健威黄国辉：全屋定制是行业趋势 并无真假之分

网易家居报道 9月10日，为期五天的第二十届中国国际家具展在上海新国际博览中心启幕。据悉，本届家具展会超过30万平方米展示面积，3000家企业参展，吸引来自约150个国家和地区的近10万人次参观采购。今年展会将以推崇原创设计、推动材料升级、推进电商渠道为重点。开幕第一天，网易家居采访了健威运营部总监黄国辉，他认为，上海、广州、东莞三大展会功能定位各有不同，而全屋定制将是行业趋势，并无真假之分，只是看的角度不一样。

健威人性家具参展馆

展会目标定位各有不同 上海展人气更旺

健威运营部总监黄国辉

网易家居：健威人性家具是第几届参加中国国际家具展？

黄国辉：我们参加了好几届。今年参展面积大一点，有300多平方，以前可能200多平方左右。

网易家居：您如何评价上海展？今年人流好像不是特别大，但是今年做得比往年好一些，前面有导视，还可以用App进行现场搜索。

黄国辉：首先感觉人流多。我们是从广州展会过来的，广州那边人流很少。现在看来，上海的人流量还是比广州多很多。

网易家居：已经多很多，那广州得多萧条啊。

黄国辉：对啊，因为可能是中秋，这个很关键。

网易家居：这两年广州的秋季展好像有点淡。

黄国辉：每年秋季展都没有春季展人流多，但是今年广州展尤其萧条。我觉得，办展会还得看节日，不能每年都在那一天，广州现在好像就出现了这个问题。今年中秋放假是6日—8日，很多客户来看一下，但在5日晚上或6日一早就慢慢往回走了，导致人流比较萧条。

网易家居：您比较看重上海展的哪些地方？

黄国辉：这次来上海展会主要针对外销外贸，东莞展是针对国内市场，广州展是国内外贸合一起，三个展馆参展的目的都是不一样的。

网易家居：所以上海站主要针对出口，效果如何？

黄国辉：今天是第一天，所以暂时不知道。从前两三届来看，效果还是挺好的，客户接收方面比广州多。

网易家居：广州展明年要搬来上海，您怎么看？您觉得对行业和企业有什么影响吗？

健威人性家具参展馆

黄国辉：我觉得没什么关系，实际上我们都跟得很铁。一年两届，广州秋季展人流相对较少，因为有些商户离得较远，而且认为3月份看过了，就没有必要再去广州了。搬到上海的话，辐射力会很强。

网易家居：但是迁来之后，两个展会的时间会挨得比较近？

黄国辉：这个也没有问题，广东有东莞、广州、深圳、龙江的展会，明年9月份我们可能两个展馆都会参与，这里我们针对外贸，那边就针对国内。像我们这次在东莞、广州、上海都有参展，没有什么冲突，主要还是看企业偏重哪一方面。

全屋定制是行业趋势 想法子帮经销商赚钱

网易家居：健威人性家具本次参展的产品有哪些？

黄国辉：我们这次参展以外贸为主，因此都是出口产品系列。新开发系列是聘请法国设计师设计的，沙发也是针对外贸开发的。我们的定位一直都是，上海展主攻外贸，所以把适合做外贸的产品都安排在上海参展。

健威人性家具参展馆

网易家居：这些外贸产品什么特征？

黄国辉：特点就是时尚。我们跳出了原设计师的理念，直接找著名的法国设计师设计这个系列，主导形象是时尚。与以前健威的板式产品稍有不同，这种可能设计比较适合欧洲市场，这次主要参展针对国外市场的沙发款式。

网易家居：您觉得做国内产品和出口国外产品的最大区别是什么？

黄国辉：最大的区别在于产品款式要时尚，另外是品质和性价比。我们的出口占了很大份额，所以我们一直往这方向发展，。

网易家居：出口比例占多少？

黄国辉：三分之一。我们有国内市场，还有办公类家具，每样的销售额度都很平均。

网易家居：在目前的国内渠道中，店面总数大概有多少家？规模如何？

黄国辉：大概有500多家，效益都不错。另外在北京、上海、广州、深圳、惠州都有直营。我们的直营系统很强大，有10个城市，在家具行业算是很不错的。

网易家居：近两年的家具市场趋势，尤其是华南的部分企业多在朝全屋定制的方向走，您怎么看这个趋势？

黄国辉：这个趋势是必然的。

网易家居：健威也有在做吗？

黄国辉：我们也在做全屋定制。

网易家居：品类有扩充到全屋领域吗？

黄国辉：有。我们在本次的广州秋季展展出了一个家百悦的品牌，推出全屋定制服务。目前来说，竞争很激烈，产品同质化也很严重，所以我们今年也投了好几百万的资金。

健威人性家具参展馆

网易家居：是以一个独立品牌来做全屋定制吗？

黄国辉：对，并引进一些设备进行支撑。

网易家居：是纯尺量的生产线吗？因为今年许多传统家具做全屋定制，但有的生产线是加非标件的模式，并非完全尺量的。

黄国辉：我们是尺量的，通过电脑。我们刚刚引进了一个生产系统，每个专卖店都配有一个这样的终端。顾客只要到专卖店选好产品，就会直接产生电脑效果图。顾客一确定，电脑效果图就会转为订单，直接和工厂系统连接，到工厂生产线进行生产，挺先进的系统，用EIP来操作。

