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健威黄国辉:全屋定制是行业趋势 并无真假之分

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9月10日,为期五天的第二十届中国国际家具展在上海新国际博览中心启幕。开幕第一天,网易家居采访了健威运营部总监黄国辉,他认为,上海、广州、东莞三大展会功能定位各有不同,而全屋定制将是行业趋势,并无真假之分,只是看的角度不一样。

网易家居报道 9月10日,为期五天的第二十届中国国际家具展在上海新国际博览中心启幕。据悉,本届家具展会超过30万平方米展示面积,3000家企业参展,吸引来自约150个国家和地区的近10万人次参观采购。今年展会将以推崇原创设计、推动材料升级、推进电商渠道为重点。开幕第一天,网易家居采访了健威运营部总监黄国辉,他认为,上海、广州、东莞三大展会功能定位各有不同,而全屋定制将是行业趋势,并无真假之分,只是看的角度不一样。

健威人性家具参展馆
健威人性家具参展馆

展会目标定位各有不同 上海展人气更旺

健威运营部总监黄国辉
健威运营部总监黄国辉

网易家居:健威人性家具是第几届参加中国国际家具展?

黄国辉:我们参加了好几届。今年参展面积大一点,有300多平方,以前可能200多平方左右。

网易家居:您如何评价上海展?今年人流好像不是特别大,但是今年做得比往年好一些,前面有导视,还可以用App进行现场搜索。

黄国辉:首先感觉人流多。我们是从广州展会过来的,广州那边人流很少。现在看来,上海的人流量还是比广州多很多。

网易家居:已经多很多,那广州得多萧条啊。

黄国辉:对啊,因为可能是中秋,这个很关键。

网易家居:这两年广州的秋季展好像有点淡。

黄国辉:每年秋季展都没有春季展人流多,但是今年广州展尤其萧条。我觉得,办展会还得看节日,不能每年都在那一天,广州现在好像就出现了这个问题。今年中秋放假是6日—8日,很多客户来看一下,但在5日晚上或6日一早就慢慢往回走了,导致人流比较萧条。

网易家居:您比较看重上海展的哪些地方?

黄国辉:这次来上海展会主要针对外销外贸,东莞展是针对国内市场,广州展是国内外贸合一起,三个展馆参展的目的都是不一样的。

网易家居:所以上海站主要针对出口,效果如何?

黄国辉:今天是第一天,所以暂时不知道。从前两三届来看,效果还是挺好的,客户接收方面比广州多。

网易家居:广州展明年要搬来上海,您怎么看?您觉得对行业和企业有什么影响吗?

健威人性家具参展馆
健威人性家具参展馆

黄国辉:我觉得没什么关系,实际上我们都跟得很铁。一年两届,广州秋季展人流相对较少,因为有些商户离得较远,而且认为3月份看过了,就没有必要再去广州了。搬到上海的话,辐射力会很强。

网易家居:但是迁来之后,两个展会的时间会挨得比较近?

黄国辉:这个也没有问题,广东有东莞、广州、深圳、龙江的展会,明年9月份我们可能两个展馆都会参与,这里我们针对外贸,那边就针对国内。像我们这次在东莞、广州、上海都有参展,没有什么冲突,主要还是看企业偏重哪一方面。

全屋定制是行业趋势 想法子帮经销商赚钱

网易家居:健威人性家具本次参展的产品有哪些?

黄国辉:我们这次参展以外贸为主,因此都是出口产品系列。新开发系列是聘请法国设计师设计的,沙发也是针对外贸开发的。我们的定位一直都是,上海展主攻外贸,所以把适合做外贸的产品都安排在上海参展。

健威人性家具参展馆
健威人性家具参展馆

网易家居:这些外贸产品什么特征?

黄国辉:特点就是时尚。我们跳出了原设计师的理念,直接找著名的法国设计师设计这个系列,主导形象是时尚。与以前健威的板式产品稍有不同,这种可能设计比较适合欧洲市场,这次主要参展针对国外市场的沙发款式。

网易家居:您觉得做国内产品和出口国外产品的最大区别是什么?

黄国辉:最大的区别在于产品款式要时尚,另外是品质和性价比。我们的出口占了很大份额,所以我们一直往这方向发展,

网易家居:出口比例占多少?

黄国辉:三分之一。我们有国内市场,还有办公类家具,每样的销售额度都很平均。

网易家居:在目前的国内渠道中,店面总数大概有多少家?规模如何?

黄国辉:大概有500多家,效益都不错。另外在北京、上海、广州、深圳、惠州都有直营。我们的直营系统很强大,有10个城市,在家具行业算是很不错的。

网易家居:近两年的家具市场趋势,尤其是华南的部分企业多在朝全屋定制的方向走,您怎么看这个趋势?

黄国辉:这个趋势是必然的。

网易家居:健威也有在做吗?

黄国辉:我们也在做全屋定制。

网易家居:品类有扩充到全屋领域吗?

黄国辉:有。我们在本次的广州秋季展展出了一个家百悦的品牌,推出全屋定制服务。目前来说,竞争很激烈,产品同质化也很严重,所以我们今年也投了好几百万的资金。

健威人性家具参展馆
健威人性家具参展馆

网易家居:是以一个独立品牌来做全屋定制吗?

