带头兵,要具备积极的心态,并感染下属,你又是如何做的呢?

【那宏尧】:就我来说,我是有比较强的执行力和亲和力。

【记者】有句俗话说:一根筷子易折,一把筷子难断。团队在店面运营中的作用越来越重要,您最看重的是团队成员哪方面的素质呢?为什么看重呢?

【那宏尧】:我最看重的是团队凝聚力。如果把团队比如成筷子,在一个团队当中,如果大家的思想不一致,也凑不成一把筷子。

【记者】:您觉得,作为一名优秀的店长应该具备哪些条件呢?

【那宏尧】:概括地说,要具备三力两心。三力是指向心力、感染力和执行力,两心则是指责任心和爱心。

【记者】:跟其门店相比,您认为贵门店最突出的特点是什么呢?

【那宏尧】:可以从两个方面来说,一是我对我的员工很负责,二是我的家人对我很贴心,给我很大的信心与力量。

【记者】:获得箭牌橱柜十佳店长称号,有什么感受跟大家分享一下?

【那宏尧】:首先要感谢大家的支持与肯定,我会再接再厉,三年之内我一定会是NO.1。

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点。】

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