网易家居：是完全的非标件是吗？

黄国辉：非标件和正常件关键看顾客怎么选。假设客户选的这个地柜是1.6米4的，但家里可能要1.8米才合适，或者1.4米才合适，那我们会根据顾客的需求，把他选择的产品放在电脑效果图里，这些产品具体工厂是定做还是批量做，等消费者来选择。

网易家居：有点像尚品宅配的模式，有多少订单，比如1.4米的订单都在那一个库里，就分别提出来。

黄国辉：因为很多时候都会有这种情况，比如我们的标准是1.6米，但是有很多客户选择1.4米，那我们就生产1.4米的。

网易家居：如果他们家的不在这个区间段位呢？

黄国辉：也可以生产，所有的定制产品都是出效果图、出图纸，通过设备来走流水线的。即使一件也要走流水线，我们专门为定制服务增加了设备，开设两条专门订制的生产线。

网易家居：目前，定制的品牌线发展到哪个阶段了？

黄国辉：定制品牌是从原来的系列转过来的，已经很成熟了。我们只是迎合目前的需要，把增加的定制服务放到系列里面。家百悦是健威品牌下的一个中低端品牌，我们会在那个品牌里增加定制服务元素。

网易家居：是高端的吗？

黄国辉：现在定制都是中低端。健威会在今年底推出高端系列的定制，造型、实木等方面的定制难度会变大，但我们必须往这个方向走。现在设备都已经到位，下一步工作就是人员招聘。

网易家居：这个代理商体系和原来健威代理商体系一样吗？

黄国辉：是的，我们做定制项目是为满足市场需要，同时提升经销商赚钱的能力。经销商赚不到钱说什么都没用，所以我们很快就会推出网上商城。对我们来说，那个并不是我们主要的销售品牌，而是通过展示，让我们的实体店多接一些订单。

网易家居：就是与O2O模式结合吗？

黄国辉：对，与O2O模式结合推动健威品牌。最近这两三年很多经销商都抱怨，生意越来越难做，难做其实因为现在很多都是理性消费者，而且竞争越来越激烈。我们要站在工厂角度去考虑，如何帮经销商提升营业额，让他们赚钱。

网易家居：所以定制是为了帮助他们的一个想法？

黄国辉：对，所有的工厂都不愿意定制，因为很麻烦。

网易家居：售后服务也比较多。

黄国辉：对，投资要很多。

网易家居：量产也一直是个问题。

黄国辉：但是它不做不行，定制服务在五年前可能没怎么听说，但现在每家都在做，没做的也在想什么时候推出来。市场就是这样，很残酷，你不做就有别人做。

健威人性家具参展馆

全屋定制无真假之分 只有看法角度不同

网易家居：博洛尼蔡总曾说过，全屋定制要分真假。他认为像尚品宅配是真正用地尺量，按照客户家的空间尺寸全部调尺，这才是真的全屋定制，但是像一些比较标准件的，比如设了几个档，1.5米，1.6米、1.7米、1.8米，只能按这几个档位来调，差一个位置就稍微补上，多补一组的就是标准件加非标件，他认为这种是假的全屋定制，您怎么看待这个问题？

黄国辉：我有两个看法，比如1.4米的是批量上线生产的产品，1.42米是定制线做的产品，从工厂的角度核算成本，1.4米的肯定比1.42米的便宜很多，因为它是批量上线，而1.42米是人手定做，所以产品价格会有区别，目前任何厂家都是这样。1.4米可能卖3000，1.42米的卖3800或4000，作为顾客如何接受？并不是说大了一点点，就要贵这么多，这不是一个简单的事情。

网易家居：很多批量生产的成本是可以压下来的。

黄国辉：对，批量生产一次可以做两百、三百，一个星期就能出来，很快。而且在效率、人工、设备使用等方面，绝对是最高效的。而做1.42米的，也可以在一个星期内做出来，但设备、人工成本会高很多。

网易家居：对，很耗费时间、材料。

黄国辉：实际上真和假在于你如何看待，全屋定制是由顾客来选择的，并没有说真与假。从工艺方面来说，批量生产的质量比定制还好，因为它是设备的。

网易家居：凡是能够批量化的东西，都是经过多年磨合的。

黄国辉：对，这些关键从什么角度来看，再说真与假，我没有必要去较真。

网易家居：都是顾客的需求。

黄国辉：都是这样。像我们想把产品性价比做得更强，工厂就要想办法解决成品问题。我们通过EIP销售数据得出一个最合理的尺寸，再把它做成批量放在仓库里而已，所以没有真与假的区别，只是大家理解不一样。

网易家居：好的，谢谢您接受网易家居的专访。

黄国辉：谢谢！