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蝉联“最佳售后服务奖” 为法恩莎卫浴锦上添花

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3.15即将来临,我们提到的最多的一个词就是“售后服务”,小编也曾多次到法恩莎终端店面采访,经销商们说到成功之处,无一例外的都说“服务乃制胜法宝”。不难理解,随着家居产品同质化日趋严重,家居品牌的竞争也由围绕产品质量和价格的竞争,逐步演变为服务体系的竞争。在激烈的市场竞争面前,家居企业对服务的重视程度也经越来越高。

(左6)法恩莎代表上台领奖
(左6)法恩莎代表上台领奖

为检验家居行业的服务水平究竟为何,2015年网易家居“315家居企业售后服务电话调查”对家居行业几百个知名品牌的售后服务进行了一场大检阅。媒体调查人员分别在工作日和休息日等不同时间段,模拟网友遭遇的产品质量问题,对企业的售后服务品质进行调查,从而获得调查报告。根据调查数据,法恩莎卫浴在卫浴品牌中分数脱颖而出,从而一举斩获“2015年度最佳售后服务奖”。

蝉联“最佳售后服务奖” 为法恩莎卫浴锦上添花

用心服务从来都不是一句空话,法恩莎用实实在在的行动为消费者提供最优质、最舒心的服务,不论是在售前、售中、还是售后,都力求做到最完美,给消费者一个满意的服务。其“五项服务宗旨”和“十项星级服务”是为客户量身定制。连续5年蝉联最佳售后服务奖,是对我们的服务和过硬的产品质量最好的认可。在法恩莎终端店面,更是把售后服务做到了最好,定期去客户家中检查产品、接到客户电话后第一时间给出良好的解决方案,他们每一个店员都是最好的售后服务者。在品牌影响力得到广泛提升时,良好的售后服务无疑给法恩莎做到了锦上添花之美。

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点。】

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