8月9日，爱依瑞斯携手网易家居在北京网易演播室举办爱依瑞斯《国民拥抱日》全国免单日抽奖仪式。活动期间,爱依瑞斯营销副总陈涛接受网易家居采访时表示：“不忘初心，方得始终，未来我希望爱依瑞斯能成为世界上最好的软体家居。”
以下是文字实录
通过拥抱 把爱延续下去
网易家居：“国民拥抱日”是在5月10日“爱依瑞斯二十周年 爱·时代”新闻发布会上提出的，当时是基于何种考虑？
陈涛：拥抱是一个最简单、最直接的动作，张开双臂，用你的体温去温暖近距离的人，我觉得这是对爱一种最直接、最有效的表达。现在社会发展越来越快，生活节奏也越来越快，我们在追求高物质、快节奏生活方式的同时却忽略了对身边人近距离的关怀，但爱一定要通过一种合适的行为去表达。于是我们就提出了《国民拥抱日》的概念，希望我们的社会参与者能和企业一样，真正用爱去构筑社会发展的原动力，希望我们广大的消费者能和我们爱依瑞斯一样，把爱延续下去。
网易家居：您能不能具体介绍一下咱们第一期《国民拥抱日》的开展情况？
陈涛：“国民拥抱日”会成为爱依瑞斯每年都倡导和延续落地的一个关于爱的节日。第一期的“国民拥抱日”我们开展了一系列的公益性活动，比如“拥抱爱，随手拍，秀出来”，我们收集到了全国范围超过5万的拥抱照片和视频，受到了超过5万位普通消费者的支持，
同时，我们又启动了《国民拥抱日》的一系列营销活动，《国民拥抱日》的系列营销活动从6月28日到8月8日长达6周。我们根据不同的消费者，不同地域的消费特点推出了一系列非常实惠的国民拥抱套餐，让他们尽可能低成本地拥有时尚、健康的家，这是我们《国民拥抱日》系列营销活动的主要目的。
网易家居：现在是《国民拥抱日》第一季，后期会不会继续开展类似活动呢？
陈涛：这只是第一季，在未来，我们每年会在固定时段启动《国民拥抱日》的活动，我们会让《国民拥抱日》成为爱依瑞斯的一个节日，爱依瑞斯消费者的节日，爱依瑞斯粉丝的节日，更希望成为广大社会参与者共同认同的一个节日，一定会有第二季、第三季……
爱时代 开启软体家居定制时代
网易家居：今年是爱依瑞斯20周岁的生日，爱依瑞斯也开启了一个新的纪元，接下来爱依瑞斯进入了“爱时代”的概念，这个“爱时代”怎样解读呢？
陈涛：我们喊出“爱时代”，是我们爱依瑞斯对未来的时代充满了信心，认为未来的时代一定是属于爱依瑞斯的时代，在软体家居发展领域，因为我们有新的产品体系研发，我们建立了新的卓有成效的营销体系，我们在品牌上请了新的代言人，树立了新的品牌价值观，同时我们希望通过我们对未来的展望去引领整个家居行业，尤其是软体家居行业。如果我们在新的市场细分领域去真正把事儿做细、做扎实，那么我们将开启软体家居的定制时代。
大家都说，沙发定制会不会提升成本，会不会对你的生产体系、研发体系带来挑战？答案一定是“是的”，那么，定制一定会对产品成本产生一些影响，大家都知道，批量化生产和个性化生产的成本是不一样的，同时对我的研发体系也会带来挑战，但是我们为什么会推出定制？其实定制是消费者的需要。
网易家居：也就是说你们推出定制是整个市场的反馈？
陈涛：是整个市场需求差异化的满足，不同消费者的房间面积不一样，生活习惯不一样，年龄层次不一样，你怎么能够要求所有消费者选择统一尺寸的产品呢？从消费者去引领整个品牌和整个制造体系，为了应对定制化生产，我们整个研发体系做到了升级，同时我们已经建立起柔性生产制造体系，也就是未来爱依瑞斯将为广大消费者真正地开启软体家居定制时代。大家一说定制+，已经有很多家居行业的兄弟品牌做定制，但软体家居定制，爱依瑞斯是首家，走到了最前沿，我们也希望能够引发新的市场机会，去开创无限场景。
网易家居：做定制成本肯定会上升，那产品价格会上升吗？
陈涛：我们会通过改良生产制造体系，建立一套整体柔性化的生产体系，去解决批量生产，和定制化小规模生产造成成本上升的因素，我们开启定制时代，并不会把成本转移到消费者身上。
网易家居：刚才您提到爱依瑞斯需要引领行业的新潮流，在营销方面呢？
陈涛：我们营销体系的出发点是真正解决消费者在购买家居的痛点、难点，也就是我们不仅仅要成为一个简单的产品销售商，还要成为一个软体家居解决方案的提供者，就比如我们坐的沙发，每个人对沙发的舒适度会有不同的定义，就会给出不同的舒服定义，每个人的需求是有差异的，我们更多是在需求上做文章，只要你有需求，爱依瑞斯会用自己的方式解决您的需求。
不忘初心方得始终 专注把事做成事业
网易家居：刚才您提到睡眠系统这块，之前一提到爱依瑞斯，可能消费者首先想到的是沙发，为什么会选择在20周年庆时推出智慧睡眠系统这个新的东西呢？
陈涛：因为我觉得每一个优秀品牌在消费领域都会给消费者打下一个烙印，大家一提到爱依瑞斯就会觉得是沙发的NO.1，但实际上爱依瑞斯是一个软体家居研发生产制造销售的综合性企业。我们希望为消费者提供一个有机的、整体的、时尚的家居环境，所以这是我们在睡眠系统上发力，在产品研发、制造、包括在营销上发力的重要原因。
为什么我们叫“智慧睡眠”呢？睡眠整个市场非常大，但这个市场没有形成一些相应的规范，但实际上睡眠的个性化需求是更强的，每一个品牌都会找到自己独特的产品市场立足点。实际上，根据每一个消费者对睡眠的不同需求打造一个真正适合自己的床垫，我觉得不太现实，但我会基于人体工程的大数据库，根据十几类人的睡眠习惯、睡眠需求特点进行细分，然后真正打造能够满足不同消费群体的睡眠环境。
网易家居：爱依瑞斯有没有考虑扩大业务范围，做一个整体家的概念呢？
陈涛：现在爱依瑞斯已经在给客户提供整体的软体家居解决方案，我们的产品已经覆盖了客厅系统，卧室系统，爱依瑞斯的软床和智慧睡眠系统，包括配套家具也有了。但家具风格是有很多细分的，有欧美式、中式、后现代等等，未来爱依瑞斯仍然会专注于软体家居的研发，因为我觉得只有专注，把一件事做到极致，才能真正把这个“事儿”做成“事业”，“不忘初心，方得始终”是20年爱依瑞斯坚守的基本价值观，20年了，我们只做家居，我们要做中国最好的软体家居，现在我们已经做到了，但未来我希望我们成为世界上最好的软体家居。
网易家居：对，“不忘初心，方得始终”，爱依瑞斯已经走过了20年，迎来了下一个20年，甚至更多，我们也希望爱依瑞斯在这样一个新纪元、新时代做得更好、发展得更好。谢谢陈总。
陈涛：谢谢广大网友，谢谢广大消费者。
本文来源：网易家居
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王晓易_NE0011
