九牧卫浴张彬：智能+健康 科技更懂生活

网易家居讯：7月8日，2015年第17届中国国际建筑装饰博览会在广州琶洲开幕，网易家居记者在展会现场采访到九牧卫浴张彬。他表示在前期调查中，60%的人使用传统的绳子和金属的杆在进行晾晒，因此九牧以“智能+健康”的理念提出阳光解决方案，推出智能晾衣架，进入晾衣架这个细分市场。并且在未来，九牧将着重研发，进一步提出“向日葵计划”利用自身优势抢占市场。

九牧卫浴副总裁张彬

阳台领域有需求 九牧自身有实力

网易家居：张总你好，首先感谢您接受我们网易的采访。刚才您也谈到了，九牧今年带来了一些新的晾衣架产品。我们知道九牧一直在卫浴上是一个龙头企业，怎么会转型到晾衣架这个细分市场呢？

张彬：这个问题问得非常好。大家知道，我们所有的出发点就是要看到用户的需要。我们卫浴行业经过这25年的发展，各方面发展非常迅猛，也走在了行业的前面。但是我们觉得，作为一个用户在卫生间需求上，还有一块空间没有去挖掘，这就是我们说的阳台。我们现在调查结果表明，60%的人还在用传统的绳子、金属的杆进行晾晒。其实在我们中国文化就有这个习惯，对阳台功能的要求是晾晒为主。90%以上希望在阳台里能晾晒衣物，所以我们觉得这块的市场相当于一个新的蓝海。虽然现在市面上有一些品牌做得比较早，有一定的市场影响力，但是总体来说这个行业还是比较复杂一些，前几名占的市场份额也就40%左右。大家知道我们九牧最优势、最强项的还是五金产品。五金是我们最牢固、最基础最好的一个方面，其实晾衣这个产品的主材料结构就是五金。我们觉得消费者有这种需求，我们可以满足，应该去满足，而且我们有这个能力。我们预测这个市场大概有2000多亿市场的规模需求量，每年现在大概有80亿左右。所以从这方面讲，现在这几个核心品牌的市场占有率，还是远远不足以满足用户的需求。还有一个因素就是九牧有非常强大的渠道网络，按照我们几万家的销售网点来考虑的话，我们消费者在购买的时候能非常便捷地买到晾衣架的产品。在我们的专卖店里面，头顶空间都是富余的一些地方。这样的话如果我们能够进入到这个领域里面，我们的渠道优势就能得到充分的发挥，这个是重要的。

网易家居：就是这个市场有空间，消费者有需求、九牧有能力。

张彬：对，市场的潜力、九牧的竞争优势。这个优势不光是生产优势、产品优势，还有渠道优势、品牌优势，这几个加在一起，所以我们在五年前就做了准备。现在的规模应该是14万平方米的建筑面积，大概在全世界我们是规模最大的。2014年开始进入这个领域，第一年我们就做到了销售额1.2亿。1.2亿的概念是说，在中国排名应该是排到第五名了。我们用一年的时间跑到前五名，这就说明了我刚才说的那些判断。而且不仅如此，我们还申请了20多项专利。其实有几个方面是我们认为对手没有的。第一就是我们最流行的移动。大家知道未来是智能化的社会，智能化是个大的趋势，智能化的核心就是用我们随身的手机来控制、去管理。我们在晾衣架行业里面，唯一一个可以用手机智能遥控晾衣架产品的，其他人都是手控遥控。

第二点是一个我们的专利技术。晾衣架两边的升降托架，我们是唯一的双层，这个我们申请了专利。双层托架的原因是说，如果衣服重的话，它会变形，而我们的双托架就会非常稳定，承受力可以达到50公斤。可以看到我们一个外国模特可以在上面荡秋千，可以升降。

第三个就是我们的钢丝绳。因为晾衣架本身就需要承重，材料不好的话用的时候容易发毛。而我们是用不锈钢做的。还有关键的是股数，是7×7的49股。其他的晾衣架大概是46、42股，我们多了股数，使绳子的质量、品质达到更高，所以可以看到整个展区里面，只有我们的模特可以在上面荡秋千，这个非常有特色。

