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梦不止步 贝尔地板优秀服务商陈晓东

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但凡成功的人都有一个共同的特性,那就是永远都不会停止前进的脚步。在贝尔就有这样一位优秀的服务商家人,他一直在寻找做好事情的方法,他从未停止要前进的步伐,在别人都觉得不可能的时候,他从中下游奋力挤进了贝尔服务商排行榜的前列,实现了年销售4万平米以上的逆势上扬,并与总公司合作建立了贝尔地板贵州分公司。完成这一切,他用了将近四年的时间,他就是贝尔地板遵义服务商陈晓东

梦不止步 贝尔地板优秀服务商陈晓东

从未停止前进的脚步

陈晓东于2010年9月正式加入贝尔地板,刚起步时,他和很多刚加盟贝尔的服务商一样起点不高,甚至没有被太多人所看好。一个80平方米的店面,一对没有任何建材销售经验的夫妻,单枪匹马如何在当地建材市场杀出一条血路?这个问题让陈晓东苦恼了很久,虽然集团总部多次派业务人员对他进行过指导,自己也响应总部号召做过一些大促活动,但是2011、2012年每年的地板销量均是维持在4000平方米,在贝尔地板所有的服务商排名中处于中下位置。

梦不止步 贝尔地板优秀服务商陈晓东

陈晓东一直在反思:这两年来,自己并非没有努力,也尝试过各种“新招”,但是一切别人好用的办法到自己这里用起来就好像“失灵”了一般。听说集团总部的品牌总监迟凯元是个对市场营销有着独到的见解的人,“闻名不如见面”,实在按耐不住的陈晓东收拾起行囊决定亲自到总部来“取经”。

与迟凯元的这次见面让陈晓东激动不已,“品牌高度”是他多次听闻却从未想过如何去践行的名词。通过与迟总的交谈,陈晓东意识到,贝尔地板在当地之所以做不大,首先是因为缺少一个“高度”。陈晓东听取了迟总的一系列建议后暗下决心,一定要改变现状。

改变现状的第一步就从店面入手,他意识到终端店面是向消费者展示一个品牌的形象,而不仅仅是麻木的提供一个卖产品的地方。陈晓东与当地最好的空间设计师和有经验的业务人员进行了一番沟通后敲定店面形象,将原本80平方米的店面扩大到260平方米。经过一轮大面积改造,再次呈现在大家面前的是一个让人眼前一亮的贝尔地板产品展示厅。

不仅如此,他同时在遵义当地最高端的建材市场装修了一个100平米的店面,有朋友善意的提醒他:这个投入过大了。他很感激朋友的提醒,但是他心里明白,要扩大品牌的影响力,与当地市场其他高端品牌在一起PK,只有提高自己的档次才会有更多的机会。就这样,他的第一次投资高达50多万,对于一个一年地板销量在4000平方的服务商来说,这可以说是一笔“大胆”的投资。

梦不止步 贝尔地板优秀服务商陈晓东

苦干加智慧才会有市场

店面装修到极致不代表就会有销量。“万事俱备只欠东风”,到哪里去找好的销售人员?如何留住杰出的销售人才?此时的陈晓东经历了一段时间的打拼已经深深的明白:只有具备了一支好的销售团队才能带动店内的销量“永动机”。如今品牌店面形象有了,怎么样去武装、去推销?初期,陈晓东在每个店面配备两名销售人员,经过一段时间运作,发现店里销售人员流失率非常高,经常是刚刚上手就离开了,不说店里的生意没有特别的起色,对于招聘也让他绞尽脑汁。最终,他通过亲自面试招聘了一支由12名业务人员组成的中坚力量,并高薪聘请了一名在当地业内有一定声誉的职业经理人专门管理团队。

梦不止步 贝尔地板优秀服务商陈晓东

在进行过重组之后,陈晓东专门买了一辆商务车,作为业务人员上下班和工作中的专车,他是遵义地区地板行业第一位这样做的老板。陈晓东说:“既然走到一起,在一起做事那就用心做事,用心待人,我作为老板为他们的生活考虑周到,让他们没有后顾之忧,那就能专心做事,我帮他们,他们也在帮我。”

梦不止步 贝尔地板优秀服务商陈晓东

贝尔的家人一直在学习《弟子规》,“待婢仆 身贵端 虽贵端 慈而宽”,陈晓东在工作之余也不忘对《弟子规》的学习,学习了,再践行到生意中去,在陈晓东眼里手下不是“婢仆”而是和自己一同打天下的兄弟姐妹。

经过一年的奋斗,陈晓东的销量一下子涨到了一万多平方米,相对于排在前位的服务商还有一定的差距,但较于自己前两年的成绩,有了大步提升。不仅如此,陈晓东在遵义8个县城中招到了5名分销商,他采用联营模式,让自己店里的服务商下到各个分销去带团队,给到业务员们成长的空间,他一直觉得团队就是要相互扶持才可以走得长久。

2014年,陈晓东已经通过摸索和总结建立起了一支具备强悍战斗力的学习型团队,他相信只有不断提升每个人的服务水平和业务能力,团队中没有“短板”的存在,才可以保持团队在市场大环境下不掉队。

2014年7月,陈晓东的销量已经突破三万平方米,总部也为陈晓东的进步感到欣慰,集团总部为了鼓励他,承诺只要2014年他的销量突破5万平方米,总部将拿出五万元现金作为奖励给他。陈晓东对于总部的承诺没有特别兴奋,而是与自己的两名销售经理签订协议,如果目标完成,这个奖金将全部给到两名经理作为对团队的奖励。

2014年8月,陈晓东将他的联营模式正式带到了贵阳,他再次作出一个“大胆的决定”——出资80万,与总公司共同投资建立贵州分公司。

成功是什么?相信此时的陈晓东还是在向着自己目标,按照自己的规划做着每一件事情,在我们看来,他成功了,至少他超越了自己,他有了回报,但也许此时的他仅仅只是想我还要做得更好一点。

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点。】

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