轻舟陈耕：致力研究家装产品生产过程的标准化

网易家居报道  7月12日，中国室内装饰协会主办的2015中国家装企业商业模式创新峰会暨互联网+家装东北亚分论坛在沈阳召开。论坛上家装互联网大咖纷纷亮相，就家装电商的发展展开深度讨论。网易家居记者现场采访了轻舟装饰的董事长陈耕,陈耕表示，轻舟装饰的标准化不同于家装e站等互联网家装企业，不是标准的产品呈现，而是研究家装生产过程的标准化。目前轻舟更加关注于存量房市场的家装，未来将把线下技术优势与互联网家装企业线上优势相结合，致力打造家装行业的4S店模式。

轻舟装饰董事长陈耕

轻舟的标准化是生产过程的标准化

网易家居：轻舟装饰以前在工装领域做过很多线下的标准化施工，我想了解一下您这个线下的标准化，和像家装e站这类企业做的线上的标准化有什么差异？您在把装饰从线下挪到线上的过程中遇到的壁垒是什么？

陈耕：举例子，大家都很关注iPhone手机，对这个手机是什么样子也很清楚，可以很规范的描述它，这样把“产品是什么样”弄的很清楚，有标准的企业就像是家装e站的标准化，简单来说，就是“标准的产品呈现”。

但是如果你要做成这样一个手机，你的模块、板块是不是要标准化？你的生产是不是也要标准化？这就是像我们研究的标准化，我们偏于过程，讲究的是生产过程的标准化。

网易家居：轻舟装饰在做公租房的时候通过取缔铺贴施工来提高工期。同样是提高工期，您觉得轻舟和爱空间这种通过工人加速完成施工进程的方式有没有什么共同点？“短工期”理论现在为什么不太被大家所看好，您觉得这是个应该努力的方向吗？

陈耕：爱空间实际上是一个团体，他们是通过把施工和产品方面进行整合，最后形成的是在管理层面提高的效率。

而轻舟是通过对模块进行标准化来提高进程，我们把装修的成品分成了八大系统，每个系统有不同的模块。举个例子，像我们现在研发的水管，有冷水管、热水管，用户安装却不用水电工，自己就能做，为什么？因为我们已经给用户设计好了，他插错了管它是插不进去的。还有比如我们墙的铺贴用的都是护墙板，然后给用户装配的方法，他们自己就可以装配好，根本不需要木工、瓦工。

我们这养就是生产过程的标准化。把生产技术的标准化解决了，后面接口技术的标准化解决了，然后实际装配起来根本不会出现任何问题。

所以相对于那种从管理中提高的效益，我们更准确的说应该是从技术、服务中提高的效益。

网易家居：那么轻舟的标准化就是生产过程的标准化。

陈耕：对，生产过程的标准化也就是生产技术的标准化。

我干装修十几年了，我觉得装修有的时候干得好坏，说句实在话，是凭师傅的心情，他今天心情好就干得好，要是他今儿早上跟老婆打架了，这个活儿就一定干不好。但是现在我们有了技术，把生产过程标准化了，我就不用管你的心情好坏了，你只要在我的技术条件下，按照这个规则插进去、挂上去，就不会错。

轻舟装饰董事长陈耕

将装饰公司做成4S店

网易家居：标准化的结果是节省人工成本和缩短工期，这实际上是很符合互联网家装概念的，轻舟装饰之前也有和天猫合作过，但是我记得您说过“在探索的过程中遇到了一些问题”，问题是什么？未来打算怎么解决？

陈耕：首先我觉得互联网家装的基础是标准化，因为我觉得互联网家装应该是DIY的行为。就是消费者从网上采购好家装产品以后，自己就可以简单的拼装好了。如果还是用沙子水泥，还得找工人来干这么复杂的活，那又脱不开专业的装饰公司的指导了，这样还是传统的企业模式。

我们的难题就是把传统的装修的技术拿到互联网上来，起初我想的是装配装修的技术，但是这个有两个问题：第一，大家觉得我们会把档次做低；第二，它目前的确也不是很成熟，所以就还是按照传统的方式。

实际上我们就是从整装到带家具的，然后到去掉家具，到现在的666，然后是施工包和拆除包，这些大家可能都一样，但是我们又发挥了我们的强项，就是加了地面。

我们为什么没有急于搬到天猫上去做我们的标准化产品？因为我现在更关注的是存量房市场，我觉得未来存量房市场一定会很大。如何用标准化来完成存量房市场的家装？这是我们接下来研究的课题。

为什么说是接下来的课题？是因为它有它的复杂性，老房、新房，每户的情况不一样，这个就需要我们去研究。

我们现在通过对公租房体系的研究，已经解决了比如说100平米以下的标准化的问题，但是到100平米以上还需要有一个过程。这个里头还有一些难点需要攻克的，就是它是个全产业链，我觉得这个是最核心的。就是你的土建结构是不是标准化，你的生产技术是不是标准化，你的接口技术是不是标准化，你的设计是不是标准化等等。在这里面，尤其困扰的就是结构，目前的标准化对于结构的要求是非常苛刻的，所以这个也是我们正在研究的方向。

所以我说不要互联网来了以后就认为传统的装饰公司一文不值，实际上我们也在积极的做技术革新。我相信我们未来的价值是在我们的技术沉淀和技术改革，就类似我刚才说的装配式装修。然后再跟互联网，无论是平台还是技术公司合作，我觉得那样才能为C端做到真正让他们称心、满意的家装服务。

所以我觉得未来装饰公司的一个模式是不是可以变成4S店的形式，我并不生产汽车，但是你选配我可以帮助你，你的售后维护我也可以帮助你。

未来家装行业=互联网家装线上系统+传统家装线下技术

网易家居：您的意思是无论互联网家装企业的线上系统做得怎么样，轻舟都可以沉下心来做好技术革新，然后再选一家线上的企业进行合作？

陈耕：对，我们现在已经在这么做，跟线上的企也在做着这样的战略合作，出产品。同时我们在精装修市场也在不断地做着技术升级的准备。

网易家居：没有实现住宅产业化是影响这一进程的主要原因吗？

陈耕：住宅产业化能够把整个的建造成本、施工成本、安装成本、产品成本等等都拉下来，住宅产业化形成以后，家居企业如果再插上互联网的翅膀，保持技术跟得上，管理效益再提升，成本再节约下来，再有全国化的快速发展，就会成为非常值得称赞的有价值的企业，或者企业群。但是我国目前的住宅还没有形成产业化，它只局限于政府系统，其他的地方还没有发展起来。

网易家居：这个在中国实现需要多长时间？

陈耕：具体的讲不清，但是我们一直在努力，而且现在很多做互联网的年轻人也都在跃跃欲试。我们互联网企业、资本方不是家居行业成长的核心，关键是C端，C端的产品类型，标准化的产品、过程、装配……你把 “互联网+”喊破天也没用，但只要有需求、有市场，就能够推着行业去改变，技术并不是难题。