姓名：陈小姐 职业：银行职员 家庭住址：五洲花城
伴随着行业的成熟、消费者的理性，家居消费逐步走入品牌时代，但依然时不时的有品牌曝出问题，一次次触动消费者的神经。作为一个充分竞争的市场化行业，装修家居消费成熟要靠品牌企业的责任与担当。冠特一直把顾客需求放在首位，凭借过硬的产品质量，新颖的产品设计，完善的售后服务深入广大用户的心中，并在顾客群中拥有了良好的口碑。为了更好的迎合顾客的需求，冠特开展一系列顾客满意度大调查，聆听顾客内心最真实的声音。
您是什么时候买的冠特的产品？买了哪些产品？
我第一次购买冠特的产品是在2009年，我买了冠特的烤漆衣柜，第二次装修是在去年也就是2014年我还是坚定不移的选择了冠特，理由很简单第一次用的感觉很好，用了六年的衣柜还是和新买来的一样，不开裂不变形，质量没话说。这次我一次性就买齐了家里所有的家具，主要包括衣柜、书柜（书柜装修效果图）、衣帽间、酒柜（酒柜装修效果图）、装饰柜和间厅柜。
您是通过什么渠道了解到冠特的品牌呢？
我记得第一次接触到冠特是在珠海的百安居，那时还是叫丹麦风情，在珠海也是比较有名气的一个品牌，当我第二次还去找这个牌子的时候发现已经改成冠特了，感觉产品更加丰富多元，产品质量也更加好。
在众多的家居品牌中您为什么会两次都选择冠特？
首先来说我在买衣柜前我就确认了自己想要找高端的品牌，冠特在国内就属于高端的品牌，很符合我的定位。在我看来选择冠特就是选择高端。
其次就是质量，可以说时间是检验质量的唯一标准，我家在6年前就购买了冠特的产品，但第二次我还是坚定不移的选择了冠特，用了6年的衣柜，还是和新的一样，从未出现任何问题，大品牌，质量有保障。
最后就是环保，因为家里有小孩和老人抵抗力会比较差所以也是特别注重健康环保这一块。如果一个产品外观再漂亮却不利健康也是枉然的，听冠特导购员介绍冠特的品牌核心就是“与大自然共处一室”，使用的所有板材都是E1级健康环保板材，这点我也是非常放心的。
后期的安装和使用过程中有没有出现什么问题？您有什么感受？
冠特的工作人员给我的感觉就是认真负责，服务到位，我是去年9月份定的，11月就安装上，大企业办事效率就是高。这也让我坚信冠特“中国十大衣柜品牌”的品牌是名不虚传的。
安装的效果我也是非常满意。设计师专业负责，根据我们家的户型和风格设计了好几套方案供我选择，特别是那个间厅柜我非常满意，外观漂亮，功能实用，不仅可以作为客厅和厨房（厨房装修效果图）的隔断，合理巧妙利用空间，还能让他的整个的功能性发挥到最大。
您会向亲戚朋友推荐使用冠特产品？
当然会，这么好的东西一定要分享给大家，我的一个亲戚已经购买了冠特的产品。
在选购衣柜时您觉得有什么经验可以与网友分享？
其实逛卖场的那段日子，我感触最深的就是一定要锁定自己想要的风格、价格和品牌，不能被眼花缭乱的市场迷住了双眼，失去了判断力。
接着就是在适合自己家装风格范围内，一定要客观比较，从品牌、环保、服务等角度来综合比较。
【采访手记】本次采访的业主是来自五洲花城的陈小姐，工作上她是一位兢兢业业的银行职员，生活中她是一位三岁宝宝的妈妈，她在选择家具的时候只有两个理念，第一高端大气的产品，第二给孩子一个健康优质的成长环境。对于此次购物陈小姐表示非常愉快和满意。
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本文来源：网易家居
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王晓易_NE0011
