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门窗变形厂家不理 消费维权绝不手软

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门窗出现问题,除了找厂家还能找谁?您可以学一学张先生。

今年5月份,家住兰山区的张先生在一家具厂订做了三套实木门窗。令他没想到的是,安装才一个多月,三套门窗竟然全部走样变形,无法正常使用。张先生随即找到家具厂要求解决,厂方负责人答应抽时间去查看,于是他留下电话号码回家等待。一等好几天没人来,张先生只好于7月13日再次到家具厂催促。家具厂的工作人员简单的查看后,丢下了一句“门窗本身质量没问题,都是天气潮湿造成的”的话语便走了。张先生对家具厂不负责和推诿的做法感到气愤,便拨打了12315。

经12315的工作人员现场调查核实,导致门窗走样变形的原因是家具厂在做门窗时用了没有完全干的木料所致,与天气因素无关。7月25日在工作人员的调解下,最终双方达成一致:由家具厂重新为张先生更换三套新的门窗。

(来源:九正建材网)

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