3月7-15日,欧路莎卫浴2016第一届售后维修工程师技术培训在台州正式举行,此次培训由售后服务中心培训处牵头组织,引起来自全国各地经销商的高度重视。
长期以来,欧路莎售后服务人员多次深入一线市场维修、指导,且顺利完成不同规模的系列技术培训,并建立了“欧路莎售后服务培训基地”,为后续售后服务提供了有力保障。
本次培训日程紧凑而合理,学员们积极参观生产线,专注认真的学习产品知识,提问互动环节也十分活跃。
培训中,欧路莎售后工程师孙建委老师,针对智能坐便器的维修与保养展开专业指导,并对常见故障的诊断、判别、维修、处置方式等案例进行了详细讲解,拓展了学员们的维修思路。
通过此次培训,学员们不但熟练掌握了智能卫浴产品的功能及配件运用,并且通过现场的拆解、组装等实操丰富了故障判断的思路,使学员们在日后的维修服务中更加专业、全面。
为了向消费者提供更加完善的服务,树立欧路莎优质的品牌形象。本次培训合格的售后工程师,还将对所在区域的维修人员进行转训,促使售后整体的维修水平得到提升,提升各经销商解决故障的能力。
欧路莎卫浴深谙优质的售后服务是提升品牌价值至关重要的前提,因此以完善的高水平售后服务体系,为客户提供满意服务,已经成为欧路莎再次进入市场的重要理念。
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