东方雨虹刘斌：做好建筑防水系统服务商

近日，防水行业龙头企业东方雨虹与装饰行业领军品牌金螳螂达成战略合作协议。发布会上，东方雨虹、金螳螂双方高层领导共同签署了合作协议并宣布了未来战略规划。东方雨虹防水技术股份有限公司总经理刘斌在接受网易家居记者采访时表示，和金螳螂的战略合作是东方雨虹与大型公装企业合作模式的新突破，东方雨虹不仅仅给客户提供产品，更是建筑防水系统解决方案的服务商。滴水不漏是东方雨虹的责任和义务。

提供建筑防水解决方案 做好服务商

网易家居：刘总您好，首先恭喜咱们今天和金螳螂达成战略合作，首先想请您谈一下咱们这次合作的达成对我们东方雨虹和金螳螂在以后的发展中有哪些战略上的意义？

刘斌：这个战略意义是不言而喻的，因为金螳螂和东方雨虹公司都是上市企业，都是行业第一，更为关键的是，我们对品质有一致性的认知基础。东方雨虹一直致力于防水方面的研发，致力于为客户提供优质的防水服务。金螳螂选择了东方雨虹，防水有了最高级别的安全保障，进而将会为客户提供更高品质的装修。迄今，东方雨虹与100多家规模企业达成战略合作，我们的品牌公信力来自于他们以及诸多的用户的认可。此次携手，感谢金螳螂对东方雨虹的信任。

网易家居：刚才大会上金螳螂朱总也提到他们选合作商的时候不再是以往的供应商，更看重的是服务商，东方雨虹和金螳螂的合作中，东方雨虹如何做好服务商，这块请您介绍下？

刘斌：身处传统行业，东方雨虹也许会给外界关于防水材料的生产企业和供应企业这种刻板印象。但是防水材料在防水体系当中只是一个环节，建筑防水是一个系统，是从设计到选材到施工再到售后服务的一个完整系统，要保证一个建筑物不渗不漏，这几个环节都缺一不可。而作为系统供应商，东方雨虹提供的是全链条服务。打个比方，把做防水比作成做衣服，设计是量身设计，选材是选好布料，施工是把一块好的布料裁减成得体的衣服，售后服务就是哪儿大哪儿小哪儿一不小心捅了个洞要及时的修复，整个过程环环相扣，那这样的衣服你才能穿得持久亮丽。防水工程也是这样的。我们是系统服务商，无论选择东方雨虹只是买了一块“布料”，还是这套衣服都让我们来做，我们都是从防水系统的角度和客户的全面需求上考虑，我们的客户会知道，只要选择了东方雨虹就在防水方面不再操心不再费力。

网易家居：那就是说从前期的设计到后期的施工都是由东方雨虹来做？

刘斌：东方雨虹在业内最早提出系统防水解决方案。防水是一项系统工程，单纯地突出某一个环节是不行的，系统工程要系统方案来解决。我们致力于为客户提供全方位的防水方案，而不单纯是某一个产品、某一种工艺或者某一种设计。我们最终提供给客户的不光是防水材料、标准化施工，更是安全与放心。

插上互联网的翅膀 传统企业会有更大突破

网易家居：现在，不管是家居企业还是建材企业都在谈论互联网的话题，东方雨虹作为建材的代表，如何看待建材行业在互联网大趋势下的发展？

刘斌：其实目前，包括我们自己对于传统行业都有一种不是很客观的认识：互联网派生了一些优秀企业，互联网思维撬动甚至解构了一些行业的生态系统，有人就认为互联网和传统行业是对立的两条路。这种观点是不对的，互联网是一种工具，它是一种观念、理念，我们借助这个工具去思考、发散，如果传统行业插上互联网的翅膀，一定会更加发展壮大。

利用互联网思维工具，金螳螂在传统行业里无疑做得很优秀，尤其是最近两年所取得的突破和进展是显著的，比如说现在做的家装e站就做得很好。6月6号的家装e站一周年发布会，整个历程展示让我们很震惊。同样东方雨虹也非常关注互联网对于企业发展的重要意义，我们也是做了很多尝试。但是防水它是建筑业很小的行业，它是功能性的建筑环节，要完全地互联网化不现实，但是我们有我们的优势。我们线下防水服务是独一无二的，我们充分认识到这一点，在互联网时代更为便利的是线上信息集成，线下服务固化。希望更多像金螳螂这样的企业在线上整合业务模式，我们愿意做他们线下的配套系统服务商。我们不断强化这方面的实力：培训我们的工人，把工人培训成产业化、专业化的工人，我们不断完善我们的施工工艺，不断研发我们的产品，不断丰富我们的产品链，为了更好地做线下服务，我们做足了准备。我们相信未来的竞争中，互联网省却了很多中间环节，但线下服务资源整合是必不可少的。

建立行业职业培训体系 实现工人产业化

网易家居：您刚才提到培训工人，我们也了解到东方雨虹建立了行业的职业培训体系，能不能给我们介绍一下？

刘斌：东方雨虹的职业培训体系很强大的，它涉及多个板块，比如说销售板块，生产运营板块，采购板块，职能版块，现在我们更多地发力于产业工人培训，即：如何让农民工升级为产业化的工人，变成专业化的防水施工工人。我们的工人不仅要持证上岗，还要有标准的职业操守，有标准的作业流程，有标准的从业理念，这些方面多年来我们耗巨资下大力气坚持做，接下来会做得更多。产业化工人也好，标准化的流程也罢，都是在打基础，目的是为我们客户提供更优质的服务。

网易家居：其实也就像您刚才说的在互联网这个驱使下，把我们东方雨虹的优势发挥更大。谢谢刘总。

刘斌：谢谢你们！