兰云：热情好学的“金牌御姐”

在热情似火的海南省海口市，有那么一个团队，似乎永远不知疲倦，他们叫海口金牌卫浴专卖店。正值颇具知名度的金牌卫浴“重细节，更爱家·田亮中国行”海口站大型公益明星签售活动刚结束不久，这个团队每一位家人的脸上，依然激情如初，丝毫找不到一丝倦意。

兰云是海口金牌卫浴专卖店的销售顾问，是一位开朗活泼的“金牌御姐”。外向的性格造就了她强大的自信。“怎样成为一名强大的销售人员呢？首先就是内心的足够强大。”这是兰云的座右铭。

海口金牌卫浴销售顾问兰云

兰云认为，身为销售人员，必须要有感染力，也就是说要有一股能影响他人的正能量。“为了不断提高这股正能量，我在业余时间经常阅读励志书籍，多看销售大师演讲视频，吸取他们的先进经验和正能量，并与家人们相互学习，相互分享，把积极向上的信念传递给大家，在团队里形成良性循环。”

令笔者吃惊的是，年纪轻轻的兰云多次创造了优秀的销售成绩。“别看平时兰云像个小御姐一样大大咧咧，工作起来，她的热情、专业和认真，能让你大吃一惊！”一位海口金牌家人告诉笔者。

性格开朗，活泼，幽默的“金牌御姐”兰云，具有很强的亲和力。“亲和力让自己的业务有更大收获。因为我们去到哪里都能给身边的人带去快乐，让家人舒心，让顾客信任！”兰云表示。

性格开朗，活泼，幽默的兰云，具有很强的亲和力

专业知识凸显品牌优势，顾客心悦签单

晨会上，兰云分享了她所经历的案例。

不久前，一位来自海岛国际名城的业主顾客，短期内前后来海口金牌卫浴专卖店达三次，原来他一直在把金牌与其它卫浴品牌做对比，并不断压价。对此兰云并没有焦急，而是耐心的对其一直跟踪邀约，并坚持跟他真诚沟通。

兰云为顾客介绍金牌卫浴的服务与产品优势

顾客一直以价格为理由拒绝，根据之前曾在市场上所做的“功课”，兰云将其它品牌的产品的性能，优势，服务等，与金牌卫浴的进行了详细对比，充分凸显出金牌卫浴在这些方面的性价比优势，并想顾客所想，以自己在卫浴产品方面的专业知识，着实为这位挑剔的顾客解决了其在产品使用方面多年的疑虑，最终说服了顾客，成功签单。同时，兰云也因为帮助这位顾客解决了产品使用顾虑，得到了顾客衷心好评！

又拿下一单！

值得注意的是，在接待顾客时，兰云通过对顾客需求的认真聆听，了解顾客所想，遇到不同类型的顾客，用不同的话术交流。比如对善于比较的顾客，兰云便为顾客分析、强调金牌卫浴在产品、服务等方面上比起其它品牌的优势，当顾客犹豫未决时，兰云并不急于“逼单”，而是先留下顾客的联系方式，在后续进行跟踪，并设法多找切入点跟顾客进行互动，对顾客予以关怀，联络感情，“和他们做朋友”，最后邀约到店签单。“一般这样的成功率会明显提高，因为这个时候我们跟顾客已经是朋友了。”兰云笑道。

晨会中，兰云（右）为团队家人打气

“要签单其实很简单。”谈及签单的秘诀，兰云表示，“简单的事情重复做，重复的事情用心做，不厌其烦，就把工作做得更出色，甚至把我们金牌的品牌美誉度提升得更高！”。

“学习型”助力团队成长

兰云笑称，自己是一位“学习型”的人，“我觉得我天生就对学习有一种很强的欲望，只要是新的知识和技能，我都会用心去学习。”除了自身的提高，兰云同样注重与团队的分享与交流，她希望整个团队能够一起进步。

在夕会中，兰云（最左边）为大家分享当天的收获

在夕会，我总是毫不保留的为我的团队分享自己的经验和学习的方法方式，例如如何更快，更有效的牢记产品的型号，和规格……让我最欣慰的是，我分享过后，我们的家人都能真真实实的用得上。

据悉，除了本职的销售技术的学习，兰云也利用业余时间学习设计软件的使用。现在她能用软件制作一些关于店面，广告的宣传，甚至能独立编辑一些广告的宣传语。同样，这些知识技能，兰云也毫不保留地分享传授了给身边的每一位家人。

我们是海口的“金牌娘子军” ！

“今后，我将一如既往的坚持对专业知识的学习，以及对市场的敏锐关注，同时更坚定的保持自己内心的正能量，并坚持以此感染身边的家人，为提升我们金牌卫浴的品牌实力做一份贡献。”兰云为笔者分享了她的未来计划。

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