<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

【博德服务大使】要做好一个品牌,服务必须跟得上

0
分享至

【博德服务大使】要做好一个品牌,服务必须跟得上

黄月,博德沈阳旗舰店店长,2006年4月25日来到博德,时隔8年,她仍能非常清晰地说出这个日子,因为这一天对她来说意义重大。

2006年4月,作为全职家庭主妇的黄月突然有冲动想出去工作,说走就走,她去应聘不同行业的不同公司,但始终找不到理想的公司。一天,她和朋友逛陶瓷城,无意中发现了博德。博德的大招牌、大店面、大规模、上档次吸引了她的注意,而最重要的是店面的导购员向她亲切地微笑,让她感觉特别舒服。于是,她决定应聘博德。

那次接待她的是沈阳店的吴总,看到吴总,给她的第一感觉是他很平易近人。后来,从他的提问中,看得出博德对员工要求严格,不仅对员工的能力有较高要求,而且看重人的思想与品质。那时,黄月心里琢磨着,如果她能在博德工作,发展空间一定会很大。何况之前已经听陶瓷行业的朋友提起博德,他们说博德的影响力大,但价位也挺高,比较多面向高端客户,同时对导购的要求特别严格,压力比较大。

然而,黄月对自己的能力有信心,只要是好平台,她就愿意尝试。

开始两年,黄月从导购做起。在这两年间,提升了与顾客的沟通能力,因为接触的顾客层次不同,开阔了眼界,懂的东西也越来越多,另外,也大大提高了亲和力。

在黄月眼里,博德始终是高档的品牌,品类齐全,品质好,厂家设备先进,最重要的是博德敢于挑战,敢于创新,敢于尝试,尤其是精工玉石产品,成为是业界的领航者。

她认为,沈阳旗舰店发展还是比较迅猛的,而这根服务有着密切关系,“因为要做好一个品牌,服务必须跟得上”她坚定地说道。很多顾客会看重导购员的真诚度,感觉舒服和满意,才能真正跟随导购的思路去了解产品,而微笑是带动人的愉悦情绪的简单而关键的动作。

因此,当总部推出微笑大使服务活动时,她非常认同。当然,微笑只是服务的一个细节,除此之外,他们还会非常注重店面的整洁卫生,而水和茶点是必须有的,让顾客享受到贵宾级的待遇,当让他有了满足感之后,成交的几率就会更高。

