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姚吉庆:互联网时代炼就高端第一品牌的道与术

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姚吉庆:互联网时代炼就高端第一品牌的道与术

互联网时代的商业变革,让很多传统企业的创业者诚惶诚恐,似乎一日不谈互联网思维就将落伍于时代。

作为被媒体誉为“中国第一职业经理人”的姚吉庆,在过去二十年的职业生涯当中做过三个第一品牌,从华帝到欧派再到慕思。十几年来,姚吉庆始终处于中国市场的第一线,现任全球健康睡眠资源整合者——慕思寝室用品有限公司总裁的他来到网易《态度公开课》,讲述他在互联网时代练就高端第一品牌的道与术。

姚吉庆在演讲中提到中国企业的三种模式:OEM纯加工,ODM设计制造,OBM品牌运营,并指出随着人口红利时期的终结,中国传统制造的优势已逐渐失去。他认为,未来十年OEM必将退出商业舞台,取而代之的是OBM品牌运作方式。而随着消费产业升级,消费者类型将有三个趋势:圈层化,个性定制化和标签化。消费者开始追求更具身份性和个性化以及更具价值观的消费理念,高端品牌发展的时代已经到来。比如慕思这个品牌,不光是卖寝具本身,而是卖整个健康睡眠系统。

姚吉庆认为,在互联网时代,做好产品要运用互联网思维,其中有三大要素:极致的产品体验,极致的服务体验,高度的品牌价值感认同。

从道的层面来说,极致的产品体验就要求做到创新,而所谓创新不一定是完全的发明创造,资源技术的重新整合也是创新的一种。而术的层面,比如苹果公司,就是做到了设计资源、技术资源、制造资源的三大整合。同样,慕思品牌也做到了这三大整合,并通过对大数据的应用,使产品达到完全的量身定制。

互联网思维第二大要素,极致的服务体验。慕思实行“顾客中心”战略,通过产品服务来增强用户黏性。例如,顾客购买慕思产品,慕思将提供一年的免费深度护理,包括除螨服务等;每年圣诞节,慕思会精心定制礼物赠送给消费者,提高了品牌高度与忠诚度,增强用户黏性,不仅用户流失率(非常小)且转介绍率高达38%以上。

互联网思维的第三大要素,高度的品牌价值感认同。慕思根据中西方文化探究并借助全球权威睡眠研究成果,创造性地提出六根睡眠理论,即:眼、耳、鼻、舌、身、意。这一创举不仅打造出360度的良好睡眠环境,成为颠覆性的睡眠系统,并且形成了品牌理念。其实,慕思卖的不是寝具,而是一种健康睡眠的生活方式。姚吉庆说,慕思的品牌核心价值观就是“善梦者,享非凡”。

在演讲最后,姚吉庆说到:慕思打造了全新的健康睡眠系统,是一个创造者,我们要把慕思打造成世界级的品牌,做成国人的骄傲,期待大家一起支持。

姚吉庆:互联网时代炼就高端第一品牌的道与术


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