箭牌研发中心经理鲁作为：适合是设计的终极目标

网易家居报道：12月5日，为期三天的广州国际设计周在广州琶洲•保利世贸博览馆启幕，箭牌企业获得“2014红棉奖—产品设计奖”的两个系列产品展出，箭牌企业研发中心经理、设计师鲁作为在展会现场接受了媒体的采访。

在采访过程中，鲁作为向我们介绍了此次获奖产品的设计理念，分享了他对设计的看法，也提及箭牌企业未来在设计方面的规划。鲁作为认为，最好的产品能够打动消费者，与消费者产生情感上的沟通，而设计就是为了找到消费者的共性，让产品更加适应消费者的需求。以下内容为采访实录：

（箭牌企业研发中心经理、设计师鲁作为）

让产品主动建立起与用户的情感沟通

网易家居：您好，请问箭牌这次获奖系列产品的设计理念是什么？产品有什么特点？

鲁作为：这次展品传承了我们箭牌一贯的设计理念，就是好看、好用、好生产，通俗地讲，第一要好看，让别人一眼就能记得住，所以他的设计元素一定要能打动人心，因为只有好看才能勾起消费者购买的欲望。第二个就是要好用，当消费者要掏钱买这个产品的时候，他会考虑到这个产品是否真的好用。所以我们这两个系列的产品就站在消费者的角度，同时融入了音乐的元素，因为音乐与我们的生活是密切相关的，这样能够带给消费者比较舒适、愉快的生活使用体验。同时有一些特色的功能，让消费者真正觉得我们的产品用起来非常地舒适。比如说，我们的音乐系列产品融入了音乐，有一个可移动的具有吸附性的音乐盒，你可以在卫生间（卫生间装修效果图）或者客厅随地移动。我们希望通过这种便捷的方式让消费者随意欣赏音乐。现在我们家庭对生活的水平的要求越来越高，而且对小孩子的教育投入越来越高，尤其是音乐方面，所以我们的产品是以钢琴为设计理念，对小孩子的培养有很大帮助。

还有一个是我们坐便器的设计也采用了钢琴按钮的因素，消费者会觉得非常有意义。还有我们的浴室柜（浴室柜装修效果图），收纳功能强大，比如镜柜、抽屉，还有浴室柜里的储物空间的设计。还有我们的曲谱系列的产品，它的镜柜有音乐播放的功能，它直接在镜子上采用触摸的方式，你可以用U盘、手机直接播放音频视频，同时还有一个打电话的功能，你不用拿着手机就可以在卫生间接电话。而且有意思的是，我们的设计理念是跳动的音符在指尖上的流动，让音乐在人与产品之间建立起情感的沟通，我们尽力把这种功能做到最好，节能环保，既好看又好用。

网易家居：您怎么看待这系列产品的市场？

鲁作为：我们做产品之前都会做市场的调研，如果你的产品有性价比，同时结合你的定位，结合起来如果没问题，那这个产品就会得到消费者接受。因为我们产品的定位是中高端的，在市场上取得了非常好的反应。而且配合朗朗的代言取得了非常好的反应。

网易家居：您认为设计方面，接下来消费者会提出什么需求？

鲁作为：我觉得，消费者越来越关心的是附加价值，因为收入水平也在提高，他们愿意付钱购买这些附加价值，那我们就需要研究到底怎样带给消费者更多的价值，让消费者觉得值，那么我们的品牌、产品包括我们品牌的美誉度都能不断地传承下去。我们的产品除了带给消费者享受，还有品质，包括售后、质保、安装、美化，我觉得这是消费者关注的，也是我们企业一定要做好的。

