网易家居：当“互联网+”和“中国智造”上升为今年年度的国家战略，就注定了2015年是中国制造业最不平凡的一年。新的生产模式以及营销渠道正以狂风扫落叶式的速度席卷中国传统的制造业。而在这新风潮下，定制家具也处于家居行业发展的十字路口。据了解，定制家具在国内的市场份额从以前的4%增长到现在的20%。冠特家居在这个大背景下，迅速调整公司战略，提出“互联网定制家具”的定位。推出从消费者需求出发的3D设计软件，改造传统经销商渠道，经营社区小店，快速融入互联网渠道。网易家居借此采访到了冠特家居董事长王军太，他向网易家居分享了冠特家居的定制发展之路。
冠特董事长王军太
网易家居：今天很高兴冠特的王董事长接受我们网易家居的采访。从丹麦风情到冠特丹麦风情,再到现在的冠特家居。这两三年来感觉冠特在全国的对外推广动作明显多了起来，这是出于什么样的战略考虑？
王军太：现在行业正处在快速的上升发展期，我们也希望从这个发展的过程当中分一杯羹，把企业做大、做强。
定制家具是未来大势所趋 行业寡头或逐步形成
网易家居：的确，现在整个定制市场的增长每年都是逆势上扬的。在这样一个新常态的背景之下，在未来的十年，您认为定制行业的走向将是如何呢？
王军太：过去传统的大规模生产模式现在正逐渐的被定制化所取代。我们这个行业也是一样，我们可以看到最近两年，成品家具的路在越走越窄，他们的销量越来越降低。而定制家具的量在逐渐的加大，所以说基于一个行业未来，我认为应该会被定制家具所占的份额，会达到更大的一个份额。比方说我们现在定制能做到百分之十几，未来可能会有百分之七八十的占比。相信定制行业很快就会出现百亿企业。
创新与土壤决定“粤货”优势 定制家具核心仍在广东
网易家居：说到传统的成品家具，十多年前有句话是“全国家具看广东”，十多年前来自广东的成品家具品牌受到了全国市场的欢迎。但是到现在，江浙京派，还有川派的一些企业都已经发展起来了，大有超赶广东成品家具企业的趋势。展望现在的定制企业，定制衣柜龙头也是来自广东的，就是定制衣柜这一块集中度还是挺高的，在您看来我们粤派定制家具军团有没有一些自己的地方特色？
王军太：其实定制家具现在最核心的应该还是在广东。广东目前包括两家上市公司都在广东，排在前十的基本上也都在广东。所以我觉得广东应该说是定制家具的一个，它有这个发展的土壤在这里面。
网易家居：是什么样的配套产业让我们的定制家具的土壤那么肥沃，可以让这么多企业生长起来？
王军太：这里面最重要的我想还是它紧靠国际前沿，特别是设计这一块。另外就是一种文化，你可以感受得到这种广东的文化，跟内地的文化。广东通常来说大家都会六点钟以后，甚至干到九点钟、十点钟才下班，但是内地呢，他基本上六点钟就下班了。所以说他们是比较安逸的城市，那样一个城市的文化，就决定了他们本身的土壤不够肥。广东之所以能行，它本身是处在改革的前方，所有来到广东的人，其实都是青壮年，都是劳动力，这种人过来就是创业的，就是来奋斗的，就是来挣钱的，他不是说像内地的一些地方，他需要的，他的出发点就是需要一个安逸一点的生活，他想找个企业，希望能不能够安逸一点、轻松一点。
网易家居：您是如何评价我们现在这种，像一些京派、江浙那边的一些定制企业的发展现状的？
王军太：评价还是我刚才那句话，主要在创新跟土壤。因为广东毕竟紧挨着香港，紧挨着与国际接轨，所以它的创新的意识也很强。另外就是刚才谈到的土壤是最重要的。
大数据提升定制质量 “互联网+”颠覆传统渠道
网易家居：您是如何预测未来10年的定制家具市场的？
