“有阳光照耀的地方，就有东鹏为您送去的服务——真情无处不在！”建陶领军品牌东鹏瓷砖(东鹏控股03386.HK)发布的系统定制服务方案——东鹏TCS“阳光天使”定制服务，开创了建陶行业服务标准新高峰。该项目将在全球2000多个服务网点全面铺开，惠及全球东鹏消费者。
东鹏TCS“阳光天使”定制服务围绕“智慧·个性·健康”3大理念，从“智”“送”“爱”“退”“云”5个维度开展全面顾客满意服务，为消费者提供360°智慧定制、快速免费送货、全面关爱、退补货无忧、云服务五大重磅服务项目。
其定制服务内容包括：一是360°智慧定制，48小时内快速响应，上门为每个顾客免费定制丈量尺寸，提供精准的瓷砖用量，并根据客户户型、喜好，免费定制设计专属空间，3分钟完成全景智能展示；二是提供快速免费送货上门服务；三是全面关爱，免费提供专业铺贴指引、免费提供铺贴所需十字架、免费提供铺贴服务、免费提供专业保养1次、免费提供专业甲醛检测服务等，还赠送除甲醛大礼包：健康宝挂画、健康宝空气净化袋，全面关爱消费者健康家居生活空间；四是30天超长时间免费退补货1次，多退少补，让消费者退补货无忧；通过官网、官微、天猫、京东等提供免费线上咨询服务。
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