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合肥法恩莎卫浴张利:上行下效 树立标杆

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12月20号,合肥法恩莎卫浴省级联动正式爆破,虽是寒冷的冬季,但是活动这天,依旧有大批消费者慕名前来参加活动。据了解,合肥在当地卫浴行业市场影响力非常强大,带着好奇又崇拜的心情,记者特此采访了合肥法恩莎卫浴直营经理张利。

合肥法恩莎卫浴张利:上行下效 树立标杆

采访人:法恩莎卫浴记者

受访者:合肥法恩莎卫浴张利

地点:合肥法恩莎卫浴门店

以下为采访实录

记者:企业的成长要有人才的培养还有团队的建设,在团队培养和建设方面,你是怎么做的?

张利:企业中团队是以部门的形式出现的,团队的成员在性格、能力和特长都有所不同,作为一个领导要了解团队成员的特点,用人所长。

另外在工作安排上要职责明确,避免工作重复职能混乱和工作交叉干预。带好团队还需要适合的激励政策包含物质和精神两个层面。大团队注重制度管人,小团队注重以情感人,另外团队的培养和建设需要领导做好表率,上行下效,立好标杆,奖惩分明。使团队拥有一个平等和谐,积极向上的工作氛围。

记者:为了这次省级联动促销活动,前期做了哪些准备?在前期的蓄水过程中,有没有比较令人感动的事?

张利:在本次省级联动促销活动正式开始之前,我们公司联合厂家以及皖北各区域代理,开了一场激情的且充满正能量的启动大会,让所有参与人员提前进入状态。

在省级联动活动爆破之前,我们每周六周日都会根据不同的市场做小型的团购活动,把前期电话营销,店面登记等各个渠道的客户提前消化。其中有一个陈阿姨,在参加望湖市场活动时看到我们提供给市场代为宣传的500元抢购的座便器时,当场就交了500元买了一张惠民卡,非常开心的到我们展厅来看其它的产品。在与阿姨沟通的过程中,我们得知她是我们法恩莎非常忠实的客户,阿姨在十年前就已经用法恩莎的产品了,而且在使用过程中对法恩莎的产品非常满意。说得非常激动,说她现在准备装修的房是单位分配的集资房,单位的同事好多都要装修,当场就给她几个较好的同事打了电话,推荐他们购买,在征得同事的同意后,又帮同事买了四个,阿姨开心的说,到活动爆破当天,还要组团来给我们法恩莎呐喊助威呢。这件事,让我们店所有的小伙伴们都非常的感动,我们坚信,一定还有很多像阿姨这样的忠实客户信赖法恩莎,我们一定会越做越好,不断提升我们的服务质量以及产品的售后保证。

记者:南北区域在产品需求上存在较大差异,你认为合肥的消费者更认可那种产品设计方式,在产品设计方面你有什么好的建议哪?

张利:咱们合肥隶属长江以北,在广泛意义来讲属于偏北方,有着北方人特有的大气与不羁,所以在产品的设计方式上还是偏倾向于欧式欧式装修效果图)典雅的仿古设计风格。同时希望厂家在产品的设计上更多元化一些,能让更多的年轻一族的消费者成为我们客户。

记者:感谢您的分享,法恩莎会不断努力把产品设计的更好,也希望合肥法恩莎越做越好。

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