黄国辉:对,并引进一些设备进行支撑。

网易家居:是纯尺量的生产线吗?因为今年许多传统家具做全屋定制,但有的生产线是加非标件的模式,并非完全尺量的。

黄国辉:我们是尺量的,通过电脑。我们刚刚引进了一个生产系统,每个专卖店都配有一个这样的终端。顾客只要到专卖店选好产品,就会直接产生电脑效果图。顾客一确定,电脑效果图就会转为订单,直接和工厂系统连接,到工厂生产线进行生产,挺先进的系统,用EIP来操作。

网易家居:是完全的非标件是吗?

黄国辉:非标件和正常件关键看顾客怎么选。假设客户选的这个地柜是1.6米4的,但家里可能要1.8米才合适,或者1.4米才合适,那我们会根据顾客的需求,把他选择的产品放在电脑效果图里,这些产品具体工厂是定做还是批量做,等消费者来选择。

网易家居:有点像尚品宅配的模式,有多少订单,比如1.4米的订单都在那一个库里,就分别提出来。

黄国辉:因为很多时候都会有这种情况,比如我们的标准是1.6米,但是有很多客户选择1.4米,那我们就生产1.4米的。

网易家居:如果他们家的不在这个区间段位呢?

黄国辉:也可以生产,所有的定制产品都是出效果图、出图纸,通过设备来走流水线的。即使一件也要走流水线,我们专门为定制服务增加了设备,开设两条专门订制的生产线。

网易家居:目前,定制的品牌线发展到哪个阶段了?

黄国辉:定制品牌是从原来的系列转过来的,已经很成熟了。我们只是迎合目前的需要,把增加的定制服务放到系列里面。家百悦是健威品牌下的一个中低端品牌,我们会在那个品牌里增加定制服务元素。

网易家居:是高端的吗?

黄国辉:现在定制都是中低端。健威会在今年底推出高端系列的定制,造型、实木等方面的定制难度会变大,但我们必须往这个方向走。现在设备都已经到位,下一步工作就是人员招聘。

网易家居:这个代理商体系和原来健威代理商体系一样吗?

黄国辉:是的,我们做定制项目是为满足市场需要,同时提升经销商赚钱的能力。经销商赚不到钱说什么都没用,所以我们很快就会推出网上商城。对我们来说,那个并不是我们主要的销售品牌,而是通过展示,让我们的实体店多接一些订单。

网易家居:就是与O2O模式结合吗?

黄国辉:对,与O2O模式结合推动健威品牌。最近这两三年很多经销商都抱怨,生意越来越难做,难做其实因为现在很多都是理性消费者,而且竞争越来越激烈。我们要站在工厂角度去考虑,如何帮经销商提升营业额,让他们赚钱。

网易家居:所以定制是为了帮助他们的一个想法?

黄国辉:对,所有的工厂都不愿意定制,因为很麻烦。

网易家居:售后服务也比较多。

黄国辉:对,投资要很多。

网易家居:量产也一直是个问题。

黄国辉:但是它不做不行,定制服务在五年前可能没怎么听说,但现在每家都在做,没做的也在想什么时候推出来。市场就是这样,很残酷,你不做就有别人做。

健威人性家具参展馆
健威人性家具参展馆

全屋定制无真假之分 只有看法角度不同

网易家居:博洛尼蔡总曾说过,全屋定制要分真假。他认为像尚品宅配是真正用地尺量,按照客户家的空间尺寸全部调尺,这才是真的全屋定制,但是像一些比较标准件的,比如设了几个档,1.5米,1.6米、1.7米、1.8米,只能按这几个档位来调,差一个位置就稍微补上,多补一组的就是标准件加非标件,他认为这种是假的全屋定制,您怎么看待这个问题?

黄国辉:我有两个看法,比如1.4米的是批量上线生产的产品,1.42米是定制线做的产品,从工厂的角度核算成本,1.4米的肯定比1.42米的便宜很多,因为它是批量上线,而1.42米是人手定做,所以产品价格会有区别,目前任何厂家都是这样。1.4米可能卖3000,1.42米的卖3800或4000,作为顾客如何接受?并不是说大了一点点,就要贵这么多,这不是一个简单的事情。

网易家居:很多批量生产的成本是可以压下来的。

黄国辉:对,批量生产一次可以做两百、三百,一个星期就能出来,很快。而且在效率、人工、设备使用等方面,绝对是最高效的。而做1.42米的,也可以在一个星期内做出来,但设备、人工成本会高很多。

网易家居:对,很耗费时间、材料。

黄国辉:实际上真和假在于你如何看待,全屋定制是由顾客来选择的,并没有说真与假。从工艺方面来说,批量生产的质量比定制还好,因为它是设备的。

网易家居:凡是能够批量化的东西,都是经过多年磨合的。

黄国辉:对,这些关键从什么角度来看,再说真与假,我没有必要去较真。

网易家居:都是顾客的需求。

黄国辉:都是这样。像我们想把产品性价比做得更强,工厂就要想办法解决成品问题。我们通过EIP销售数据得出一个最合理的尺寸,再把它做成批量放在仓库里而已,所以没有真与假的区别,只是大家理解不一样。

网易家居:好的,谢谢您接受网易家居的专访。

黄国辉:谢谢!

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