<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

恒洁卫浴店长的一天:细致服务赢信赖

0
分享至

黄丽杰是西安恒洁卫浴北大明宫恒洁专卖店的店长。清晨,天刚微亮,闹钟在七点整响了起来,尽管寒冬里温暖的被窝让人留恋,但这位80后的店长依然准时起床。

洗漱完毕后,就换上工作服,画好淡妆,搭配丝巾,仔细整理好仪容,这是黄店长每天出门前的必备工作。

恒洁卫浴店长的一天:细致服务赢信赖恒洁卫浴店长的一天:细致服务赢信赖

“我们的形象直接反映了恒洁的形象,所以仪容仪表很重要,这也是对顾客的尊重。”黄店长微笑着说。

恒洁卫浴店长的一天:细致服务赢信赖

黄店长每天会比其他人提前半个小时到店里做一些营业前的检查和准备工作,巡查一遍店里每个区域里的灯光、设施、卫生和物品及宣传物料摆放等等,这种例行检查已经成了她的一种习惯和,让每一个恰到好处正是她多年服务顾客的坚持。

恒洁卫浴店长的一天:细致服务赢信赖

检查完毕,她打开电脑查看销售和库存等数据,并核对备用金和帐目等。作为一店之长,要打理好店里人、财、物,事无巨细都要了如指掌。她说“只有对一切都了然于心,才能进行合理而有序的资源调配,让顾客得到最贴心高效的购物体验。”

恒洁卫浴店长的一天:细致服务赢信赖

每天晨会除了布置一天的工作之外,黄店长还会利用这10分钟时间,跟同事们分享一些专业知识,或者正能量的小故事等,激励团队;同时表扬大家昨天优秀的表现,鼓励大家再接再厉,创造新的业绩。她认为良好的团队氛围是能够为顾客带来回家的感觉的,顾客在恒洁购物轻松自如。

恒洁卫浴店长的一天:细致服务赢信赖

店里播放着旋律舒缓优美的音乐,黄店长说,为顾客营造一个舒适愉悦的购物环境,也是恒洁的服务宗旨。

恒洁卫浴店长的一天:细致服务赢信赖

恒洁卫浴店长的一天:细致服务赢信赖

客人渐渐多了起来,黄店长一边带领着顾客看产品,一边耐心地给他们介绍和演示着产品的功能,忙前忙后地接待顾客,整个上午几乎没看到停歇过。虽然是店长,但是她除了平时的一些管理工作,做的事情和普通导购员没什么两样。

恒洁卫浴店长的一天:细致服务赢信赖

今天第一单生意顺利成交,黄店长和同事们都很高兴,能让每一位顾客对恒洁印象深刻并满意而归是恒洁的荣幸。

恒洁卫浴店长的一天:细致服务赢信赖

午饭后,黄店长和同事们坐在一起说说笑笑,聊着生活中一些趣事,就像一场家庭聚会,而作为家长的她亲切喜人。

恒洁卫浴店长的一天:细致服务赢信赖

趁不太忙的时候,黄店长会给新来的导购员进行产品知识和销售话术技巧的培训和讲解。她说,除了“实战”之外,培训也是她们提高业务技能的重要途径,毕竟整体的好服务才能赢得客户信赖。

下午,黄店长处理好各种订单,井井有条地安排售后服务人员到仓库提货、送货和安装。部分库存产品所剩不多,黄店长及时安排下单补货。作为一名称职的店长,对销售、进货和库存量的管理那是基本功。

恒洁卫浴店长的一天:细致服务赢信赖

营业结束后,同事们陆续都下班了,黄店长还要仔细核对销售款项,填写好当日营业报表,基本上,她每天都是第一个来和最后一个走的人。

恒洁卫浴店长的一天:细致服务赢信赖

天色渐渐暗了,黄店长锁好店门,踏上了回家的路。虽然忙碌了一天,但她觉得很充实,同时也回想这一天是否为每一位到店的顾客提供了良好的恒洁体验。

路人行色匆匆,都赶着回家,她忍不住加快了脚步,严冬的寒冷让她更想念回到家里的幸福和温暖。

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点。】

相关推荐
热点推荐
三只羊出事后,嘴哥每天故意消极怠工,合同到期就马上离开

三只羊出事后,嘴哥每天故意消极怠工,合同到期就马上离开

新游戏大妹子
2024-09-18 11:56:00
为什么新中国不处决“宣统帝”溥仪?越想越觉得毛主席伟大

为什么新中国不处决“宣统帝”溥仪?越想越觉得毛主席伟大

芊芊之言
2024-09-20 14:00:35
揭秘:女性性生活能持续到哪个年龄?

揭秘:女性性生活能持续到哪个年龄?

