箭牌橱柜钟开荣：人性化是我们不变的一个主题

网易家居讯：7月8日，2015年第17届中国国际建筑装饰博览会在广州琶洲开幕，网易家居记者在展会现场采访到箭牌橱柜事业部总经理钟开荣，他表示人性化是箭牌橱柜不变的一个主题，他们会一直注重每个产品的细节。

人性化是我们不变的一个主题

网易家居：钟总，我想请问一下你，我们箭牌橱柜在智能化和人性化产品开发这块一直做得比较前端，今年我们在这方面有一些什么样的规划和成果？

钟开荣：其实作为发展中的箭牌橱柜，人性化应该是我们不变的一个主题，这关系到产品的健康问题，使用的便捷性以及安全性问题。以上都要从产品的全过程来体现，根据不同的消费习惯，还有人体工学，融入到产品设计和产品的实现过程。箭牌橱柜一直都秉承着人性化的基本概念，注重每个产品的细节（包括材料的选择、工艺的细节，还有消费的指导）

网易家居：这次箭牌给我们带来的一些新产品的亮点是什么？

钟开荣：其实产品是一个大概念，大家都知道我们箭牌橱柜搭建的是厨房空间，以橱柜为平台，来构建厨房空间，来满足我们的日常生活。所以我们这次带来的只是一些典型性。比如说我们带来的代表行业技术和先进性的整体板，包括三聚氰氨、UV板、亚克力，在材料的封边技术上的前端应用。我们推出来的产品，叫原色梦想，不但是做橱柜，凡是对于厨房空间、卫浴空间，包括一些户外空间的无缝亚克力的技术。大家也可以看得到，我们展示了一套浴室柜，叫暮光夜影。当然了，我们从厨房产品来讲也在展会上推出了一套叫做冬恋纳维亚我们把斯堪的纳维亚半岛的这种风情的产品，也在这次展会上有亮出。

箭牌是阳光的、积极的

网易家居：钟总，从2014年1月到现在，箭牌已经牵手郎朗一年半了，这对箭牌有什么积极的影响呢？

钟开荣：钢琴、音乐，大家生活的目的是为了快乐，生活到一定的境界需要一种艺术的享受.那么郎朗牵手一年半有余，其实我们请形象代言人，不单单是一个形象的外向，大家都喜欢郎朗，他古典钢琴音乐弹的那么让大家感到享受，也许我们很多人不一定听得懂他弹的东西，但是这种音乐里的感受，人天生俱来的音乐美感是有的，我们更看重的是郎朗的艺术家的那种范儿，那种积极、阳光、健康，这是没有界限的，没有男女的界限，没有年龄的界限。所以我们这一年多来也在积极倡导，箭牌是阳光的、积极的、健康的。所以他会引导我们整个品牌跟产品，跟消费推广的渠道。

要回归到产品，线下为本线上推广

网易家居：今年互联网+的势头很猛，我想问一下箭牌在这方面有没有相关的尝试，在互联网+家居上有没有一个尝试和布局？

钟开荣：不应该说叫尝试，尝试是有犹豫的成分，我认为，其实我们说科学技术发展到今天，包括人们的工作方式，包括生活方式，谁能离得开互联网？没有电商可能就没有未来，那是早两年的说法，但是实际上发展到今天，我们对于电商这一块我想做两件事，第一个产品要做好，要回归到产品，做产品就做好产品，做营销就做好推广，让线上线下结合。O2O的模式我认为以线下为本，以线上推广作为我们推广的方式，尤其是定制，大家都在积极摸索和探讨，所以我们也是。

定制最根本的实质是满足个性化

网易家居：说到定制这个问题，您认为定制的本质是什么？就是消费者为什么会选择做定制的产品？

钟开荣：定制肯定是相对标准来说的。我们从成品的产品生产来讲，它几乎是百分百的设计之后的标准，而定制最根本的实质是来满足个性化的。因为大家生活提高了，整个家居的空间，现在都在说定制。但是任何一个事情都有两面，我们说我们箭牌橱柜所做的厨房空间，以及满足不同的家居生活，是从个性化的角度来说的，所以相对于最终的产品而言，它一定是定制的。

但是产品的实现过程，不一定每一个产品、每一个部件都是定制的，相对于我们整个厨房的空间打造，它一定是定制的，但是相对于我们产品的实现过程，就会有标准的产品或者是部件。

环保不只是一个概念

网易家居：除了定制之外，很多企业也在推广绿色环保的概念,所以箭牌是怎么样来打造一个环保的产品呢？

钟开荣：郎朗可是我们的环保形象大使。当然了，我们说箭牌不单单是橱柜，在有关环保的问题上，不单单是一个概念。我认为具体来说，从我们的产品来讲，我们从材料的选择上就要符合环保的要求，环保的一定是健康的，所以我说大家都在说环保的时候，那么整个工业包括我们的产品制造，真的环保吗？我们要思考这个问题。但我们不但要去思考，我们箭牌橱柜还要去实现这个过程，要践行，所以我们说从材料的选择到技术的加工，包括我们制造的环境也要符合环保的要求，我们谈环保不但是产品要环保。产品的环保从哪儿来？从工厂的制造、流程中。所以工厂就要符合环保的要求。所以作为我们箭牌橱柜在乐华集团的一分子，从整个工厂的建设环保的要求，到我们产品设计的人性化，包括我们材料选择的环保要求，具体会有一些标准一些指标作为衡量标准。

打造工业4.0生态链，是我们共同的方向

网易家居：未来箭牌在橱柜事业上进一步的发展战略会是什么？

钟开荣：也许中国的工业还在积极的向西欧学习或者共同在进步，我认为也许这一块有很多可以借鉴和推动我们，未来我们的供应链、生态链、产品制造链，包括消费需求的满足，我认为是一个经济链条的组合。从设计到制造管理到消费服务，到满足到人性的生活需求，中国工业的4.0时代已经到来，什么时候成为我们行业的现实。工业的3.0很多是我们中国工业的现状，那4.0时代会推动中国工业经济的发展，我感觉到这恐怕是我们共同的方向，不单单是箭牌橱柜的问题，也许我们更加关注或者更努力去推动，让真正意义上的工业4.0的时代，能够在中国工业发展的道路上与国际同步，这是个生态链的问题，从供应链到产品的制造链到消费的服务链来推动行业的发展。但愿箭牌有所贡献，谢谢你。