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“官产学”三方共论山西家居电商发展

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网易家居报道:7月18日,以“新机遇·新模式·新业态”为主题的山西首届家居行业互联网促消费专家座谈会在太原举行。本届座谈会由中国电子商务协会举办、山西省商务厅指导、山西黎氏阁商业投资有限公司承办。山西省副省长王一新、山西省商务厅厅长孙跃进、中国电子商务协会秘书长卢建新、中国家具协会副理事长陈宝光等领导出席并致辞,中国家居家装电商研究院首席专家唐人、山西黎氏阁商业投资有限公司营销副总梁旺清等专家行业代表现场分享自己的行业见解。

以下为现场观点整理:

山西省副省长王一新
山西省副省长王一新

王一新:创造需求给家装行业带来市场

在互联网+的背景下,山西省政府大力支持山西省所有行业积极拥抱互联网,加入到互联网+行业的行列中来。在新常态时期之下,大家一定要认真地面对这些问题,并盘算自己怎么样对自己的业务进行改造、进行升级,如果不变可能会面临更大的困难。

我也在此呼吁家居建材行业能更多地使用山西的不锈钢、山西的铝材带动山西相关产业的发展,省政府还有激励支持政策。

山西省商务厅厅长孙跃进
山西省商务厅厅长孙跃进

孙跃进:互联网新业态下的“四大改变”

山西省商务厅厅长孙跃进在致辞中总结了互联网形势下的新业态,并称之为“四大改变”。

首先我们的结构升级了,第二是企业成为这场变革的主体,第三个变化就是我们产业的资源得到了优化配置,第四是改变了产业布局,通过互联网+,实现了农村和城市的一体化。

企业应该借互联网迅猛发展时期,紧抓“大众创业、万众创新”的发展机遇期,实现技术创新、营销创新、服务创新、管理创新,主动适应新常态下新机遇提出的新挑战。

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中国电子商务协会秘书长卢建新

卢建新:“互联网+”的提出是行业机遇

“互联网+”提出来以后,电子商务应用的时代备受重视,整个行业的结构、要素都在重组,都在创新提升,给了各行业发展的重大机遇,包括家居建材行业。

行业上游的设计领域首先要有创新,需要凝聚设计力量挖掘和表现我们对生活更高层次的需求,提升整体设计水平;其次要在交易和销售的模式上创新,努力通过行业要素的融合建立更快捷的集约性、个性化的销售平台;行业在服务层面也要创新,它最终将决定上游所有价值实现的程度、方式和后续影响。

山西省副省长王一新
中国家居协会副理事长陈宝光

陈宝光:新常态下家居行业与电子商务联姻的几种模式

近几年来,家居行业的升级转型已经取得了明显的成绩,网购的消费形式逐渐向家居行业深入,电子商务更为行业提升带来机遇。中国家具协会副理事长陈宝光在致辞中总结了家居行业中的几种电商模式。

第一种是老企业新电商,像曲美、全友等有实力的企业,在做了电商之后,如火如荼,有声有色;第二种是纯电商,像大家耳熟能详的美乐乐、黎氏木业、京东和沃尔玛等。他们本来没有门店,后来逐步线上线下结合打开了市场。社科院在新常态下提出了纯电商的沙集模式,在江苏遂宁沙集镇,他们既没有木材资源,也没有技术人员,甚至连市场都没有,但是却可以有100%以上的增速。第三种是多媒体和电商结合,陈理事以浙江东阳的三千家做红木家具红木家具装修效果图)的企业为例作了说明,这些企业把网络和多媒体工具配套,独辟蹊径,发力和传统模式有很大的不同。

中国家居协会将大力推进该项目,并做好服务工作,为家居行业的升级转型保驾护航。

中国家居家装电商研究院首席专家唐人
中国家居家装电商研究院首席专家唐人

唐人:互联网本质的一个中心两个基本点

家装行业互联网化近几年加剧发展发生了两个改变:一个改变是从家居电商到互联网家装的发展,另一改变是从家具商品的销售向家装模式的发展,“也可以称为‘互联网换家装’,整个行业的结构都在在发生变化”。

其次,唐人认为的互联网的本质是“一个中心,两个基本点”,“一个中心指互联网的中心功能是联网的信息互动,两个基本点是两个基本发展的方向:第一是更好的用户体验;第二是更高的运营效率,这也是判断什么是互联网+的标准。”

企业做互联网要有“四项基本原则”:根本目的是增强企业的核心竞争力,核心业务在线下,要来一场组织变革,做好打持久战争的准备。

企业做互联网必须从组织变革这块开始,从生产企业来说,最关键就是经销体系的改造,落实到具体层面就是终端互联网化的再造。

《互联网思维——独孤九剑》作者、传统企业互联网转型实战专家赵大伟
《互联网思维——独孤九剑》作者、传统企业互联网转型实战专家赵大伟

赵大伟:互联网大时代引领家居行业变革

《互联网思维——独孤九剑》作者、传统企业互联网转型实战专家赵大伟认为,在互联网大时代,一切用户体验不好的行业都将被干掉。互联网非常重要的特征叫用户中心,他们更加懂得如何为用户创造更好的体验,从而引发了体验经济。传统的家装行业如果不符合这个特征就会受到冲击,一定会有互联网巨头进来,以更加懂得用户需求而抢走市场。

