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爱依瑞斯范姗姗:以客户需求为导向做产品

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网易家居年终策划之——家居企业2015年体检,我们邀请家居企业掌舵人站在企业发展角度,从“品牌、产品、渠道、管理、财务”五个维度给企业2015年做“体检”,一起来看他们的体检结果。

12月27日,“第三届中国家居产业发展年会暨中国家居产业领袖峰会”在北京国家会议中心隆重召开,网易家居在年会现场采访了爱依瑞斯董事长范姗姗,以下是她给企业的2015体检。

爱依瑞斯范姗姗:以客户需求为导向做产品

网易家居:范总,请简单的给我们讲一下,为什么会这样给企业打分呢?

范姗姗:非常荣幸,我们能加入网易家居这样一个自我评分的项目,这也是给我们自己做一个小总结,在产品、品牌、渠道、财务、管理五项做自我评分。产品方面,我打9分,总体来说,爱依瑞斯的产品在消费者当中的满意度还是比较高的。因为爱依瑞斯20年专注于沙发和软床的领域,产品的品质、组合和细节还是非常好的。为什么打9分,还差1分?我认为就是消费者的一个转换吧。爱依瑞斯未来的产品应该会做得更加智能化,另外,今年又推出了定制,开启定制沙发时代,我也希望我们能以客户需求为导向做一些产品,达到更好的客户满意度。

第二就是品牌,我打的是9分。今年爱依瑞斯签约著名影星赵薇为我们的品牌形象代言人,在整个行业的口碑和知名度,以及消费者的认可还是非常好的。还有1分,也是希望继续提升消费者关注度,通过网易家居这个平台,有更好的推广,真正以产品与消费者来进行沟通,推广我们的品牌,而不是为了品牌再推品牌。我认为,一个品牌如果没有产品、设计、服务,品牌也是空项,我们也希望把我们的品牌打造得更凿实、稳固。

还有渠道,爱依瑞斯整体来说是一个全国性的品牌,以北京、上海等一线城市为主,并覆盖全国。前些年一直都说渠道下沉,今年我们也做了一个定位,第一是以大店模式,第二就是以全国的三线以上城市的主流卖场为主,不想过度地下沉。保持我们的品牌调性和品质,做有质量的渠道,而不是为了去开店,为了扩店,为了去下沉,丢了我们自己的定位。

财务方面,我认为这么多年爱依瑞斯的财务还是比较良性的,但是我们还没有更好得整合我们自己的资源,爱依瑞斯一直是自有品牌,所以无论是外部资源还是内部,我们还没有更好的融合。我们也想进入资本市场,但是我们还是在做规划,没有进一步的去实施。目前来说财务应该是良好的,我应该打10分,但是我也是给自己打了9分。

网易家居:那么2016年,爱依瑞斯有哪些发展规划呢?

范姗姗:总的来说,这一年特别是下半年,市场环境不是很好,但是我认为,这对我们所有家居同仁是一个考验。作为一个品牌企业,越是这个时候越是考验自己的内功。2016年,第一是围绕我们的核心竞争力;第二要好好的练好内功;第三要打造强有力的团队,打造一个产供销一体的良性的圈子,维护我们的经销商的利益,保证我们员工、供应商的利益。在这样一个大的链条下,我们再有序发展,服务好消费者,让消费者更加的喜欢我们的爱依瑞斯品牌,谢谢。

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