胡艳力:柏森,十年了,创始时是三个兄弟一块儿做的,当时也是基于友情的基础上,谈谈当时的故事吧。
陈安南:柏森家具是2005年创立的,我们三个人,黄总、林总,还有我。其实十年之前我们就认识了,当然,都在从事家具行业,我跟黄总的渊源更长,因为之前我和黄总是合作伙伴,我以前就是卖家具的,他是生产家具的。
我们认识的时间非常早,那时候他还是一个意气风发的年轻小伙子,当然,他现在还是很年轻。在这个过程中我们认识了、熟悉了,首先是志趣相投,然后是有信任的基础。
柏森家具总裁陈安南
我们三个的合作,这方面的结合应该说是比较理想的,因为各自有分工,黄总以前做工厂,他在生产制造这方面非常内行。我们另外一个合作伙伴林总原来在台湾是搞设计的,也做专卖店,所以他对产品研发很有心得体会。当时我是在终端卖家具,市场敏感度比较高,在这个基础之上,又有很多共同语言,因为热爱这个行业,所以我们就成立了柏森家具,这其中,信任是基础,另外三人的分工非常明确,一路走来,合作非常愉快,才有了柏森十年的高速发展。
因为林总是台湾人,我和黄总是老乡,泉州那边的,我们老家有一句话“爱拼才会赢”,当年我们三个人也是卯着一股劲。为什么我们开创了“现代(现代装修效果图)实木”这个领域的先河呢?因为早期是板式家具流行的天下,我们比别人先半步切入了这个领域,所以一路过来发展比较快。
朋友之间,在合作过程当中,首先是信任为基础;第二就是有意见坦诚说出来,分工又明确,大家有一个共同的目标、共同的理想,就是要把企业做好。同时,我们又非常热爱这个行业,所以我觉得柏森家具会越做越好。
胡艳力:兄弟情这是一方面,另外我觉得你们还是很互补的,一个在设计家具、一个生产家具、一个卖家具,你们三个人简直是绝配,刚才谈到一句话,说你们三个人合作很愉快,我特别想问一问,你们三个有没有产生过矛盾,有没有吵起来?
陈安南:我觉得合作过程中愉快但并不代表没有吵架,吵架并不代表不愉快,为了一个共同的目标,为了把一件事情做好,合作过程中意见不统一这是很正常的,肯定会有的。我们的目的就是找到一个大家认可的共同点,你说一路过来没有吵架,那是骗人的。吵架吵得凶不凶?有时候吵得挺凶的。
胡艳力:拍桌子吗?
陈安南:拍桌子有的是,那时候年轻一点,现在一般不拍桌子,最多就发发微信(笑)。
胡艳力:我们在市场营销方面看到有打亲情牌的,友情很少,柏森在这个行业里应该是首创友情营销的先河,我们了解一下,为什么会选择这个?是不是由于三兄弟的情缘在,还是有其它原因?
陈安南:首先说为什么要做一个“向友情致敬”的主题,当年我们三个人合伙,因为认识了,因为有感情,谈得来,所以才创立了这个企业。
另外,从现在的销售情况来看,消费者也在变化,营销模式也在变化,我们怎样把我们研发的产品做好营销,进入消费者的心里,而不单纯是以价格和噱头来取胜。与消费者成为朋友,这样既能让消费者把柏森家具买到家里,美化他们的生活,又能和柏森成为朋友。
经过讨论,我们觉得这个主题非常好,加上这个行业里各种节、各种噱头也非常多,确实还没有友情方面的题材,所以我们和网易合作,通过线上线下的互动,应该会有比较好的效果。
胡艳力:只有把消费者当朋友了,品牌才能发展得更为长远,这不仅仅是噱头,更是企业自身的规范、自身的约束。