网易家居：未来在卫浴方面的设计，为了适应消费者出现的新需求，箭牌卫浴有什么规划？

鲁作为：我觉得，未来在卫浴产品方面，第一个是审美，就是产品、设计一定要能够打动人，我认为最好的产品能够与消费者沟通，通过设计让产品跟消费者沟通起来，因为只有沟通才能拉近消费者与产品的距离，所以我们会进行情感化的设计，把设计创意、元素融入产品，让产品能够主动与人沟通。明年我们会关注流行，例如节能环保、科技智能，我们会利用流行的趋势，让产品细化，比如我们明年有个世博系列的产品，主打设计与健康，会带给消费者不一样的东西。箭牌的设计有几条曲线，不管是与中国传统文化元素也好，其他设计创意的也好，我们希望站在消费者角度，通过有创意的有特色的产品，拉近消费者与产品的距离，同时拉近消费者与我们品牌的距离。然后我们会通过推广传播，让消费者了解我们品牌，比如红棉奖就是这种机会。因为箭牌每年都会参加红棉奖，这是一种传播的方式，红棉奖是针对设计师的渠道、家装的渠道、包括产品的选材的直通式的渠道，对于品牌往高端方向走有很大的帮助，使我们的产品能够接触高端的项目、高端的人群。因为这个展会以设计为主题，我希望在这个平台展出我们的设计，告诉消费者、设计师、家具行业人员或企业，我们在设计、功能、品质上都有我们的优势，所以我们希望红棉奖这个平台能更多地站在企业的角度，挖掘企业与客户之间关系的核心，在这个平台上共同把这个东西做好。

适合乃设计的终极目标

网易家居：这次设计周有两个主题，一个是“以用户为中心”的设计发展，一个是“可持续发展”，你觉得“以用户为中心”的设计是什么样的设计？

鲁作为：我觉得，我们首先还是必须以消费者为中心，讲句通俗的，我设计产品出来是为了赚钱，所以消费者想要什么东西，我们就设计出什么东西，我觉得这个就是“以用户为中心”的设计。我们的设计师团队就是要不断地关注消费者，然后融入到设计中。其实我们的设计师就是消费者，所以我们要不断地发掘，令我们的产品能够真正地适合不同的消费者，让每个消费者都能从我们的展厅里选到自己喜欢的产品，这就达到了“以用户为中心”的目的。还有一个，毕竟每个人的审美观不一样，各有所好，但是总有共性，我们的产品设计就是在所有的消费者里找到共性，让我们的产品能够适合更多的消费者，这就是我们“以用户为中心”的设计。然后消费者也有中高低端的区别，我们怎样以最好的性价比，把最好的功能卖给最合适的消费者，我们经常说，以合适的设计设计出合适的产品，卖出合适的价格，卖给合适的消费者。所以说，在设计方面，合适是最重要的。

网易家居：现在箭牌卫浴的设计师团队有多少人？有没有壮大的打算？

鲁作为：我们所有的设计人员有200多人，工业设计师团队有12个人，我觉得，工业设计团队必须是一个非常全面的团队，包括外观审美，功能材料，结构工艺，流行趋势等等需要非常全面，所以对设计师的要求是非常高的。同时，一个优秀的、有天分的设计师做事能达到事半功倍的作用。所以我们要打造精品的箭牌专属的设计团队，当然这需要成长，单靠我们自己的研究实力也不够。那么我们就需要找第三方合作，比如集团企业、学校或者意大利的设计师，我们都会进行合作，大家相互交流， 最终目的就是提高我们的设计水平，因为消费者在不断地成长，消费者水平也不断地提高，我们必须要超越他们、引领他们。最终才能令我们的产品更加适合消费者。

网易家居：未来，箭牌卫浴在整体空间方面有什么规划？

鲁作为：通过整套整体空间的推广，我们希望带给消费者更加高品质的生活的享受，所以说，我们每年都会在整体空间的设计方面花很大的心思。明年我们会推出世博系列整体卫浴的产品，主打好的审美、好的设计、智能的健康的生活方式，以消费者为中心，让消费者选到心仪的产品。合适的设计包括选材，它不一定要非常名贵的材料，而是要适合，这个合适包括了安全、健康、环保、使用寿命长短、是否防水、容不容易清洁、可不可以回收，这在我们设计前期都会考虑，我们要用最合适的材料，让消费者用了我们产品不会烦心，所以这方面我们非常关注，也希望做到最好。