<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

那些被误解的涂料微信营销到底是什么?

0
分享至
涂料行业主要是通过经销商或者工程渠道完成销售,电商渠道目前的占比基本可以忽略,而且微信这个工具是非常适合快消品,但是对于涂料这个装修的产品却无法完成二次销售的任务,所以注定它走电商的模式是非常困难的。

现在的微信营销的确已经有很多成功的案例,如杜蕾斯、星巴克、逻辑思维、石扉客等。当然这些案例的模式不是每家企业都可以模仿,那就看看我们的电商吧,“骆驼鞋”“肌漾”“韩都衣社”,微信这片土壤非常适合电商,这正好迎合了移动互联网的发展。用户在PC互联网登录淘宝,购买产品,然后关注微信,微信定期推广新产品,用户通过微信下单二次购买。这样的一条闭环,正是一个非常符合ROI,又可制定准确KPI的营销模式,所以它可以非常流畅的运转下去。

那么,看看涂料这个传统行业的情况,涂料行业主要是通过经销商或者工程渠道完成销售,电商渠道目前的占比基本可以忽略,而且微信这个工具是非常适合快消品,但是对于涂料这个装修的产品却无法完成二次销售的任务,所以注定它走电商的模式是非常困难的。

而一些营销机构甚至在推荐漂流瓶、摇一摇、位置签名等工具,如果是跟微信合作,可以通过后台完成那还说得过去,但如果是通过线下的人手去做,倒不如让他们去派传单,因为这样的效率太低。对于一个面对全国的企业来说,这样的方式实在太低效了。

很多人会把微信当做一个推广信息的工具,隔三差五推送一条企业新闻或者段子。但微信不像微博,其信息传播的效果非常低,转发的成本很高,难以像新浪微博般通过微博红人的转发而达到百万级的用户覆盖量。而且涂料行业在推广上面非常大的特点就是,“低关注度”。谁没事要去看你一个涂料桶的设计,看一个涂料公司在搞什么活动?消费者都只会在需要装修的1~3个月内完成从了解到购买的整个过程,然后下次购买可能已经是6、7年后的事情了。这对推送信息方面就产生了非常大的问题,到底需要推送什么信息给他们?

微信之父张小龙说过,“你如何使用微信,决定了微信对你而言,它到底是什么”,那涂料行业需要怎么去定位微信呢?

1、信息获取工具

营销人一贯的思维是,向正确的用户推送正确的内容。现在不如我们再重新思考一下,让正确的用户自己获取正确的内容。

自定义回复是微信的一个非常有趣的功能,就好像现在企业QQ客服的自定义回复。用户通过回复指定关键字,而获得指定的内容,它就变成了企业的移动客服。用户再逛建材市场时候,可以通过微信获得涂料品牌专卖店的地址、电话、活动、产品等信息。这比我们的传单、户外广告等能承载更多的内容。这样用户就不需要登录官网、查看资料,就可以非常简单的通过发送几个关键词就获得自己需要资讯,缩短了用户获取信息的时间,让用户能够更加深入的了解到企业的信息。

2、社会化CRM

CRM系统很多涂料企业都想做,但由于我们传统模式的原因,客户资料都存在在经销商的手中。对于用户的构成、喜好等,基本都是靠经验获得,而缺乏数据的支持。但当微信的出现,这一现状会有所变化。用户关注微信之后,成为微信会员,通过CRM插件(需要找专门的技术公司制作)给每个关注的用户进行标签、分类等。从而形成一个动态的社交CRM,我们可以时刻查看用户的变化,并维护用户。利用这个动态的CRM我们可以完成以前难以做到的客户调研、用户结构等调查。

3、快捷高效的售后

微信似乎天生就隐含着承担售后的基因,涂料行业的售后问题被诟病已久,用户向经销商投诉无果后,可能会通过微博、论坛、甚至新闻媒体等投诉。这样无疑是对品牌一种非常大的伤害。而微信一对一的端口,便捷的文字、图片、视频传输功能,无疑就是一个手机上的QQ客服。用户通过微信发送文字描述,问题产品的照片、视频给涂料企业的微信,然后由厂家的售后部门协调解决,免去了用户报修,然后师傅上门检查,再汇报等繁琐的工序,一条微信即可完成。用户的体验好了,品牌才有口碑。

微信还有很多的可能性,就先说这么多。而对于微信如何向用户推送内容我并没有多说,因为内容营销,说的太多了。而且像涂料这些传统的、低关注度的企业,并不建议多推内容,营销并不只是向用户推送信息。

(来源:慧聪网)

相关推荐
热点推荐
又曝光7名间谍!泄露大量国家机密,作案人身份曝光,各个不简单

又曝光7名间谍!泄露大量国家机密,作案人身份曝光,各个不简单

奥字侃娱
2025-05-17 15:52:20
内部人士:火箭队愿意出队内头号球星阿尔佩伦·森贡换取字母哥

内部人士:火箭队愿意出队内头号球星阿尔佩伦·森贡换取字母哥

好火子
2025-05-17 23:01:03
230万耳饰炸出内娱天龙人,住上亿豪宅,爸爸千元手机令网友破防

230万耳饰炸出内娱天龙人,住上亿豪宅,爸爸千元手机令网友破防

白宸侃片
2025-05-18 02:46:15
全深圳最慌的,估计就是黄杨钿甜的妈妈了!悔不该送去娱乐圈啊!