王军太：应该说十多年以后还是以定制为核心来延展。只是未来它会有更多的大数据、云处理等技术来使得定制更便利、更智能。
网易家居：在渠道方面，一些定制家居行业的老大，如好莱客、索菲亚也开始渠道下沉，在渠道这一块冠特家居有怎样的规划？
王军太：渠道这方面如果我们再按照传统的模式去走的话，我们要赶上他们肯定会比较困难。但是在互联网时代其实有很多方法，可以颠覆传统模式。
响应互联网+号召，我们把企业的品牌定位在“互联网定制家具”，过去我们所认为的传统渠道，在互联网背景下不见得就会有优势，还会因为高成本支出成为负累。而通过互联网，可以把租金本、装修、人工等各样成本降下来。
基于这样一种销售模式，传统的专卖店有可能已经不是一种优势渠道，还可能是成为劣势，我们现在的思路是像民生银行去做”社区小店”的模式，这样的话点可能会比较小，但是展示的空间会就比较大，成本会有优势。全国店的数量对我们来说现在不重要，重要的是我们整个互联网渠道这一块的推进。
我们首先要做好互联网服务，我们有一套3D设计软件可以实现服务，帮消费者做免费3D设计。第二我们在给经销商做一个平台，互联网的销售平台，让经销商在互联网当中去自由发挥。
重视体验感 大数据分析客户更精准
网易家居：不少企业也推出了类似的3D设计软件，请问冠特推出的软件有何不同之处。
王军太：在这个软件中，消费者还可以自己去选择自己喜欢的款式。此软件操作简单，功能强大，效果很好。
做这种体验软件的时候，考虑的最重要的因素是客户的体验感，而不是设计师这块。我们需要去了解客户，让客户通过软件，选择他们喜欢的风格，再通过反馈得到大数据，从而更好地去了解客户的习性、年龄段等因素，让冠特更准确地推出客户需要的产品。
网易家居：现在除了本来做定制衣柜的企业，还有一些原本做厨柜，甚至是成品家具的企业进入到这一个全屋定制大市场来，在您看来，做衣柜企业起家的企业在进入全屋定制的市场有什么样的优势？
王军太：基本整个家装行业都会向全屋定制这个品类去走。从某种意义而言，全屋定制中有70%左右是定制家具类的，这个定制家具也是全品类家具中技术难度最大的，所以本身做定制衣柜起家的企业做起全屋定制会更为拥有技术优势。
网易家居：冠特宣传的主打是健康卧室（卧室装修效果图）理念，这个理念听起来是挺新鲜的，这个理念背后是靠怎样的一个设计原理和生产程序来支撑？
王军太：我认为卧室是一个真正需要健康的场所，因为我们人有三分之一的时间在那个地方。定制家具绝大部分是卧室当你在睡觉的时候，卧室的空气的流通相对变弱了。健康的核心是空气流通，并不是说你材料占了多大的比例，现在很多人都在讲健康材料，这更多的是玩概念。我们是首家去在卧室空气流通方面做核心研究的企业。
网易家居：我们如何在设计上去根本解决空气流通性的问题？
王军太：我们强调对流。窗和门等空位之间会产生对流 。其实现在很多材料都是环保健康的，但是还是各样有害气体超标，根本原因是很多有害物质积累得不到流通。只有对流才可以解决这个问题。
网易家居：现在很多定制企业宣传动作特别大，很多企业选择了签约代言人，贵司是否近期有这样的计划？
王军太：我们没有这样的打算，因为我觉得所有的代言都是属于营销的一种，相比营销方面的投入，我认为我们更应该把成本投入到科研当中去，投入到产品当中去，把价值给到用户，不要把价值给到这些明星。明星随便拍个照你就把钱给他了，应该把价值让给我们的用户群。
本文来源：网易家居
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