智见派
2024-08-13 15:44:27
宁德时代超2万研发人员震撼挪威主权财富基金CEO,曾毓群调侃人口少不适合搞电化学

宁德时代超2万研发人员震撼挪威主权财富基金CEO,曾毓群调侃人口少不适合搞电化学

界面新闻
2024-09-19 23:47:22
台企金阿波罗老板被检方约谈了

台企金阿波罗老板被检方约谈了

观察者网
2024-09-19 15:05:09
新会期秒开战!民众党团举牌杯葛议事 包围NCC主委呛滚出去

新会期秒开战!民众党团举牌杯葛议事 包围NCC主委呛滚出去

金瓯一统
2024-09-20 11:03:07
世体:乔丹和拉波尔塔在包厢里交谈了几分钟

世体:乔丹和拉波尔塔在包厢里交谈了几分钟

直播吧
2024-09-20 07:25:09
经济参考报:央行将出台更多增量政策,降准、降息、调整存量房贷利率等均有空间和可能

经济参考报:央行将出台更多增量政策,降准、降息、调整存量房贷利率等均有空间和可能

极目新闻
2024-09-20 08:43:15
马英九参访黄埔军校,看到门口的合照后,问讲解员:哪个是周恩来

马英九参访黄埔军校,看到门口的合照后,问讲解员:哪个是周恩来

洞鉴五千年
2024-09-19 11:53:23
向美国开战,乌军掉转枪口,俄军打响大规模反攻,土耳其要退北约

向美国开战,乌军掉转枪口,俄军打响大规模反攻,土耳其要退北约

娱乐圈小胡椒
2024-09-17 10:16:43
白宫:美国打算进一步加强对俄罗斯向世界市场供应石油的制裁

白宫:美国打算进一步加强对俄罗斯向世界市场供应石油的制裁

财联社
2024-09-20 11:54:07
中国独立研发光刻机需要向美国报备吗?

中国独立研发光刻机需要向美国报备吗?

谈芯说科技
2024-09-19 15:09:15
冷空气来了!!!

冷空气来了!!!

农视网
2024-09-20 09:35:03
大疆,重走华为路?

大疆,重走华为路?

金角财经
2024-09-18 16:59:17
原来这才是普通人的存款,这心里不就平衡多了?哪有那么多有钱人

原来这才是普通人的存款,这心里不就平衡多了?哪有那么多有钱人

有趣的火烈鸟
2024-09-19 19:03:08
双喜临门!叶珂已怀三胎,黄晓明荣升4娃爸,狗仔证实两人已领证

双喜临门!叶珂已怀三胎,黄晓明荣升4娃爸,狗仔证实两人已领证

辣条小剧场
2024-09-19 23:02:13
52岁牛莉疑医美过度认不出!满脸僵硬无皱纹,和之前判若两人

52岁牛莉疑医美过度认不出!满脸僵硬无皱纹,和之前判若两人

木子爱娱乐大号
2024-09-13 16:23:13
房贷提前还款率在急剧飙升,飙升速度达到了 20 年一遇的程度。

房贷提前还款率在急剧飙升,飙升速度达到了 20 年一遇的程度。

流苏晚晴
2024-09-19 20:24:11
土超卫冕冠军评价穆里尼奥,一个过时的翻译,德比前口水战很激烈

土超卫冕冠军评价穆里尼奥,一个过时的翻译,德比前口水战很激烈

阿牛体育说
2024-09-20 12:57:16
人民币飙涨!离岸汇率拉升逾500点,机构展望后市

人民币飙涨!离岸汇率拉升逾500点,机构展望后市

中新经纬
2024-09-19 18:07:11
2024-09-20 14:48:49

家居

简洁高雅 木质家装塑造品质生活

头条要闻

女孩深夜与网约车司机起争执 被送至40公里外荒郊野岭

头条要闻

女孩深夜与网约车司机起争执 被送至40公里外荒郊野岭

财经要闻

曾毓群:欧美电池的设计、工艺等尚有不足

体育要闻

沃神把最后的独家爆料留给自己

娱乐要闻

曝叶珂怀孕!狗仔称黄晓明陪女方养胎

科技要闻

苹果华为新品发售撞车,有现货,都要加价

汽车要闻

租电才卖14.99万的乐道L60 “杀疯了”?

态度原创

数码
健康
教育
手机
军事航空

数码要闻

Bose QuietComfort消噪耳塞发布:经典音质+消噪技术 售价1499元

炉甘石洗剂,凭啥成了止痒全能王?

教育要闻

2024年甘肃高考志愿填报分析:高分考生报考时优先考虑省外高校

手机要闻

OPPO Find X8 Pro 手机现身 Geekbench,最快 10 月 21 日发布

军事要闻

黎巴嫩通信设备爆炸事件令多方警觉

无障碍浏览 进入关怀版