互联网第二个特点是数据驱动。未来叫智慧经济,他们能做到产品环节数据化、渠道环节数据化、营销方式数据化。这个数据化不是单纯地去卖东西、投放广告,而是用数据去取得价值链。也就是说,卖家居的方式将发生变化,原来是线下,现在可能是在网店,未来更应该往数据化的定制门店发展。如果传统家装行业的产品业务模式不符合数据驱动特征,未来将很可能出局。

互联网时代为共享经济的形成带来了可能。共享经济打破了信息的不对称,让供应资源跟消费需求更有效地匹配起来。在传统的流通业和制造业的价值链中,由于信息不对称会产生库存成本和流通成本。现在,互联网的技术平台能够让价值链上的利益相关方同时在互联网上进行协同。可以对终端消费者的需求进行即时的响应,原来可能需要一个月时间,现在只需要一周,效率更快,效果更好,成本更低,质量更高,这就会颠覆传统的低效模式。联网时代把这些供应链资源放到平台之上,我们能够充分地调动各种资源,就会改变制造业的格局。

北京大学汇丰商学院商业模式研究中心研究员林桂平
北京大学汇丰商学院商业模式研究中心研究员林桂平

林桂平:互联网时代商业的创新模式是一个八卦阵

从互联网+商业变革与企业转型出发,互联网时代商业的创新模式是一个八卦阵,这里面包括三段论、三个基本点,两类产品。

所谓三段论,就是任何商业模式都要有用户导入、用户吸附、用户价值贴现。三个基本点是sexy product、用户核裂变和向“反人类”宣战。移动互联网时代有两类产品,一类叫流量产品,一类叫盈利产品。

上海翼码战略合作副总裁、中国首套O2O系列丛书作者张波
上海翼码战略合作副总裁、中国首套O2O系列丛书作者张波

张波:互联网+是一种两化融合

现在O2O出现了三大流派:数据派、连接派和互动派。我们作为O2O践行者,选择的一定是互动的。连接是基础,互动是能力,核心是我们做的过程,也就是互动。

O2O是移动互联网时代下,线上虚拟数字世界和线下互动的新型商业模式。从互动去理解,这是追求自由、自上而下,去中心化的一种模式。

线上关心的是个性化的信息消费,线下关心的是信息化的产品的消费,这就是信息消费加上两化融合,就是互联网+。

我们提出了一个词叫“触点场景”,大家要从两个角度来看,一个是场景的链接,一个是场景的关系,必然会形成自下而上的,而O2O利用触点产品解决两个问题,一个是自上而下的品牌重构,还有一个是活力是创新。

黎氏阁营销副总梁旺清
黎氏阁营销副总梁旺清

梁旺清:打造“科技感、信息线”的互联网卖场

山西黎氏阁商业投资有限公司营销副总梁旺清简要介绍了黎氏阁的发展现状。对于高达95%的出租率、90%的盈利率以及在顾客中100%的知名度。梁旺清重点阐述了黎氏阁北中环店的优势:

一是天时。北中环店开业的契机和时间,顺应了太原市整体规划建设和城中村改造的大势,这一大好形势,为整个家居行业提供了海量的市场需求;二是地利,北中环片区坐拥数条主干线,交通非常便利;三是人和,黎氏阁整个团队用不懈的热情、用所有的资源打造未来黎氏阁的旗舰店。

在这个互联网时代下,黎氏阁要做的事情是重新定义家居卖场。如何重新定义家居卖场,应该从这两个维度度来思考。第一个维度,重新洞察顾客的购物方式;第二个维度,重新定义卖场的经营方式。在互联网的情景下,更加关注顾客,关注卖场,关注品牌经销商,更加注重购物体验。

首先,体量模式变成流量模式;其次,物业模式变为零售模式。流量通过我们的网站,通过微信,通过手机端的商城,通过团购会等等去集聚,更多的流量产生更大的价值。卖场必须转化到对零售本质的关心,要转化到对零售的关注上去;要关注顾客需求,关注卖场里面所有的产品组合,关注卖场的品牌结构。

黎氏阁“321互联网规划”包括“线上三大构成、品牌双店模式、线下一个卖场”。线上的三大构成包括,一个7×24小时不打烊的家居卖场、一个随身携带的卖场、一个家居云数据平台;品牌的双店制,即线下实体店加线上的网店;用六个字来定义黎氏阁要“打造的互联网卖场”,就是这六个字“科技感、信息线”。

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