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“美人汉子”王红林:做团队的主人翁

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海南是个美丽大方,热情洋溢的地方。这里有美丽热情的姑娘,有活泼开朗的小伙子,也有一股力争上游,永不言败的进取精神。

美丽热情的地方,自然有动人的励志故事——这段故事,来自热情爱家的海口金牌卫浴,主角,便是她,海口金牌卫浴专卖店店长,“王美人”王红林。

“美人汉子”王红林:做团队的主人翁

海口金牌卫浴店长“王美人”王红林

王红林是地地道道的海南海口姑娘,她有着海南姑娘热情洋溢,直爽大方的特质。这些特点,形成了她干脆、果断的做事风格,以及理智冷静的思考方式,更成为了她不畏困难,勇往直前的精神,因此又被大家称为“美人汉子”。

性格决定一个人的做事风格,这位性格开朗的“王美人”外向,活泼,有宣染力,能带动他人。“相对来说作为一名销售员,人与人初次见面,性格外向会比较容易接触与人交流,同时也能带动身边的同事们的工作情绪与积极力。”王红林分享了她的心得。

“美人汉子”王红林:做团队的主人翁

“公司的事就是我家的事”的主人翁心态,正是王红林对待工作的态度

晨会上,小编亲眼见识到海口金牌卫浴团队强大的精神面貌,高昂的士气,接下来,海口金牌卫浴团队的专业水平和服务质量也令小编深感佩服——顾客的满意,从他们离店时愉快的表情便可见一斑。

以鼓励和包容激励团队:

作为海口金牌卫浴专卖店的店长,王红林十分重视团队的学习和成长。“在平时要做到多问,多学,多做,以让自己快速成长。”她通过制定个人和团队的目标,工作计划、晨会夕会等,激发团队成员的工作热情,帮助团队对自身进行总结,更让整个卖场形成一个充满正能量的氛围。

“美人汉子”王红林:做团队的主人翁

王红林和她的团队对当月的工作进行总结

王红林常保持与自己的团队成员的密切沟通,用心倾听她们的话,关注她们的想法。王红林店长很注重对成员优点和价值的挖掘和肯定。她认为,每个人都有优缺点,作为团队的管理者,应充分认可人和人之间的差异,并懂得时刻换位思考,包容他人。“团队成员性格不同,每一个成员都有自己的风格,我们要尊重每一位成员;同时,作为管理人员,我们也要以身作则,主动去想办法,把团队成员的潜能彻底激励出来。”

专业和耐心促成签单

在采访过程中,由于顾客的来访,王红林与小编的交流暂停。小编留心观察王红林与客户沟通的过程。该顾客是夫妇两人,前来了解坐便器和浴室柜浴室柜装修效果图)。顾客对浴室柜的左挑右选,问了很多问题(其中甚至包括对产品的质疑),可谓“严谨得甚至有点挑剔”,在小编眼里,这对“严谨”的夫妇,简直在挑战着导购人员的极限。

“美人汉子”王红林:做团队的主人翁

“美人汉子”王红林:做团队的主人翁

王红林为顾客详细介绍产品和优惠政策

王红林店长并没有失去耐心,她和她的同事一起,耐心的为这对夫妇顾客解答着一个又一个的问题,即便遇到顾客偶尔的小刁难,王红林店长依然保持亲切温和的态度,以专业、熟练的销售话术,巧妙的把金牌卫浴浴室柜的优点,以及服务内容和优惠政策简要的展现给这两位顾客,与顾客的需求相结合,最终说服客户,成功签单。

看看手表,这整个过程,整整用了近两个小时。

“美人汉子”王红林:做团队的主人翁

签单成功!

以主人翁精神造就优质服务

不难看出,王红林店长和她的团队,完全是抱着一种“公司的事就是我家的事”的主人翁心态去工作的。那么,这种心态,这份素养,又是怎么来的呢?

“优秀的导购员,必须具备服务态度良好,产品知识丰富,服务贴心周到这几点,作为一名优秀的导购,服务是成功的渠道之一,提升自己先从服务做起,提升服务,先从端正自己的态度,树立自己信心做起。”王红林为小编分享道,“所谓态度决定一切,看我们是用什么样的态度去把工作做好,选择一种工作就是选择一种生活的态度。把自己当成团队的主人翁,终有一天我们真的会成为团队主人翁。”

“美人汉子”王红林:做团队的主人翁

我们都是金牌卫浴的主人翁!

态度决定一切——在工作中,王红林就是以这种主人翁精神,和她的团队一起造就了属于金牌卫浴的优质服务。

这就是王红林,海口金牌卫浴店长 一位集“学习型”和“服务型”于一身的综合型美女店长。

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点。】

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