【博德服务大使】张群：最早完成任务的业务员

张群：最早完成任务的业务员

总在月中完成当月任务，她成功的秘诀是什么？

人物简介：

张群，31岁，长沙马王堆博德旗舰店业务员，一位来自“人间天堂”苏州的气质女子，担任博德业务员已有3年，在成为业务员的第一个月就完成了任务，一直以来均能提前完成任务，几乎没有例外。

B：博德记者

Z：张群

成功=适合模式+最佳状态

B：你是目前团队中最先完成任务的人，你是怎么做到的？

Z：我真正在做业务的时间大概一年，我有个很好的习惯，就是每天对工作进行总结和反省。用这个方法，在我做业务的第一个月就完成了任务。去年刚休产假回来，我也是找回从前的笔记，很快就达成任务。我相信有一套适合自己的操作模式，加上最佳的精神状态，一定能提前、超额完成任务。

B：在销售过程中，你是如何引导客户的？

Z：我主要做设计师渠道，前期会跟设计师沟通，包括客户的消费能力，消费观念，家里谁做主，喜好风格等，根据这些去思考推荐产品的流程怎么走。例如，客户消费能力非常强，我会推荐精工玉石，同时避开同类竞品，以促进成单。现在市场同质化严重，我每做一个单，都会绞尽脑汁想我们产品的独特优势，如果能结合价格优势，那就更容易成单了。

B：你会定时定量拜访客户吗？

Z：对于拜访客户，公司没给我们定具体任务。但我对自己有要求。我先根据客户情况制定个性化拜访计划，包括频次和谈话方向，每天查看计划有无客户需要拜访。另外，我会每天检查日志，未完成的工作尽量排期，并遵循二八原则，重要的靠前。

上半月做业绩，下半月做规划

B：你觉得工作有没有压力？

Z：压力肯定是有的，虽然我这个月提前完成了任务，但在3月10日，我就会开始想4月份的业绩该怎么拿。每个月都有一定的压力，但不管怎样，人只要活着就有压力，适当的压力能促进成长。我认为作为业务员，前半个月是用来完成业绩的，下半月是用来计划下个月任务的。所以我提前完成任务很正常，这才是良性的循环，如果碰运气完成任务，压力会更大。

B：你平常是怎么解压的？

Z：如果我工作困惑了，我会跟比自己成功的人或者导师沟通，当迷惑不解的地方变得清晰后，人就会有了方向和干劲。如果工作压力实在太大，我要么逛街，要么一个人静坐，喝杯咖啡或红酒，或者跟团队成员打麻将，不会经常玩，就是偶尔释放压力。

工作和家庭的平衡点

B：业务员一般比较忙，你如何平衡工作和家庭生活？

Z：我会把工作带回家，但我会规划好时间，让出更多时间跟家人相处。上班时间由妈妈带小孩，我会告诉妈妈怎么带孩子会更适合。下班后，我迅速总结工作再跟小孩玩。吃饭时，跟老公闲聊，不谈公事。吃完饭把第二天的工作计划再看一下，该联系的客户联系一遍。哄小孩睡觉之后，还会看一下书，睡觉前躺在床上再用15分钟理清工作思路。如果是放假，我们会带孩子出去玩，让小孩多接触新鲜事物，性格更开朗，视野更开阔。

阅历必须跟得上年龄

B：你对自己的未来有怎样的规划？

Z：我现在已经31岁了，作为对外的业务员，35岁左右就该转型了。我认为人到了一定的年龄，阅历也必须跟得上。我会在未来几年多积累经验，日后如果有机会开拓自己的事业，出去跟别人交谈时，能达到跟自己年龄相匹配的生活阅历与举止谈吐，这样才能说在到达35岁时实现转型。

B：你对博德有什么期望、寄语、祝福呢？

Z：百亿蓝图，今年应该是可以完成的。我们店会投入全部的精力，我也会尽自己最大的努力。大河没水，小河怎么有水？

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