<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

买家具出现质量问题 换货运费该谁承担?

0
分享至
解先生在镇江某家具店购买了一套沙发,沙发送到家后发现存在质量问题。几天后,解先生去家具店调换问题沙发,老板告诉他可以换货,但需支付往返厂家的来回运费。解先生认为家具店的做法不合理,遂向工商部门寻求帮助。

新《消费者权益保护法》出台后,消费者有了七天无理由退换货的权利,但退货的运费需由消费者承担。但是,有不良商家利用消费者法律知识不全面,要求消费者不管退换货都要承担来回运费。不久前,市民解先生就遇到了这样的问题。

近日,解先生在镇江某家具店花2400元购买了一套沙发沙发装修效果图),沙发送到家后发现存在质量问题。几天后,解先生去家具店调换问题沙发,老板告诉他可以换货,但需支付往返厂家的来回运费。“沙发本身存在问题,凭什么要我支付运费呢?”解先生认为家具店的做法不合理,遂向工商部门寻求帮助。接到投诉后,润州工商调解人员前往该店进行调查调解。经过调解,店方将购买沙发的款项退还给了解先生。

同时,工商部门提醒广大消费者,新《消法》规定,“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定,当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。”

因此,消费者承担退换货的运费,只适用于收到的商品完好无损的情况下。一旦商品是因为质量问题需要退换货,运费应由商家支付。

(来源:金山网)

相关推荐
热点推荐
“三天是男人的极限”,女孩谎称提前开学去见男友,网友直接举报

“三天是男人的极限”,女孩谎称提前开学去见男友,网友直接举报

妍妍教育日记
2025-02-09 22:58:40
金价大跳水!专家警告:若这件事发生,黄金价格或下跌100美元?

金价大跳水!专家警告:若这件事发生,黄金价格或下跌100美元?

王爷说图表
2025-05-09 11:16:57
中央安全生产考核巡查组在陕西发现部分企业重大事故隐患常治长存

中央安全生产考核巡查组在陕西发现部分企业重大事故隐患常治长存

中国基建报
2025-05-09 09:08:24
印度惨败后,在印巴边境军演,并向美俄通报,更大行动要上演?

印度惨败后,在印巴边境军演,并向美俄通报,更大行动要上演?

小宇宙双色球
2025-05-10 00:34:35
踢球者:药厂在与小法和滕哈格谈判,其中一人会是球队新帅

踢球者:药厂在与小法和滕哈格谈判,其中一人会是球队新帅

懂球帝
2025-05-10 02:22:10
“饭后吃药”错了?再次提醒:过了60岁,吃药要尽量做到这5点

“饭后吃药”错了?再次提醒:过了60岁,吃药要尽量做到这5点

奇妙的本草
2025-05-09 18:00:08
首富大佬靠尸油邪降做傀儡的瓜

首富大佬靠尸油邪降做傀儡的瓜

十锤星人
2025-05-08 23:38:15
刚刚,吴艳妮发布首支单曲《热恋冰淇淋》

刚刚,吴艳妮发布首支单曲《热恋冰淇淋》

扬子晚报
2025-05-09 12:27:31
福建男童已丢5天,终于传来好消息,人还在山上,重点有两个方向

福建男童已丢5天,终于传来好消息,人还在山上,重点有两个方向

涵豆说娱
2025-05-09 18:22:35
女人会这么做,已经让别人“搞”过很久了,你还不知道吗?

女人会这么做,已经让别人“搞”过很久了,你还不知道吗?

故衣谈历史
2025-04-27 11:37:42
印巴再爆发大战,中国武器又立大功,印军出动海军,我们得出手了

印巴再爆发大战,中国武器又立大功,印军出动海军,我们得出手了

起喜电影
2025-05-09 10:34:32
70岁大爷与卖淫女山上野战,且只与一人发生关系,大爷:她花样多

70岁大爷与卖淫女山上野战,且只与一人发生关系,大爷:她花样多

胖胖侃咖
2025-04-11 08:00:10
李湘现身长沙为女儿王诗龄提新车,售价约70万,全球限量700台

李湘现身长沙为女儿王诗龄提新车,售价约70万,全球限量700台

动物奇奇怪怪
2025-05-10 01:02:14
国家终于不再原谅王濛,77枚金牌不是万能,狂妄自大只会被抛弃

国家终于不再原谅王濛,77枚金牌不是万能,狂妄自大只会被抛弃

山山视角
2025-05-05 12:02:33
央妈又“放大招”了!5月10日,凌晨的三大重要消息冲击市场!

央妈又“放大招”了!5月10日,凌晨的三大重要消息冲击市场!

风口招财猪
2025-05-10 00:42:29
当法律套用“机动车规则”:‘行人安全距离’是创新还是荒谬?

当法律套用“机动车规则”:‘行人安全距离’是创新还是荒谬?

占理儿
2025-05-09 22:06:57
女人,除了你老公,其他任何男人主动接近你,那就是惦记你的身体

女人,除了你老公,其他任何男人主动接近你,那就是惦记你的身体

加油丁小文
2025-04-26 05:50:03
场均20.2分,记者:湖人今夏不打算交易里夫斯,球队很看重他

场均20.2分,记者:湖人今夏不打算交易里夫斯,球队很看重他

懂球帝
2025-05-10 01:09:16
莫斯科全城断网阅兵,27国领导人就在现场,普京绝不允许红场有失

莫斯科全城断网阅兵,27国领导人就在现场,普京绝不允许红场有失

科技虎虎
2025-05-09 15:57:14
美国专家警告印度:华盛顿憎恨中国,不是因为它不好,而是太成功

美国专家警告印度:华盛顿憎恨中国,不是因为它不好,而是太成功

生活魔术专家
2025-05-09 22:01:55
2025-05-10 02:36:49

家居

整洁宽敞 黑白木色拼接

头条要闻

高盛:受“衰退风险”影响 美股可能会下跌约20%

头条要闻

高盛:受“衰退风险”影响 美股可能会下跌约20%

财经要闻

降息潮延续 存款利率全面迈向“1时代”

体育要闻

对话萨维奥拉:希望中国能有更多武磊出现

娱乐要闻

元斌为金赛纶发声 金秀贤否认请杀手

科技要闻

奥特曼:不怕中国赶上 就怕美国犯愚蠢错误

汽车要闻

订单破万/32.98万起 全新高山家族于5月13日上市

态度原创

游戏
教育
房产
亲子
公开课

《毁灭战士:黑暗时代》M站86分:战斗出色 爽感超足!

教育要闻

打错了呢,看不懂了,怎么解释都没有用

房产要闻

海口顶级名校官宣增扩!南海大道、金盘的业主们要沸腾了!

亲子要闻

盘点2025南京市十大助孕公司,南京成功率比较高的助孕公司!

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版