在未来,黄月希望自己能继续努力,与博德一同成长。

采访:张蓉

编辑:伦燕栅

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点。】

相关推荐
热点推荐
家里的这3件事,别逢人就说,说了会让人看不起

家里的这3件事,别逢人就说,说了会让人看不起

大慧情感
2023-12-08 23:11:09
孙兴慜造3球,热刺踢疯,4-1横扫豪门杀手,复仇成功终结5轮不胜

孙兴慜造3球,热刺踢疯,4-1横扫豪门杀手,复仇成功终结5轮不胜

侧身凌空斩
2023-12-11 02:24:10
江苏省人民政府通知

江苏省人民政府通知

鲁中晨报
2023-12-10 18:30:04
开始反击了!富士康紧急宣布,外媒:郭台铭把锅都端走了

开始反击了!富士康紧急宣布,外媒:郭台铭把锅都端走了

奉壹数码
2023-12-10 23:58:39
普京前脚刚走,沙特王子就坠机身亡,三个细节释放不一般信号

普京前脚刚走,沙特王子就坠机身亡,三个细节释放不一般信号

风云人物看历史
2023-12-09 20:49:26
首冠+首个MVP:詹皇统治季中赛对抗岁月 金牌詹黑仍出言嘲讽

首冠+首个MVP:詹皇统治季中赛对抗岁月 金牌詹黑仍出言嘲讽

颜小白的篮球梦
2023-12-10 12:41:37
外卖员被捅死后续:骑手网友小区门口献花撒纸钱,美团回应被批

外卖员被捅死后续:骑手网友小区门口献花撒纸钱,美团回应被批

大道微言
2023-12-11 00:10:07
缅甸高层访华后,同盟军与缅军默契停战,白所成等10人被中方通缉

缅甸高层访华后,同盟军与缅军默契停战,白所成等10人被中方通缉

爱迷彩的雄鹰
2023-12-10 22:48:02
暴雪预警升级!寒潮已带来-40度低温,南方六省区却超30度

暴雪预警升级!寒潮已带来-40度低温,南方六省区却超30度

中国气象爱好者
2023-12-10 22:59:04
意大利先行一步!称已向中方递交外交照会,希望继续保持合作

意大利先行一步!称已向中方递交外交照会,希望继续保持合作

春江小历史
2023-12-10 23:01:23
连花清瘟终于接了鸿茅药酒的班

连花清瘟终于接了鸿茅药酒的班

虬髯客好忙
2023-12-09 10:10:28
她是原国防部长耿飚的长女,资产被封后出走美国,后来成就如何?

她是原国防部长耿飚的长女,资产被封后出走美国,后来成就如何?

文史旺旺旺
2023-12-10 00:10:18
专家呼吁取消这门课:没意义且侵害学生权益,老师:早就厌烦了!

专家呼吁取消这门课:没意义且侵害学生权益,老师:早就厌烦了!

妍妍教育日记
2023-12-08 13:50:13
杭州保时捷男车流中将妻儿拖下车,不要再乱猜了,事主的回应来了

杭州保时捷男车流中将妻儿拖下车,不要再乱猜了,事主的回应来了

坦然风云
2023-12-10 09:47:18
苏群:湖人球员的奖金需交联邦税&加州州税 每人到手是23.1万美元

苏群:湖人球员的奖金需交联邦税&加州州税 每人到手是23.1万美元

直播吧
2023-12-11 00:09:41
死也不冤枉,哈马斯受到有史以来最先进武器待遇

死也不冤枉,哈马斯受到有史以来最先进武器待遇

移光幻影
2023-12-09 18:05:07
600亿枚芯片,5600亿元!华为正式宣布,外媒:台积电还是输了

600亿枚芯片,5600亿元!华为正式宣布,外媒:台积电还是输了

科技初
2023-12-10 23:49:48
美国财政部:中国正以迅雷不及掩耳之势抛售美债,耶伦:强烈反对

美国财政部:中国正以迅雷不及掩耳之势抛售美债,耶伦:强烈反对

豪吃的美食
2023-12-10 23:59:35
泰国人质回家描述哈马斯暴行 永远不会忘记

泰国人质回家描述哈马斯暴行 永远不会忘记

三界见闻
2023-12-10 18:30:09
撑不住了!苏州取消新房“限跌令”:不让降价销售,或致烂尾

撑不住了!苏州取消新房“限跌令”:不让降价销售,或致烂尾

半夏吃瓜妹
2023-12-09 16:57:17
2023-12-11 04:12:49

家居

自由的形态艺术,个性演绎夜幕华尔兹

头条要闻

中国元首时隔6年将再访越南 专家:中越关系迎重要节点

头条要闻

中国元首时隔6年将再访越南 专家:中越关系迎重要节点

财经要闻

中国最牛地级市,房价跌停板打开了!

体育要闻

左脚双响,里沙利松热刺生涯首次用脚进球,此前5球都是头球

娱乐要闻

徐若瑄宣布离婚:感谢九年彼此付出

科技要闻

刘强东内网也留言:京东基础依然在,希望兄弟们绝不躺平

汽车要闻

2024款福特电马售23.98万起 动力续航全升级

态度原创

房产
艺术
旅游
手机
军事航空

房产要闻

最高直降91万!大兴黄村「晓月和风」推出一口价房源

艺术要闻

幸福正当红-稀奇艺术2023广州设计周正在进行

旅游要闻

南京明孝陵·燕雀湖·落羽杉林

手机要闻

今年Q3折叠屏手机出货700万台,三星、华为、荣耀分列前三

军事要闻

美国务院发布紧急声明 要求向以色列军售

无障碍浏览 进入关怀版