还有第四个就是我们觉得，我们现在产品不够成熟。但是我们一直在发力，这就是阳台解决方案。现在消费者在阳台里面一般都是摆上洗衣机，除了晾衣架就是洗衣机了。两三件以上的只有14%左右，也就是说中国的消费者只有14%的人才会在阳台有三件产品的组合，但是这个组合也是随便摆，没有一个整体的设计，所以我们提出了阳台解决方案。阳台解决方案就是把整体考虑。消费者未来不光是买晾衣架，晾衣架怎么挂、高度、怎么搭配洗衣机、洗衣机上怎么配脏衣服、洗衣池怎么组合。根据你的空间，为此我们做了中国1000多家用户的访谈，拿到了一手数据，把阳台的尺寸大小做了一个完整的研究。所以我们推出阳台解决方案，这个可能是我们与其他竞争对手不同的一个大板块。

智能+健康 从单品走向解决方案

网易家居：这是指从一个单品走向一个解决方案吗？

张彬：对，这是一个新的品类市场。实际上九牧是开创了一个新品类，就是九牧阳台整体解决方案，因为这个空间没人关注，大家从室内关注到半室外，阳台就是一个半室外。这实际上是一个非常大的空间，我们完全有信心、有能力把这个工作做好，走出九牧有差异性有特色的东西。

网易家居：如果说让您用一句话来描述为什么要买九牧的产品，或者说为什么要买九牧的晾衣架，您会怎么说？

张彬：除了最基本的功能、性能以外，买九牧的话，可以享受到更好的一个整合服务。这个整合服务包含了产品的整合加服务的整合。我们自己的服务体系，1600多个服务网点，完全可以满足用户的需要。另外就是智能和健康。我觉得让“科技更懂生活”的概念里面，技术不只为了更简单，它实际上是解决了你在生活中需要安全和环保。我们正在研发的一些产品，可以根据阳光来感应它的温度，感应它的角度，可以升降，使你的衣服晾晒的更加充分等等。其中包括灭菌技术这些，都可以满足用户健康的需要，这一点是九牧品牌的DNA里所决定的，智能+健康是我们一直坚持的，这样的努力，就是我们和其他品牌有所区分的。我们希望我们这一块能够走出差异化，满足用户的需要。

网易家居：就是好的产品、好的服务，再加上智能+健康。

张彬：有差异化的好的产品，然后这个产品的基础上加入科技和智能，这个智能能带给消费者的健康体验，整体体验。

重点着手研发 进一步提出“向日葵计划”

网易家居：九牧在今年在智能方面会有一些新的战略动作吗？

张彬：智能化方面刚才提到一点，我们现在智能的线除了能方便地用手机遥控，关键是这个手机还可以设定很多你个人的操控习惯，比如一键搞定。除了这些以外，还可以自动声控，你可以通过语言，“来”“去”“升”“降”和“停”，这种语音系统是智能的。还有一个智能化系统就是自感应系统，如果你在底下晾东西，升降的时候碰到头了，它会自动停止。

我们觉得智能化是未来的一个方向。我们现在正在着手研发的是叫“向日葵计划”，向日葵计划的核心就是我们的光感应系统根据太阳每天朝起夕落过程中的角度自动变化高度。比如说早上起来它就升高一点，转着角度，面对着阳光来晾晒衣物，这个产品是我们下一步马上要推出的。

网易家居：所以九牧一直是在研制这些智能化的功能。

张彬：这些是智能化的东西了，其他的像灭菌、烘干等等的系统都是为了健康需要，智能化的产品主要是这些。

网易家居：我们在产品研发这块发力这么大，接下来在2014年正式发力这个市场上推广会有一些什么新的动作？

张彬：推广方面，还是围绕着我们刚才说的“智能”和“健康”这两个核心消费者的利益点和差异点为主。在做法上我们还是以终端为主。从大的方面来说，九牧品牌有强势的拉力，更重要的是要让消费者知道。九牧的晾衣架产品是非常优秀的，是我们一个主导和重点的产品。我们不是把它当成小打小闹，做一点就完了。我们是从提高生活水平的角度，这一点希望消费者能够理解。九牧为此也投入了巨资，前后有8个亿的资金。从规模，从战略规划来说，我们希望五年能做到行业第一。

网易家居：谢谢。