全深圳最慌的,估计就是黄杨钿甜的妈妈了!悔不该送去娱乐圈啊!

麦大人
2025-05-17 11:57:25
刘端端回应《折腰》男二争议,配图令网友不满,认为这是在嘲讽

刘端端回应《折腰》男二争议,配图令网友不满,认为这是在嘲讽

娱乐寡姐
2025-05-17 22:23:26
天天"交公粮"的男人,还会出去偷腥吗?看完分享,太现实了!

天天"交公粮"的男人,还会出去偷腥吗?看完分享,太现实了!

墙头草
2025-05-15 09:32:18
美媒确认了:巴军的枭龙战机单机突防,单挑摧毁了印度1辆S-400!

美媒确认了:巴军的枭龙战机单机突防,单挑摧毁了印度1辆S-400!

凯撒谈兵
2025-05-18 06:21:13
下半年有潜力做富翁的3大生肖,事业步步高升,财富涌进门

下半年有潜力做富翁的3大生肖,事业步步高升,财富涌进门

人閒情事
2025-05-17 20:15:23
马筱梅婚纱照曝光,汪小菲眼神坚定像入党,娘家陪嫁数目惊人

马筱梅婚纱照曝光,汪小菲眼神坚定像入党,娘家陪嫁数目惊人

星光看娱乐
2025-05-17 22:55:26
差点笑死在黄杨钿甜的评论区了!公务员爹拼命藏,娱乐圈女拼命炫

差点笑死在黄杨钿甜的评论区了!公务员爹拼命藏,娱乐圈女拼命炫

老吴教育课堂
2025-05-18 01:49:45
10级大风携冰雹今夜袭辽宁!昼夜温差达14℃需警惕

10级大风携冰雹今夜袭辽宁!昼夜温差达14℃需警惕

吐司耶耶
2025-05-18 05:40:13
暴雨大暴雨!阴雨不停、闷热持续,直到这天才结束!浙江这些地方特别注意……

暴雨大暴雨!阴雨不停、闷热持续,直到这天才结束!浙江这些地方特别注意……

FM93浙江交通之声
2025-05-18 06:40:31
知名导游小黑诸鸣一句话,估计济南文旅要哭晕在厕所里

知名导游小黑诸鸣一句话,估计济南文旅要哭晕在厕所里

布拉旅游说
2025-05-18 02:19:17
黄之锋这个 “乱港” 分子:21年父母抛弃跑路,如今下场大快人心

黄之锋这个 “乱港” 分子:21年父母抛弃跑路,如今下场大快人心

猫眼观史
2025-05-09 10:02:41
迷你版泡面罗?马卡:迷你罗修剪了个C罗尤文时期的同款发型

迷你版泡面罗?马卡:迷你罗修剪了个C罗尤文时期的同款发型

懂球帝
2025-05-18 08:43:20
攻入10球,英格兰第8级别球队前锋洛克耶尔获足总杯金靴

攻入10球,英格兰第8级别球队前锋洛克耶尔获足总杯金靴

直播吧
2025-05-18 08:53:24
庆祝太嗨了?孔帕尼谈凯恩替补:这是他第一冠,状态不理想很正常

庆祝太嗨了?孔帕尼谈凯恩替补:这是他第一冠,状态不理想很正常

直播吧
2025-05-18 00:54:16
王思聪带懒懒在土耳其,凌晨四点坐热气球看日出,在最高处拥吻

王思聪带懒懒在土耳其,凌晨四点坐热气球看日出,在最高处拥吻

娱乐圈圈圆
2025-05-17 10:39:57
梁朝伟怎么看上她的?刘嘉玲户外跑步遇大雨,全素颜出镜变老大妈

梁朝伟怎么看上她的?刘嘉玲户外跑步遇大雨,全素颜出镜变老大妈

手工制作阿歼
2025-05-15 15:32:05
《浪姐6》人气排名大变,叶童第二,3人断崖下跌,第一名杀疯了

《浪姐6》人气排名大变,叶童第二,3人断崖下跌,第一名杀疯了

星宿影视鸭
2025-05-16 16:42:23
2025-05-18 09:12:49

家居

温馨暖调 现代极简空间

头条要闻

33岁孙杨不敌潘展乐夺得季军 久久不忍离去引网友动容

头条要闻

33岁孙杨不敌潘展乐夺得季军 久久不忍离去引网友动容

财经要闻

关键时刻,央妈出手了

体育要闻

35岁穆勒德甲告别战被换下 全场鼓掌致敬

娱乐要闻

汪小菲婚礼在亭子里办仪式好热闹

科技要闻

王树国:梁文锋如果读博 还有DeepSeek吗?

汽车要闻

小米汽车回应前保险杠变形 免费取送车和修复

态度原创

家居
时尚
数码
本地
军事航空

家居要闻

温馨暖调 现代极简空间

速速转发!好看实用的520礼物清单!太喜欢了!

数码要闻

9000+ 万级分区 Mini LED,惠科将推 4K 240Hz 显示器 G32M12Max

本地新闻

2025年“5·19中国旅游日”活动启动仪式

军事要闻

声援巴勒斯坦 欧洲多国民众集会游行

无障碍浏览 进入关怀版