3.15即将来临，我们提到的最多的一个词就是“售后服务”，小编也曾多次到法恩莎终端店面采访，经销商们说到成功之处，无一例外的都说“服务乃制胜法宝”。不难理解，随着家居产品同质化日趋严重，家居品牌的竞争也由围绕产品质量和价格的竞争，逐步演变为服务体系的竞争。在激烈的市场竞争面前，家居企业对服务的重视程度也经越来越高。
（左6）法恩莎代表上台领奖
为检验家居行业的服务水平究竟为何，2015年网易家居“315家居企业售后服务电话调查”对家居行业几百个知名品牌的售后服务进行了一场大检阅。媒体调查人员分别在工作日和休息日等不同时间段，模拟网友遭遇的产品质量问题，对企业的售后服务品质进行调查，从而获得调查报告。根据调查数据，法恩莎卫浴在卫浴品牌中分数脱颖而出，从而一举斩获“2015年度最佳售后服务奖”。
用心服务从来都不是一句空话，法恩莎用实实在在的行动为消费者提供最优质、最舒心的服务，不论是在售前、售中、还是售后，都力求做到最完美，给消费者一个满意的服务。其“五项服务宗旨”和“十项星级服务”是为客户量身定制。连续5年蝉联最佳售后服务奖，是对我们的服务和过硬的产品质量最好的认可。在法恩莎终端店面，更是把售后服务做到了最好，定期去客户家中检查产品、接到客户电话后第一时间给出良好的解决方案，他们每一个店员都是最好的售后服务者。在品牌影响力得到广泛提升时，良好的售后服务无疑给法恩莎做到了锦上添花之美。
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本文来源：网易家居
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王晓易_NE0011
