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鹰牌陶瓷开启O2O之路 首家佛山体验店开业

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网易家居讯:10月18日,鹰牌陶瓷首个O2O体验店于佛山南海万达广场开业。O2O体验店开业,标志着鹰牌陶瓷打开新篇章,进一步推进“互联网+”的进程,实现线上线下经营的无缝对接。

鹰牌陶瓷首个O2O体验店开业
鹰牌陶瓷首个O2O体验店开业

近年来,陶瓷行业中“互联网+”、“O2O”是高频关键词,建陶行业的传统企业纷纷进驻天猫、京东等第三方电商平台。电商模式不断创新,其中O2O模式的发展尤为突出。O2O模式,将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,突破了传统电子商务的局限性。据了解,鹰牌陶瓷进军O2O领域,旨提高顾客的消费体验,弥补线上购物的缺失环节,实现线上与线下的无缝对接。

鹰牌陶瓷O2O体验店内部布置
鹰牌陶瓷O2O体验店内部布置

五大特色为顾客提供一站式无忧服务体验

据鹰牌陶瓷电子商务运营总监黄安介绍,鹰牌陶瓷O2O体验店的五大特色分别是:切身体验购物无忧、专业的设计服务、透明的网购价格、便捷的下单流程以及完善的售后服务。鹰牌陶瓷营销中心总经理付和平表示:“最大的核心点是给顾客带来方便。第一个方便是购买建材产品不需要一定到建材城,第二个方便就是设计,在未来建材行业中设计不仅是一种态度,更是一种能力,是为消费者解决它最需要解决的问题。我们未来O2O体验店最大的亮点,即是以设计为核心,来解决消费者的一些需求。”

 鹰牌陶瓷电子商务运营总监黄安、营销中心总经理付和平接受媒体采访
鹰牌陶瓷电子商务运营总监黄安、营销中心总经理付和平接受媒体采访

鹰牌陶瓷O2O体验店的产品为天猫特供产品,价格与线上旗舰店的价格一致。另外,每个产品都有专属的二维码。据了解,顾客只需扫一扫产品的二维码,就可以直接跳转到鹰牌瓷砖线上旗舰店直接购买,十分便捷。

另外,付和平指出瓷砖行业做电商的困难之处,“电子商务国内已经相对成熟了,但是对于瓷砖行业来说,第一,解决物流是十分困难的,所以我们公司为了发展电商,我们自己成立了配套的服务部门——超鹰速物流;第二,陶瓷在工厂属于成品,但是在用户的层面来说,它属于半成品,成品与半成品之间,它存在一个加工,还有后期的使用,关于这一点它会涉及到第三方,即是施工单位。这上面解决起来比较困难,我们也还在探讨。”

据介绍,完善的售后服务承诺十年质保,180天免费仓储,运输过程中破损超过3%的全部免费补发,全国400个城区满额包物流等服务。

媒体朋友于鹰牌陶瓷O2O体验店体验
媒体朋友于鹰牌陶瓷O2O体验店体验

备战双十一购物狂欢无界限

据了解,鹰牌陶瓷在双十一期间会推出进店有礼、额满即送、定金增值、限时秒杀等多重优惠。鹰牌陶瓷线上旗舰店、O2O体验店、产品生产、物流等全面联合备战双十一,将以最饱满的热情、最优质的产品、最专业贴心的服务,让顾客享受一站式无忧购物体验。

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