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法恩莎卢克:竞争激烈 只需做好自己

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作为瓷砖行业里的知名品牌之一,法恩莎一向以强大的产品设计及品牌优势备受消费者青睐。2014年,在普遍低迷的大市场环境中,法恩莎瓷砖仍取得了稳定增长的销售业绩,成为业内的时尚领先品牌。对此,法恩莎瓷砖的产品部经理卢克接受了记者的采访,道出了产品设计的决胜故事。以下内容为采访实录:

法恩莎卢克:竞争激烈 只需做好自己

法恩莎瓷砖产品部经理卢克

未来瓷砖设计将融合时尚与传统元素

记者:卢经理,今年法恩莎瓷砖主推的产品有哪些?有什么特点?

卢克:今年我们主推“喷墨”整个系列,延续了往年的玉石产品。特点就是颜色特别柔和,适合家装应用,石材石材装修效果图)本身都是很珍贵的石材,但成本相对比较低一点,家庭装修的话特别合适。因为中国人对玉石比较青睐,所以玉石类产品在我们的销售里排名前十。中国人讲求“和”,玉代表一种和气和吉祥,它的颜色也是很柔和的,这个素材中国人比较喜欢,所以目前在行业里是比较流行的。

记者:那您觉得现在的人对瓷砖的要求是什么?针对这些需求未来产品方面有什么计划?

卢克:我觉得现在的人对花色的要求,远远超过对价格、质量的要求,所以目前在行业里面,花色是更受关注的,而且要求更多的变化。产品更新换代的频率比以前要高很多,所以现在应对80后、90后的消费,我们会做出一些时尚的产品来,这样既有传统的又有时尚的产品,更能迎合现在消费者的需求。法恩莎瓷砖作为时尚领军品牌,这一方面我们做了很多尝试,比如说,我们玉石的产品会按照传统的方法来做,也会采用比较时尚的做法。像法恩莎瓷砖流光溢彩系列的瓷砖,你说它像玉的话,它又不像传统白的或者黄的玉,它是那种浅蓝色调的冷色调的玉,比较迎合现在年轻人对时尚的诉求。

明年我们会推出珍稀石材系列的产品,本身石材就很昂贵,我们通过新的工艺手法把石材进行复原,这样消费者就可以享受到高品质的空间装饰材料;同时我觉得可能对木材的模仿会逐渐变成一种时尚的主流,这都是我们明年的计划。

记者:您觉得现在在设计中应该怎么融合时尚与中国传统方面的元素呢?

卢克:目前对我们来说,在产品里面加入时尚的元素会做更多的尝试,更多的是结合中国人实际的消费诉求来进行研发,既要保留传统又要不失时尚,我们会达成时尚与传统的结合,会更注重时尚方面的搭配,比如时尚的配件搭配传统的基础砖,这样的混搭混搭装修效果图)也是一个很好的方向。但是有一种时尚叫复古,还有一种时尚叫自然,明年我们也会推出十大珍木系列瓷砖,仿珍稀木材的产品所体现出的自然的时尚,这样的诠释不是一个方面可以概括的了的,它是很多方向延伸出来的。

市场竞争激烈  我们只需做好自己

记者:你认为今年瓷砖的市场是怎么样的?

卢克:说实话,今年的市场是瞬息万变,出了很多新产品,但是通过一年的观察,有的也一路下滑。我们会专注于“全抛釉”这一品类,其他外延的产品我们会慢慢地看一下市场的反应,不会盲目地去上新产品。

记者:现在市场各种品牌的竞争很激烈,那么您认为法恩莎瓷砖在竞争中有什么优势?

卢克:其实大家都说竞争有多激烈,但对于我们来说,我们只要把我们自己做好就可以了,把我们自己的产品做好,服务做好,自然而然地这个品牌就会提升。优势的话,第一个我们的团队比较人性化,思路比较创新,相对来说我们是更有朝气与活力的,创造力也是很强。第二个,我们更专注于产品,因为作为瓷砖的生产商,产品方面肯定是最基础的,我们在产品方面投入了很大的精力来研发、进行技术创新。第三个是我们的服务,现在的市场需要你用更低的成本来实现高质量的服务,这是未来的一个发展趋势。

创新是一个过程  永远没有尽头。

记者:您刚刚提到的创新,在法恩莎具体体现在哪些方面?

卢克:除了产品的创新,就是团队操作模式的创新,我们充分利用了商学院这个平台,打造终端的优势团队,一线销售人员的培训、操作模式都在不断的创新中,每一场活动都要比上一场活动做得好,这就是一步步创新的过程,创新是没有尽头的,它只是体现在过程上。

记者:您认为一个优秀的、富于创新的团队应该怎么样培养?要培养什么样的品质?

卢克:我觉得第一个是自信,对品牌的自信,对我们产品的自信,包括对我们服务体系的自信,这是最基础的。再一个就是对产品的熟识,你卖产品肯定要对产品有所了解,还有就是给客户提供更多的超值体贴服务,给客户超出他期望值的一些服务,这些都是我们将要做的事情。其中最重要的是自信,要建立在产品的把握、技术的把握上面,还有一个真诚的服务,现在客户对服务的要求远远超过对价格的要求。

记者:据了解贵司计划明年推出一个新的产品系列“珍稀石材”,这系列产品的创新点体现在哪些地方?

卢克:我们会精选世界顶级珍稀石材的素材,这些石材都是世界顶级酒店酒店装修效果图)应用过的石材,而且这种石材的开采量都是特别稀少的,而且石材都是市场上价格特别高的石材,因为它的稀有性,所以市场的售价也特别高,我们会用瓷砖高仿真度地呈现这种石材,尝试一些特殊的工艺来完善产品,在行业里面,我们应该是首家做这些工艺和尝试的公司。

记者:谢谢您!

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点。】

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