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兰州法恩莎薛娜:拓渠道 定策略 谋发展

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7月25日,兰州法恩莎卫浴之我们都是梦想家活动正式落地,强大的团队和热情的服务吸引了众多顾客。更有多家媒体进行直播。在现场趁着活动间隙,我们对兰州法恩莎职业经理人薛娜进行了采访。

兰州法恩莎薛娜:拓渠道 定策略 谋发展

记者:您在工作当中有哪些好方法或好途径 ,来运作做好法恩莎卫浴品牌,可以分享一下您的营销策略和经验吗?

薛娜:我们是多渠道,全渠道运营。首先,我们从直营门店,家装渠道,分销以及工程,甚至加盟的模式,都在不断创新和尝试,就是希望能够实现全渠道发展!其次,公司在不断的完善和打造售后物流团队,希望能够给用户带来附加的价值,从服务体现差异化,虽然服务永无止境,还有很多提升的空间。但是,在行业里,我们一直在树立标杆,引领行业潮流。再者,不论市场多么残酷,我们都会策略致胜,但不牺牲品牌价值,不进行恶意价格竞争,而是通过增值服务和附加价值来战胜竞争对手。因为杀敌一千,自损八百,我们要产品致胜,服务致胜,而不是价格致胜!

记者:您认为或者消费者选购法恩莎卫浴产品最看中的是什么?这些特点与主要竞争对手比优势有多大?

薛娜:法恩莎卫浴在行业最大优势应该是来自于产品的品种和设计感,它不仅仅是一个生硬的产品,更是有内涵的艺术品。而且这么多年,我们在兰州市场以服务为导向,把改善更多人的卫浴生活品质作为已任,坚持良知做事,诚信经营,不论从工程,家装还是零售渠道,都树立了良好的形象和品牌,品牌可以说深入人心,买法恩莎,即是买产品,更是买放心和省心。

记者:“我们都是梦想家”这个活动的主题就非常吸引消费者,请问为这次活动你们都做了哪些准备呢?

薛娜:首先考虑到这样的主题,就是希望能够挖掘客户内心最深层、最柔软的部分,与客户感同身受。试想,谁的内心没有梦想,没有勾画过自己梦想的家呢?因此,我们选用这个作为主题,也是秉承企业的使命,希望给客户提供优质的产品和满意的服务,以实际的让利和优惠来改善人们的卫浴生活品质,并不断传播节水意识,为更多人实现梦想、打造梦想的家尽绵薄之力。

在活动启动之初,我们也是通过微信推广、户外宣传、小区海选、家装渠道宣讲以及精准客户的电话营销等多种方式为本次活动造势。同时在公司内部以表彰优秀员工和活动启动相结合的方式,召开了别开生面的启动大会,使全员能够重视并参与到活动中来。同时也相应了方总的号召,在营销意识上从全员营销到全民营销,以及身边的朋友推广,向全民营销转型,争取让活动覆盖面最大化。

记者:终端的人员流动较大,您是如何培养新人来保证整个团队质量的呢?

薛娜:终端销售人员的确是我们企业的根基和保障。但我们公司80%以上的人员相对稳定,我们始终相信功臣不稳、能臣难安,所以公司在对待员工老员工,企业元老上都有非常好的留用政策,从福利、企业贡献奖、中高层分红及股权分配方面做了很好的保障,对新人也是一个激励。其次多年来公司一直坚持企业化运营,从员工的薪酬,晋升及学习成长方面我们都有非常完善的体系。因此不但保证了员工的物质需求,从精神层面也在公司不断打造正能量,正氛围,让员工有钱赚,能成长和蜕变。再比如,公司给优秀员工和主管的旅游奖励,以及活动期间的激励政策都倾向于外出旅游,是希望员工能真正快乐工作,享受生活,走出去,看的更多,胸怀才能更大。员工培训方面,我们在实习期也有很好的管控,我们一直提倡,不用最好的,只用最合适的。 就像大树扎根一样,只有根扎的稳,扎的深,才能枝繁叶茂。

记者:有梦想才能有成功的动力,也祝愿兰州法恩莎越来越强大!

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点。】

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